定义：

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。由美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R. Smith）于20世纪50年代中期最早提出来的在市场经济条件下，市场细分已经成为了必不可少的一个市场竞争策略。

市场细分的作用：

1、市场细分是制定市场营销战略的关键环节；

2、市场细分有利于发现市场营销机会；

3、 市场细分能有效与竞争对手相抗衡；

4、 市场细分能有效地拓展新市场，扩大市场占有率；

5、市场细分有利于企业扬长避短，发挥优势。

市场细分策略：

集中策略：把营销活动集中于一个次级细分市场之上；

差异化策略：也叫差别策略，即按照不同标准划分出两个或更多的次级人口群组，然后再针对每一个细分群组展开营销活动。

相关案例：

中国移动“动感地带”

早年随着中国联通的竞争以及中国电信小灵通的进入, 中国移动面临严峻挑战。在这样激烈的竞争背景下，“动感地带”子品牌诞生了。

为了迎合目标客户心理，“动感地带”品牌以用户年龄为基础，对市场进行划分，进而选择了15-35岁的年龄群体作为主要目标客户。为了迎合年轻人喜好，设计出许多可爱的M仔，吸引客户注意力。针对用户群收入较低， 对短信业务格外钟爱的特点， “动感地带”在推出之初就将重点放在数据业务的推广上，设计便宜的短信套餐业务。

与此同时，中国移动斥巨资请周杰伦作形象代言人，在全国范围内进行媒体宣传。一时间，不管是电视、报纸还是户外广告，到处都可见“动感地带”以橙色为主调的“我的地盘，我做主”的豪情宣言，使得中国移动一度稳占通信行业龙头。

“动感地带“这系列营销策略的奏效，无疑要归功于中国移动精准的市场划分和细分市场定位。