梅西事件，为何没有大反转？

昨晚（2月19日）21点，梅西通过微博，专门为中国球迷拍了一个2分20秒的视频。

15天内，第三次说明未在香港未上场的原因，并澄清涉及zz的“谣言”。

今天，大叔看了不少点评，有人说大反转！有人说没反转！

到底该听谁的？

大叔先说自己的答案：从商业价值的维度，我认为没有大反转，只是打了个补丁！

先放个澄清全文，下面再分析。

大家好，我已经读到并听到了很多在中国香港比赛后被提及的话。我想录制这个视频，给出真实的情况。希望大家不会再继续看到不实的消息了。

如球迷们所知，我永远想要参加每一场比赛，永远向往球场，我听到有人说，我因为政治原因或者多其他原因不想参赛，但这些都不是真的。如果真是这样，我甚至不会去日本。或者像我之前那样多次访问中国。

从职业生涯开始，我就与中国有着非常紧密与特别的缘分。在这里的采访、比赛和活动，让我留下美好回忆。作为球员，我也为巴塞罗那足球俱乐部和国家队在这里多次参赛。

正如我在新闻发布会上所说，真实的情况是，我有内收肌炎症，在沙特的第一场友谊赛前就感觉到了，所以没能参加比赛。在第二场（在沙特的）比赛中，我尝试上场比赛了一会儿，但情况变得更糟。然后在（中国香港比赛的）前一天，我尝试上场训练，为所有来观看训练的球迷们作出努力，我已尽自己所能，也参加了训练结束与孩子们的足球互动课，但我真的无法上场参赛。我感到不适，有加剧伤情的风险。

几天后，伤处感觉稍微好了一点，这也是为什么我在日本上场了一会儿。为接下来很快开始的联赛，我希望能恢复一些状态。（在发布会上），我已经说了这一切了，但我认为在所有这些不实的消息面前，现在重新讲这些很重要。再去香港比赛前已努力尝试出场，

一如既往的，我想向中国所有球迷送上最好的祝愿，我一直对你们抱有特别的感情，并将继续如此。希望不久，我能能再见。大大的拥抱，保重。Ciao！

截至目前，这条2分20秒的短视频已经在微博的播放量超过4000万！

在微博上，评论显示出了极端地分化：

爱他的球迷，更爱他了，觉得他很委屈，比如这些：

@竹笛漫港枝：梅西并不是道歉，他没有违反合同没有zz立场，他只是对爱他的球迷做出了回应！

@AllAboutMessi：我相信我一直以来热爱的这名球员，从来不会带有任何偏见地看待他的球迷！他就是绿茵场上的精灵，足球是纯粹的，他更是！！！❤️❤️❤️我能清楚看见他对我们笑，向我们招手，他向来重视每一个球迷，这就是梅西，永远的梅西！GOAT！！！

也有“恨铁不成钢”的：

@梅西足球记录者：那些所谓的“爱国”大V们，稍微收敛下你们的“狼子野心”吧！还有那些被裹挟的沙雕们大V们，你们长点儿心吧！@梅西LeoMessi10 麻烦运营你们以后用点儿心[作揖]基本的翻译都做不好……

粉转路的和普通路人，则继续发表不满，比如这些：

@潜水的Elizabeth_：双手插兜 肢体语言过多 穿着短袖T恤 感觉敷衍 不情愿 PSG那次好歹还穿个西装衬衫 感觉态度不诚恳 隔了那么久才道歉 我个人猜测是阿根廷足协来中国赚钱的计划为他个人行为造成的后果买了单 导致行程被取消了 连带个人代言的蒙牛 赤水河酒等都有负面影响 说到底还是为了钱才发的特供视频 

@蓝毛儿倔强大喵喵：真心道歉的话 我国过年这么大的事儿提前发再拜个年不过分吧。现在才发明摆着是中国外包的公关公司才复工啊。艾玛一想到这个我都笑发财了。给国内公关公司的钱一看就不到位不能cover人家三倍加班费的。 

@奶盖葡萄味蛋挞上岸版：别来了，回你的日本鬼子老家吧[偷笑][偷笑] 

@DS飞鲨：医学奇迹呀，3天后活蹦乱跳了。腿伤了嘴和手也伤了吗，当时连话都不能说，手也不能握，骗谁呢

@上游新闻 则发表评论认为，“这是13天内梅西第三次回应在中国香港未出场风波。和此前两次一样，这次他也没有道歉。包括他在内的风波中的各方，也可以说没有赢家。”

今天，梅西今年1月份才高调代言的赤水河酒，已经从京东平台悄然全部下架，客户回应称：“店铺产品目前在调整和优化过程中。”

