品类红利到衰退,4阶段:如何广告、种草(5000字,需耐心)
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【摘要】:消尖产品,出爆品;广告公关,占心智
先说金句:
首先,假设消费者喜欢看广告是对消费者最大的误会
其次,如果你毕生的追求是做一个消费者喜欢的广告,完全跑偏
第三,重要的是洞察。产品与需求之间的词语洞察
需求、竞争、词语
大部分的广告不是对潜在消费者的广而告之,而是企业主自说自话。这个广告真好,而不是这个产品真好,对企业而言侮辱性极强。一句广告语,并不是想出一句漂亮话而是:洞察、洞见、词语的组合。
需求的洞察
竞争的洞见
词语的技术
一个好的广告语首先是销售语,是产品购买理由的广而告之。要从需求、竞争出发,围绕着产品组织语言,而不是围绕摸不着、看不到的情绪、情怀。广告的功能是信息放大,投放广告就是放大产品的购买理由。
要么激发潜在的需求(怕上火、喝王老吉)、要么明确竞争替代关系(高档装修,不用大理石,就用简一),进而达到两个目的:传递独特的价值、给消费者清晰的购买理由。
01传递独特的价值、给消费者清晰的购买理由
首先是需求的洞察,有了对需求的洞察,才有竞争的洞见,最后是词语的技术。广告词是为产品服务的、为销售打助攻的,核心还是传递为何买你家的问题。脱离了洞见的广告,就只剩下天马行空的创意。创意是不可复制的,广告人也不是艺术家、是手艺人,以需求为始,到购买理由为止。
信息要简单,高纯度、单一性
要么聚焦功能、利益;要么明确竞争
结构性语言,口语化表达,差异化的购买理由
另外,做广告首先是个投放成本问题,其次是个沟通效率问题、第三是个不断重复问题。为什么是个成本问题,很简单因为投放是有费用的,无论是资源的置换还是真金白银的买卖。
整版与半版不同、头版与非头版不同、15秒与5秒又不同。比如:15秒的广告,你按3秒为单元,15秒就能播放5次、按5秒为单元,就可以播放3次,这就是个效率账。最后,是个重复问题,没有重复就没有记忆与认知,遗忘是人的天性。
不同阶段,广告语出发点
开创、成长、成熟、衰退
开创期:消尖产品力就是销售力
在这个阶段消费者是通过产品认知品牌的,产品体验的好与坏会落到对品牌的评价。既:这个阶段最大的特点是以产品评价品牌。在这个阶段,广告以产品独特的差异化卖点为主,强调原料、工艺、技术带来的独特价值点。
产品是基础,脱离了产品的卖点本质上是自嗨,搞些情感文案、用些网络词「YYDS」、「绝绝子」,就更是自嗨到底。
产品首先是用来满足需求的,尤其是新品就更是如此,你不能靠情感文案卖货。杜蕾斯在玩情感文案、网络词上甩冈本几条街,但卖的好还是冈本001——产品是基础,产品是用来满足需求的。
新消费品牌无论是三顿半、还是拉面说;无论是半亩花田、还是元气森林,都是做产品的大师。产品是基础,也是新消费品牌对于需求的诠释。比如:生牛乳、糖、乳酸菌,其他没了,这就是简爱。通过强调0添加的产品理念,建立消费者对于简爱品牌的认知。再比如:三顿半通过强调其产品冷萃技术,建立起速溶精品的品牌认知。
公式:选用( )具有( )功能,满足了( )利益,所以
元气森林:选用了(水、赤藓糖醇、二氧化碳等)配料,具有(低糖、0脂、0卡)功能,满足了使用者(既想喝饮料又怕胖)利益,所以,好喝,不怕胖。
小仙炖:选用了(95℃恒温炖煮)技术,具有(营养留存最大化)功能,满足了使用者(既想吃燕窝又不方便加工)利益,所以,鲜炖燕窝,认准小仙炖。
