定义

品牌主张是指企业向消费者所传达的核心认同和价值观。品牌是一种市场承诺，表现出品牌的一贯立场，表明品牌极力满足人们的某种需要，让人们看到了它存在的价值及其精神内涵。可以说，品牌主张在品牌的塑造过程中有着十分重要的地位，是把静态品牌活化与人格化的一种关键策略。品牌主张一经确立，企业的一切传播和营销活动便必须围绕其展开。

特点

简洁性

品牌主张必须言简意赅，让诉求对象一听就明白。所以，它一般是一句话或一段口号。如用中国话来设计最好不超过15个字。例如，知乎――“有问题，上知乎”；特步――“非一般的感觉”。品牌主张越简明，消费者就越容易识记。

真实性

品牌主张必须基于事实存在。企业的产品或服务必须能够满足品牌主张。“好空调，格力造”是格力品牌的主张，也是它的承诺，因此，它必须为顾客提供最好的空调，否则，其品牌主张就有欺骗之嫌，并导致其品牌形象变成了一个说谎者的象征。

个性化

品牌主张也应当象人一样，其所表达的思想和纲领必须具有鲜明的独特性。我们认为，只有个性化的东西才好体现本色。

多样化

毫无疑问，品牌主张想表达的思想很多，但又不能破了规矩，只好只能选择一句话来说。所以呢，最好的办法就是把最想说的话或消费者最爱听的话讲出来。在此，我们提出四大品牌主张以供企业选择（功能、质量、情感、理念）：　

①功能主张：品牌主张进行产品的功能诉求。

②质量主张：品牌主张进行产品的质量诉求。

③情感主张：品牌主张进行社会或人物的情感诉求。

④理念主张：品牌主张进行企业理念或消费理念诉求。

案例

以饿了么“好而不贵，有滋有味”的品牌主张为例，“好而不贵”代表饿了么将继续以高性价比的优势让消费者花得明智，吃得舒心，而“有滋有味”则意味着饿了么不仅注重服务品质，更将打造吃喝玩乐一站式的本地生活新服务平台，让生活更加“有滋有味”。