索尼，好一个“心机婊”！

这两天的微博热搜被党建100年霸屏，很多人都沉浸在“微博评论太好哭了”。

但怎么也没想到，这时候索尼的一条微博点燃了公众的怒火。

只因为挑错日子、选错时机营销了。

错在哪？

索尼究竟招谁惹谁了？

原来，就在6月30晚上，索尼在自己的官方微博、微信公众号发了这么一条发布会信息，表示将在7月7日22点发布新机。

我想，只要稍微懂点儿历史的中国网友，都会知道7月7日对于中国代表什么？这正是1937年“七七事变”的发生时间。

党建100年前夕、“七七事变”、日企、索尼，22时，当我们把这么多元素放在一起........很难不多想。

在#索尼中国道歉##索尼选七七事变发布新品#话题下，很多网友发出感慨：

索尼这个操作就是故意的，还能帮索尼洗白么？

过没多久，索尼将宣发微博和公众号文章一起删除，但还是保留了推特上相关内容的状态。

7月1日当天索尼又在微博上道歉，但只是用“工作安排不周”含糊其辞，做了一波毫无诚意的发声。

更无厘头的还在后边，索尼中国官方微博还把评论给关了。

索尼选日期这么不走心，精确到小时，再加上后续一系列的回避举动，把中国网友惹怒了。

眼看索尼不会挑日子，还有网友给出改期建议。

当品牌处于 舆论的风口浪尖之时，优秀的公关，首先是态度诚恳 道歉 ，然后是直面事实回应。

但 坦率地说，索尼的这波公关只能是吃零蛋。

一是缺乏积极改正的行为态度。

这时候公众希望看到的，是你如何对选错日期进行反省，以及你的后续补救行动。

但索尼没有找到公众情绪的“过敏原”，抓住敏感问题的本质对症下药。

二是关闭微博评论区这一行为，实在有企图捂嘴之嫌。

说明索尼不愿被批评不愿被公众监督，十分败坏路人的好感。

本来 索尼发新机，对于消费者来说是一件好事，但因为选不对时机，被斥为耍心机。

无意就是蠢，有意就是坏。

总结起来就四个字：非蠢即坏。

蠢在哪？

“蠢”从何说起？

首先是文化功课没做足的“蠢”。

索尼发布会“撞”上“七七事变”，让我想到一个词： 禁忌消费。

《消费者行为学》一书中提道：禁忌消费对于企业的跨国营销尤为重要。跨国品牌营销必须具有充分的文化敏感度，尤其对于文化中的禁忌规范必须足够了解，以避免踏入本地消费者心理上的“雷区”。

所以不是网友敏感了，而是索尼“蠢”了。

这是一次典型的本土化营销翻车的案例。

要知道，世界各国各地区的消费者，由于历史文化、语言习惯、风俗习惯、民族禁忌、宗教信仰等存在差异，造就了差异化的文化价值观。

不同国家、区域的人，对待同一事物的看法，也会有所不同。 

如果就像网友所说，索尼之所以选择七月七，可能是考虑到公历七月七日是日本的七夕。

无论如何，即使这个七夕在日本是传达美好寓意，传到了中国正面的含义则骤变。引来无数谴责和声讨，成为必然。

的确，要是说索尼没有动机，那么这一行为只能说暴露其愚蠢的营销素养。

索尼作为一个日本品牌，在国内本来就非常敏感。想要扩展中国市场，却不下功夫深入了解中国文化，缺乏对中国历史的基本尊重。

还有就是，公关蠢。

毫无疑问，索尼在中国区固然有自己的策划/公关团队，但在海报最后出街之际，没有做好风险的评估和把关。

毕竟就算索尼的日本员工，对于中国历史“不敏感”，难不成中国团队对自己国家历史也水土不服？

所以索尼没有一丝政治觉悟，忽略了中国消费者对于七月七日这个政治问题的敏感，导致品牌在进行本土化营销时，犯下了低级的错误，最后讨好不成反被喷惨，出现适得其反的效果。

说到底，是索尼对中国市场不够上心了。

坏在哪？

当然也不乏有观点认为，这已经不是单纯的“非蠢即坏”可以解释了，而是妥妥的坏了。

其一，选错日子，索尼是惯犯。

凡危机皆有预兆，苍蝇不叮无缝蛋。

去年7月7日晚上10点的时候，索尼同样在微信推送了一条有大师镜头新品的推文，只不过当时没有引起轩然大波。

第一次我们可以说是巧合，但第二次又是不正当时间，似乎就有点说不过去了。

索尼一而再地犯 下同样的错，更像在不 断试探中国用户的底线，不 能只是用“冒犯型营销 ”来形容，而是 “作死型营销”。

其二，选错日子，过于精准。

何出此言？

我发现有网友，就把索尼过往发布会预热海报翻了出来，跟此次的发布会时间进行对比，“这货故意的“——留下如是文字。

2021索尼电视春季新品发布会就是3月23日9点30分，Xperia新品发布会选在去年9月19日的11点......

但偏偏这次的新机发布会就定在了22点，如此精准地“踩雷”，实在叫人遐想。

太多的巧合，就是不巧合。

为此有人解读到，这怕是一次抖机灵的营销行为。

也难怪网友们会这样想，早有品牌干过类似的事情。

今年清明节的时候，魅族手机蹭热度就挑错时间，把清明这么一个严肃节日，当做“噱头” 营 销 。

在官博发布一则“祭奠被干掉的广告”为魅族18系统零广告做宣传，被骂上热搜。

除了魅族借势清明节，很多国外品牌也因为冒犯中国文化出大事。

DG杜嘉班纳让模特拿着筷子以别扭的姿态吃披萨，冒犯华人吃饭的工具。

HM、耐克等国际服装品牌，造谣抵制新疆棉花，故意抹黑中国新疆。

还有最近清华大学美术学院的“眯眯眼”时装秀，被指刻意迎合欧美审美，来丑化中国人......

这一系列事件，无不引发中国网友铺天盖地的口诛笔伐。

很显然，索尼从这些翻车的案例里，并没有充分吸取经验和教训，又一次对中国文化和历史进行冒犯，无疑是一种自己砸招牌的举动。

试问中国网友哪还能云淡风轻地说一句：“有什么坏心思”？

的确，索尼屡屡触犯中国消费者的容忍边界，与“犯错成本”低廉不无关系。

前车之鉴的耐克，HM事件遭受骂声之后，后续似乎没有受太大影响。

根据耐克6月24日发布的财务业绩报告显示，在截至5月31日的三个月里，耐克在大中华区的销售额为19亿美元，较2020年同期增长17%。 

互联网的记忆只有三秒钟，春风吹又生。

出事的外国品牌，笃定中国人“记性差”，抵制的声音会被时间冲淡。

所以这波舆论一过，索尼又很可能卷入重来，找到出来捞钱的机会。如果消费者没有什么实际的行动，类似的事情恐怕还会上演。

科技圈讲究以产品为本，所以还是劝你踏踏实实搞机，规规矩矩做营销。

如果罔顾中国本土文化的适配性，以及大众的接受度，品牌最终也会失去自己的市场。