营销内容精细化与渠道社交化

伴随着经济增速放缓和人口红利消退的新常态，品牌亟需转变思维，在“增量获客”与“存量获客”并存的时代中实现精细化运营，要求品牌不能仅停留在只重视曝光展示、活动展会、网红直播等单一的营销形式，而是需要找到更合适的内容与渠道，更好的维系品牌与消费者的链接，缩短传播与转化路径，促进复购，在消费者运营方面不断创造更大价值。

在围绕“人、货、场”的营销生态中，品牌内容作为无形的信息流，贯穿于三大要素的组合运行中，发挥了催化与纽带的作用。优质的品牌内容自带粘性与传播度，让营销过程中的各类角色都能参与到内容的生产与分发，品牌内容本身就是“货”的功能信息与情感属性的传递着，也是场景的外化，在不同的需求场景、媒介场景与购买场景中，可以通过适配内容，触发消费者需求，打通传播与销售。简而言之，在打通传播与销售的过程中，品牌内容是最重要的催化与纽带，助力品牌实现营销一体化。在当下的商业环境中，传播与销售的界限正在不断被打破，产生融合，使品牌与消费者的关系得到更深的有效连接与持续沉淀，形成营销增长的内生驱动力。

针对不同的消费人群，需要实行不同的营销内容驱动，而数据是驱动营销内容精细化的重要基础。消费者、商品、媒体、渠道等大数据的背后隐藏着洞察、触达、转化消费者的可能和机会，基于大数据计算、分析和建模，可以洞察、预测、催化市场，将各种触点所代表的消费者的需求与内容与商品智能匹配，动态化的响应营销需求，实现品牌内容营销价值的深度挖掘。这类数据来源往往并不局限，可以是营销内部数据与外部数据的打通，也可是是历史数据和实时数据的更新，包含渠道数据、媒体数据、消费者数据、商品数据以及其他相关数据均可纳入整合，只有不断获取、打通各类多源所谓数据，对不断累积和更新的数据进行高效分析和响应，才能获得准确完整的用户画像、消费行为路径观察、营销决策支持等，从而通过品牌内容，实现品牌与消费者关系链条的构建与牢固，应用多变的营销环境。

品牌内容最重要的作用在于使品牌在消费者的对话过程中，激发共情与信任，使双方能够深度沟通，从而缩短消费决策的时间，驱动销售转化。一方面，通过kol、koc引起话题，吸引各类角色参与话题讨论与传播，形成社会化的内容共创，另一方面，品牌内容需要实现“信息+商品”的同步传输，在吸引消费者关注的同时提供购买入口，一站式完成对消费“话题吸引、产品认知、下单购买”等多级任务的部署，是内容、传播、购买三者的衔接顺畅，最终实现品牌内容多角度、多形态、多路径的长效分发。

实施精细化的营销内容，将能够帮助品牌改变过去缺乏连贯的、成体系的、缺乏统一IP内核的内容运营方式，以快速创作、有效分发的方式应对复杂媒体和海量沟通的需求，并根据消费者的沟通反馈，对品牌及营销内容进行实时的优化和调整，从而实现深度互动。

在内容分发渠道方面，社交化的媒体平台必不可少。在经济与媒介环境快速发展的当下，消费比以往任何时候都更深入的渗透到消费者的日常生活中，品牌的营销渠道也不再局限于具体的地点或平台，而是需要伴随着消费者的聚集与流动的互动中，进入到更多样的场景中，渠道社交化成为品牌营销的必选项。

此外，通过在渠道中添加社交要素，用过社交互动增强线上线下渠道的活力，构建社交与渠道统合的私域网络，可以形成从引流、转化到留存的全闭环，以渠道社交化实现对消费者运用。在渠道社交化的场景中，社交互动与商品销售紧密相连，营销以熟人关系、优质内容、利益激励、实用服务为主要的社交驱动因素，通过分销或者内容生产者持续的与大规模的普通消费者建立社交关系，让符合消费者偏好的商品信息在持续的社交互动中影响着其购物决策，形成新的转化入口，实现以社交化的方式高效卖货。这种做法并不局限于社交电商平台，也可以在社交媒体账号、好友圈、社群等渠道实现，达成私域流量的聚拢与沉淀。

在瞬息万变的市场环境中，营销手段从来是求新求变，但变化的背后仍有脉络可寻，而营销内容精细化与渠道社交化等内容则是对当下营销技术与工具的最新洞察，帮助品牌在输出、技术、渠道等方面，进一步找到营销规律。