三顿半:选用了(从“烘焙-萃取-冻干”全链路自建),具有(在任何温度任何液体中溶解)功能,满足了使用者(品质+便捷)利益,所以,精品速溶咖啡,就选三顿半。
简爱:只选用了(生牛乳、糖、乳酸菌)为配料,具有(健康、无添加)功能,满足了使用者(健康、安全)利益,所以,这就是简爱,生牛乳、糖、乳酸菌,其他的没了。
拉面说:选用了(半生鲜面、定制料包)为配料,具有(健康、方便、好吃)功能,满足了使用者(既健康、又方便)利益,所以拉面说,家里的拉面馆。
成长期:对的人、多维度,反复触达
小仙炖
18年,主要集中在减肥、护肤;19年增强了孕期保养、冻龄概念的延伸,同时提升了护肤的种草比例从28%到45%。这意味着,护肤与功能的结合是有效的。
19年4月之后,小仙炖投放的场景开始转变,「减肥」类场景占比减少到11%,「护肤」类场景比例最高,占总比值的45%以上,「孕期保养」和「冻龄」的场景增幅明显,「养生」场景占比依然垫底。
2020年以后,通过超头+KOL投放,提升认知。选择,张雨绮、章子怡、景甜等自带“贵妇”与“精致”标签的明星种草小仙炖,在为品牌带来高曝光的同时,也为小仙炖在潜移默化中建立了潜在消费者的可信度。
以「减肥」、「护肤」、「冻龄」、「养生」、「孕期保养」为关键词做渗透,逐步跑出了核心关键词:以护肤为主,养生垫底、孕期保养、冻龄做人群渗透的种草打法。通过,跨界营销、品牌联名、抓阶段流量新红利、造势、公关、广告的方式来做。多维度、多场景,实现对人群、泛人群的多触达。
跨界营销(与滴滴打车合作抗雾霾送燕窝)
推出联名款(钟薛糕合作燕窝雪糕)
国潮文化IP跨界款(《红楼梦》定制版)
国际大奖/各类第一(登陆纳斯达克大屏幕、成为中国新匠人100)
3.8女王节海投分众广告
公益营销(空瓶回收)
Ubras
薇娅在2020年3-10月期间,为Ubras总计带货17场,其中双11大促前的9至10月每月带货4场。仅在双11预售期间,薇娅直播间就为Ubras创造了34%的预售额。
明星跟进背书:与多位女星(张含韵、孟佳、阚清子、徐璐等)展开合作在小红书、微博、抖音各平台,种草Ubras产品视频。
签约欧阳娜娜、分众广告占领心智2019年双11预售前一天,欧阳娜娜正式成为Ubras首位品牌代言人。与多位女星(张含韵、孟佳、阚清子、徐璐等)展开合作在小红书、微博、抖音各平台,种草Ubras产品视频。
微博,中腰部达人,以配合品牌的新品发布为主
小红书,中腰部达人,内容侧重日常种草
抖音,投放代言人欧阳娜娜相关的信息流广告
B站,中腰部服饰、美妆类UP主
成熟期:广告+公关,抢占认知
伴随着品类红利的发展,竞争对手纷至沓来品类进入成长期。这时品类初期只强调产品原料、技术、工艺带来的差异化价值已经不足以在竞争中展现。这时的广告要么拓展、寄生场景、要么占据品类首要特性。
采用热销、最受青睐的方式,放大原点人群。这要看品牌在品牌初期是否拿到足够的第三方信任状。比如:平台品类第一、增长第一、销量第一。同时,要注意结合广告+公关的组合方式。
这个阶段,核心是靠品牌的拉力,来推动销量的增长,换句话说这个阶段单纯的讲产品、讲流量、讲转化已经不足以支撑销量的增长。要把品牌、产品、流量、内容结合在一起,到了这个阶段才进入到一个品效销合一的综合阶段。