赤水河酒的官方微博，除了保留和梅西共创的代言微博外，其他大部分内容均已隐藏，赤水河酒的抖音号仅剩一条视频，此前发布的内容以及相关产品链接均已下架。

‍至于梅西代言的其他中国品牌，比如蒙牛和极兔，也很“受伤”。

蒙牛客服回应梅西依旧是代言人。其微博提到梅西的最后一条内容是23年9月7日。

网友纷纷表示：蒙牛不换梅西，我们就要换伊利了！

而极兔则陷入“暴力”回应网友“不缺资源”的“造假”舆情，官方随后澄清：“信息发布者并非企业官方账号，不代表公司立场。”

令大叔有些意外的是，@阿根廷驻华大使馆 的官方微信，在今天同步转发了梅西的回应视频。

结合上述利益相关者的反馈，大叔谈3个观点。

1.“与政治无关”最多是个“补丁”。

梅西2分20秒，说了那么多，其实只有一个重点，就是：与政治无关！

这也是这条视频唯一的增量信息，看似梅西抓住了重点，其实呢，这最多就是个“补丁”。

怎么说呢？此事被zz化之后，舆情危机的程度就上升了，而且必然直接影响其商业价值。从阿根廷驻华大使馆今天主动转发和赤水河酒全面下架，就能看出。

因此，这次回应，如果要有一个定性，大叔认为就是：梅西主动澄清与政治无关，以打消来自中国官方以及希望继续借梅西的IP在中国做商业化变现的合作伙伴一个顾虑。

因为别人已经说你有了，你不主动说，不主动澄清，就相当于默认了，所谓“不否认就是默认”。娱乐圈这套，体育圈也同样适用，球迷再帮你说，也不如你自己说！

2.安抚情绪的前提是找准“情绪点”。

大叔经常说，危机公关中，安抚情绪比陈述事实更重要。梅西这次就犯了这个典型问题，一直在陈述事实，几乎不安抚情绪，除了一句“愿意再来香港和内地”，但3次回应至今没有一句道歉。

为什么道歉很重要？因为从体育角度来看没有问题的事，但放到了特定场景，就是另一种解读。

“如果真是这样，我甚至不会去日本。”这句话就证明，梅西可能还是没搞懂为什么中国网民会如此愤怒。你可以去日本，但既然你有伤病风险，你就可以继续不上场。

在香港不上场，在日本上场，相隔就两三天，你回应10次也没用。特殊民情下的情绪，光靠道歉都没有，更何况只有“澄清”。

当然，梅西及其支持者认为，梅西没错，我在香港确实有伤，但我在日本就好了，好了我就能上场啊，我没错啊，为什么要道歉呢？

换一个更熟悉的场景，你陪女朋友逛街时，你突然胃痛（但你没说），所以无精打采，互动很少。结果回到家，你胃痛消失了，你玩起电脑游戏，生龙活虎。女方说你不爱她了，你才解释：之前胃痛……黄花菜已凉。

3.手插兜，翻译错，球迷群变水军，细节全错。

有关这个视频，大叔看到不少网友解读了：时间拖太久，手插在兜里，翻译漏洞百出，视频像素极低，球迷群变水军群……这真的不像是一个世界球王该有的水准。

‍‍‍‍大叔还专门咨询了国内一家体育头部媒体的大佬，他告诉我，梅西可能在中国真没有什么专业的团队来打理他的商务、微博或者危机公关，商务都是其家人主要在掌控。

像澄清视频这样的大动作，一定会被外界放大无数倍来看，因此，最重要的就是细节。显然，这件事背后的运营团队，在处理很多问题上都非常不专业。当然，也可能就没有运营团队，都是球迷志愿者在义务劳动。

但同时期来华踢友谊赛、同样缺席的C罗，人家做得怎么就没有像梅西这么稀碎呢？

‍‍‍‍当然，大叔不认为这只是梅西一个人的问题，主办方其实问题最大，但主办方不知名啊，大家都是冲着你梅西去的，主办方摇身一变，和愤怒的公众站到了一起，最后吃亏的还是梅西。

综上，做个简单总结。大叔认为，梅西在中国有如此大的商业价值，就因为这么小的一件事没处理好，现在要大打折扣了，从这个角度来看，大叔认为没大反转，并为梅西感到惋惜，而昨晚的回应，顶多算是打了一个补丁。

如果你是支持者，你可能通过这件事更爱梅西的“真实”了，你会觉得已经反转了，因为局势不是一边倒的局面，两边声音都被公众听到了。

到底梅西事件有无反转呢？欢迎聊聊。