小红书扣分机制上线，品牌如何应对？

作者 / 赵子辰Vic

这是我的第88篇原创文章

沸沸扬扬的传了一个多月，终于靴子落地

小红书品牌违规扣分管理规则从4月13开始监管，4月20日开始扣分管理

我们先来看一下新规的具体条款

目的非常明确，管控“水下交易”，让所有的达人广告放在平台上交易，打压软广营销笔记，如果被检测到软广营销笔记会被扣分处理，每个品牌有10分原始分值，每次违规扣两分，且每次违规的惩罚力度各不相同，下文做分别解读

1）两分处罚

销售下发警告

第一次被扣两分后，会被警告，但不会影响流量

请注意，警告是通过「销售」触达。你品，你细品

大家在开通品牌企业号以后，会有小红书官方的工作人员来建联，在了解品牌行业品类和营销需求以后会推荐入驻小红书GALA系统，然后推荐一下商业流量工具，这类工作人员就属于「销售」

所以，「销售」下发警告以后，大概率会提出一些调整意见，估计中间少不了推荐商业流量工具

2）四分处罚

新笔记不收录7天（无自然流量）

被扣4分后品牌关联的新笔记将不会被收录，不管是“自来水”还是软广，总之是除了报备笔记以外的一切品牌关联笔记，会被一刀切，切断品牌词相关的搜索流量

不收录=所有品牌关联笔记不会展现在搜索页

3）六分处罚

非品牌词全域限流7天

被扣6分后在泛搜词和Feed流场景下，除了报备和企业号笔记以外的所有相关笔记会被限流

也就是说不仅品牌词的搜索流量被切断，泛搜词和发现页也被切断，所有的搜索流量和推荐流量被限流7天

截止到这，所有的站内流量都将被切断

4）八分处罚

非品牌词全域限流28天

跟6分处罚方式一致，但处罚周期从7天变为28天

5）十分处罚

封禁28天

除了搜索流量、推荐流量被限制，商业笔记和商业流量工具权限也被会回收，且在搜索页面搜索品牌词时会直接显示品牌封禁

十分都被扣完之后，还要经历28天的观察期，在没有任何营销动作的前提下才可以逐步恢复分值

看到这，估计大家都开始倒吸一口凉气，开始担心后面的营销计划还能不能如期进行了吧。有担心是应该的，但大家也不用过分解读，过于恐慌，因为对于小红书来说，还有一些问题有待解决

监管的准确度有待考证

平台监管更加严格是一定的，但按照平台目前的语义分析能力，是否能够精准甄别自来水和软广笔记的区别？

如果不能，扣分阈值一定不会太高，如果扣分阈值设置的很高，将会有很大占比的自来水笔记受到影响，这会非常影响小红书站内笔记的数量，对于正在筹备上市的小红书来说，显然不是一种最好的选择

平台如何监管

根据小红书公示的“熊猫计划”，对于虚假软广内容的监控是采用“机器拦截+人工审核+举报响应”三审模式。也就是说笔记发出后，平台会先进行内容的初审，大概的审核范围为是否涉及品牌词、营销词、涉假的暗示词等

经过几年的文本模型积累，平台至少可以识别80%以上的笔记内容，剩下的20%不能被平台已知文本模型识别的笔记，则会进入人工审核，至于人工审核的标准，就算高度标准化，也一定会因为人与人之间的理解差异，存在不同的审判结果，这一部分的审判结果相比平台初审更为黑盒，基本祸多福少

最后举报响应，这个很好理解，如果笔记一但被用户举报，将面临最严格的审核，然后被严肃处理

所以，综上所述，我的结论是，软广很难被一刀切，但软广要换一种形式存在，要更贴近于“自来水”，且报备笔记的比例，和商业工具的利用率一定要提上来，下面给到大家几点解决方案，仅供参考

应对方案

1）报备与不报备之间的比例平衡在1：10

2）这里强调一下，只是把软广笔记标注利益申明无用，平台监管的不是软广笔记是否标注利益申明，而是数量和质量，所以不报备笔记请不做过多营销卖点的植入，不多次提及品牌，以真实使用感受为创作思路

3）不合作营销号、数据号、软广比例过高的账号

4）控制好投放节奏，避免软广笔记数量激增，配合报备笔记分批次投放；如若涉及营销节点，不可避免短期内声量激增，请提升报备比例

5）品牌专业号联动优质达人共创优质话题产出UGC，代替无意义的万粉千粉铺量行为（毕竟小红书反对的是低劣软广笔记，不是有趣有共鸣的创意话题）

以上