品牌动作从品牌、品类人群扩展到兴趣人群,通过顶流带货+明星代言+品牌跨界+广告公关吸引兴趣人群,放大流量入口,逐步从A2-A3人群过度到A1、O消费人群。跨界、品牌联名的目的就是在打破品类的边界、跨界的核心同样也是拉动新流量的进入。
需要注意的是:这个阶段因为,品牌动作的放大,会带来更多的泛流量。为此品效销合一才进入到一个关键阶段,如果这个阶段没有把品效销合一打通,则品牌的跨界、联名、广告、公关带来的流量将无法转化为销量的增长。
比如:妙可蓝多,深知这个阶段的竞争只在消费者认知中展开,抢占认知空位:
两只老虎,妙可蓝多,海陆空投放,抢占心智:靠着分众传媒的电梯广告轰炸及两只老虎、妙可蓝多的洗脑广告神曲,妙可蓝多实现了消费者心智的占领。
刚投放分众的时候,我们想到妙可蓝多这4个字不好记忆,怎么样能记住呢?我们做了这样的一个决定,就是用歌曲来传播,让大家记住妙可蓝多。我们找到了法国童谣两只老虎这个曲子,把它改编成“妙可蓝多、妙可蓝多,奶酪棒、奶酪棒……”耳熟能详——可蓝多董事长柴琇。
在户外广告大量投放的同时,妙可蓝多1月份开始投放省级卫视频道,目前覆盖的卫视频道有安徽卫视、吉林卫视和山东卫视,妙可蓝多主要推广其奶酪棒产品。
2019年,在空白的心智中,“海陆空”进行饱和攻击下,妙可蓝多的品牌知名度快速提升,“618”获得了京东、天猫销量双冠王,销量增长超过了300%。在拿到信任状后,妙可蓝多集中性的对“双冠王”做了分众的二次广告传播。
2020年,孙俪正式签约成为妙可蓝多品牌代言人,通过明星代言+分众广告+线上破圈。妙可蓝多,完成了品效销合一。2020年线上销售额突破2.2亿,粉丝超300万,跻身天猫亿元俱乐部,成功登顶电商渠道奶酪销售冠军。
在《2020年中国广告语盘点》评选出的Top10热门广告语中,妙可蓝多“奶酪就选妙可蓝多”成为年度认知最高的前三广告语。从2020年11月7日至2020年12月4日在全国范围的消费者连续调查数据结果显示,城市常住家庭对奶酪的消费中,妙可蓝多的销量占比在33.8%左右。
衰退期:重新定位,回归主流
衰退期,集中体现在品类消费者边缘化、老龄化。这是品牌广告要重新定位,回归主流。比如,小饿小困的香飘飘,比如,专注羽绒服42年,畅销全球72国的波司登,比如:安吉尔净水机。
从2018年起,波司登重新定位“专注羽绒服42年,畅销全球72国”,全面提升产品力,引入全球设计师,参加各大时装周,在分众上将全新的品牌定位充分引爆,迅速回归主流市场,赢得了城市白领中产精英人士的青睐,销量破百亿,力压加拿大鹅等国际品牌。
另外,广告只是一方面,市场要靠组合拳。飞鹤奶粉投放电梯媒体的第一年,就在母婴终端举办了10万场迷你秀妈妈教育活动,三年之后是53万场一年的迷你秀活动,空中强大的广告火力加上终端强大的地推活动,大大缩短广告起效的速度。
你看到的永远只是最精彩的那部分,但是精彩是面子,一年50多万场的线下活动是里子。一个品牌既要面子、也要里子。
广告语
套路打法
需求+动词+品牌名
占据场景,提供解决方案
名词动词化,占词根
竞争替代性
功能、利益、工艺戏剧化表达
怕上火,喝王老吉:需求+动词+品牌名
纵然,我们强调品牌的价值,但还是要清醒的知道:消费者更关注的是需求本身,消费者更关注其自身未被满足的某种状态。所以,一个广告语的出发点不是品牌,是需求;不是产品,是痛点,但落脚点一定是品牌。
如果用互联网的语言来说:需求是流量入口、品牌做流量承接
消费者往往是先关注自己,未被满足的需求才是打开心智的大门
对于需求的洞察,是广告语的起手式,关键动词是后手棋
广告语开头是,消费者未被满足的某种需求的状态,中间是产品的打开方式,后面是品牌名承接。既:怕上火+喝+王老吉。点睛之笔在于对于需求的描述,如果把怕上火,改成去火、预防上火则潜在人群的覆盖度至少小了100倍。
安全需求是人的基本需求
激发需求的方式是放大恐惧100倍
类似的还有:
困了、累了,喝红牛
肚子胀、不消化,用江中健胃消食片
保护嗓子,用金嗓子
今年过年,不收礼,收礼只收脑白金:占据场景,提供解决方案
什么是场景,时间、地点、人物、事件
场景是需求的具象化、具体化
“送礼”就是一个典型的场景。提到“送礼”,自然的会想到逢年过节、有事相求、初次见面、亲朋好友、大包小包、笑脸相迎的画面,这时候已经不用反复提需求的问题了,消费者需要的是选择理由,提供解决方案。
在“送礼”这个画面里,时间、地点、人物、事件4要素都有了
占据场景就是在给消费者一个解决方案
在具体的场景下,需求已经变得再明确不过了,需要的就是解决方案,要么是产品、要么是服务。生活中有无数的具体、特定的场景,发现场景、占据场景,提供解决方案——场景是唤醒需求最直接的方法。
类似的还有:
看病人,送初元
贵人来,上金茅台
冷热酸甜,想吃就吃,冷酸灵
百度一下:名词动词化,占据词根
生意的竞争是品类、特性词之争,广告语的本质是占据品类词、占据特性词,所有套路的形式、创意的发挥,要符合内容的本质。本质就是:占据生意的词根。海飞丝占据的是去屑,百度占据的是搜索、滴滴占据的是出行。
消费者的需求是由产品背后的品类属性、特性利益所满足的
需求-品类-特性的递进关系才是广告语的内生逻辑
类似的还有:
滴滴一下,马上出发
斗米一下,马上入职
百度一下,就知道
云南白药创可贴,有药好的更快些:竞争替代性
生意的第一问,你的顾客从哪里来,从竞争对手那里来。竞争性广告的目的就是转化竞争对手的消费者到我这里来。这类广告要给消费者明确的转化理由,这个是竞争对手产品所不具备的功能、利益、价值点;是同类产品的替代、换代。
以前讲旧的不去新的不来,如今是新的不来,旧的不去——创新有理。
类似的还有:
高档装修,不用大理石,就用简一大理石瓷砖
装地板,怕高温释放甲醛,用久盛实木地热地板
冬虫夏草,现在开始含着吃
不做总统,就做广告人
最早冬虫夏草,广告诉求:嚼七根不如含一片。强调的是更高、更快、更强。但是“更”还是在一个维度上在竞争,改成了含着吃就一样了,在不同维度上的竞争往往更高效。暗含着竞争对手的吃法,都是老的、旧的、过时的,现在开始含着吃,创新有理。
每晚只需一度电:功能、利益、工艺的戏剧化表达
把产品的在原料、材料、生产、工艺、流程中的某个点拎出来,用戏剧化的方式放大。之所以用戏剧化的方式,是最大限度的放大信号,引起消费者的注意。不过,这类有关产品的功能、利益、工艺的戏剧化表达要注意一个关键问题:最终要落到产品所要占据的那个特性上。
比如:就在这里晒,晒足180天的核心是要占据鲜,而不是只停留在180的晒;充电5分钟,通话1小时,传递的背后是快充;27层净化,背后是纯净水的净。
类似的还有:
就在这里晒,晒足180天
充电5分钟,通话一小时
乐百氏,27层净化
END
赠人玫瑰,手有余香
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