从“吴亦凡” 事件中，品牌可以学到什么？

这两年，上热搜对明星来说，并不见得是件好事。
前有代孕弃养的郑爽，后有“诱奸”未成年的吴亦凡。
目前，吴亦凡事件还在持续发酵，不仅是网友们对其口诛笔伐，立白、滋源、华帝、兰蔻等品牌更是先后发文称已终止所有与吴亦凡的品牌合作关系。
“吴亦凡事件”是近期娱乐圈顶流明星“扑街”的又一个典型案例。明星作为公众人物，是媒体关注的焦点，既享受着名人光环所带来的超高关注度，但也要承受着公众至高期望下的舆论反噬。
通过“吴亦凡事件”，我们不妨来梳理总结下，品牌如何制定危机预警解决方案。

看点提示：

• 代言人出现问题时，“解约”是最奏效的灵丹妙药；

• 掌握主动权，逆势出击，首发声者优势最大；

• 重视社媒渠道的经营，及时跟进；

• 选择代言人时尤其重视对粉丝群体的考评；

• 做好合同与赔偿的备案

“吴亦凡事件”概述

事件的起源是一位叫都美竹的女生爆料吴亦凡潜规则多位女性。

7月18日，都美竹接受采访时进一步透露了，吴亦凡以各种方式物色、诱骗年轻女性发生关系，包括自己在内的受害者远超8人，其中甚至包括2名未成年女生。都美竹称，她已经分批退回50万元的所谓“封口费”，并做好了走法律程序的准备。

当日，都美竹在微博数度发文，表示要与吴亦凡“决战”。

此次危机，吴亦凡或损失1个亿

吴亦凡的团队在和都美竹的沟通过程中透露，吴亦凡这次的损失金额高达一亿，这个数额只是估算，目前并没有品牌方主动提出要他赔偿，不存在“已经损失”这个说法，实际情况是有一些品牌为了避雷提前表明合约到期后不会续约，另一些品牌还在观望，目前他的团队已经开始降低薪酬，试图以此留住品牌方。

作为“顶流”明星，吴亦凡的商业价值不菲，代言的产品既有路易威登、宝格丽这样的奢侈品，也有康师傅冰红茶这样的国民品牌。

遭韩束、立白、兰蔻等品牌解约

几乎在同一时间，各大品牌纷纷表态，和他撇清关系。
韩束发表声明，和吴亦凡终止合作关系；

良品铺子发表声明，和吴亦凡到期，不会续签！
立白品牌发微博称：已终止所有与吴亦凡的品牌合作关系。

7月19日，兰蔻品牌已终止所有与吴亦凡的品牌合作关系。

滋源品牌发文宣布与吴亦凡终止合约：“滋源品牌已终止所有与吴亦凡的品牌合作关系。”

康师傅冰红茶官方微博发文称，康师傅冰红茶品牌已终止与吴亦凡的代言合作，相关手续正在办理中，特此声明。

得宝官方微博发文称，就网友咨询的代言人问题回应如下：Tempo得宝已结束与吴亦凡先生的代言合作。

吴亦凡代言的其他品牌，也屏蔽了和他的合作微博，显示“不可见”！

@华帝公司 微博发文称，华帝股份与吴亦凡先生代言合作已于2021年7月到期，相关宣传合作已完成及终止。

影视作品或被雪藏

央视新闻原本置顶了他的新歌《翱翔》，配合天问一号，激励年轻人，吴亦凡也转发了，现在已经删除！

预计吴亦凡与杨紫合作出演的古装剧《青簪行》也将受到影响。该剧改编自同名小说，由企鹅影视、新丽传媒和凤凰联动影业联合出品，播出平台为腾讯视频。

云听也宣布已终止和吴亦凡的一切合作

品牌危机预警解决方案

第一，要把代言的物料从自己官方渠道上撤下来。

比如，现在王者荣耀邀请吴亦凡代言的那条微博，在微博上已经找不到了。

第二，要把投放的广告换掉。

包括良品铺子、康师傅冰红茶等品牌，都把与吴亦凡相关的广告代言海报换掉。比如立白，之前吴亦凡的代言广告，立马换成了章子怡，动作可谓十分迅速。

第三，掌握主动权，逆势出击。

尤其是第一个发声的韩束，这次真的是赚了一个盆满钵满。除了微博豆瓣，韩束的直播间成为了吃瓜群众们的第三大轰趴现场。

韩束在发布解约声明后遭到网友力捧，直播间一度爆满。

韩束这波到底赢了多少呢？

给大家看一组数据，来直观感受下：

吴亦凡刚出事的时候，直播间是这样的：

房间小且寒酸，连打光灯都没有，电视也坏了， 观众只有四五十个人， 主持人慌的一批，美颜都不知道咋开。

韩束宣布解约吴亦凡后：

房间小但热闹，从隔壁“借”来了打光灯和手机支架， 观众瞬间到了5万，且还在飙升，火速换新代言人（中国游泳队），原价299的产品被拍卖到了1288。

不仅如此，品牌还收获了两个宝藏主持人，这对“韩束CP”把观众笑麻了。

建议韩束抓住这个机会，把这对CP彻底锁死，好好运营的话，说不定以后能成为直播间的招牌。

第四，重视社媒渠道的经营，及时跟进

微博、微信和直播，已经成为危机事件的重要来源。公关部对于这些渠道的管理，经常是滞后，或者没有权限的。

前面韩束直播间的临时应变，抓住时机收获一波红利。但，需要注意的是，淘宝的直播，是一个完全开放式的直播，几乎没有修正余地。

第五，选择代言人时尤其重视对粉丝群体的考评

与其看各种明星商业价值评分榜（这也是榜，是榜粉丝就能打榜），不如看看粉丝群体的日常行为。饭随爱豆，底层价值观都是一致的，毕竟爱豆是自己选的。当然，我们说的是群体，不排除个人特例。不过品牌方要做综合判断，看群体就足够了。

比如此次“吴亦凡事件”中，都美竹被吴亦凡粉丝辱骂：“吴亦凡用这张脸，每天都可以换一个女人”，所以吴亦凡出事也在情理之中。

第六，做好合同与赔偿的备案

吴亦凡商业价值的受损，是肯定的了。甚至会影响他后面的接戏。

部分品牌方没有选择终止合作，可能觉得落井下石不好看，另外一个就是目前调查结果尚未出来，是都美竹单方面的污蔑，还是吴亦凡确有违法，尚无定论，还需等事态进一步发展，再做后续索赔。

结语：

当娱乐圈的顶流成为了一种稀缺资源，那代言就成了品牌资产的较量。

吴亦凡之所以有如此多品牌代言，其实是品牌的一种交“保护费”和买“保险”。

代言人出现问题时，“解约”是最奏效的灵丹妙药，比如像吴亦凡这种，只要品牌动作够快，态度够坚决，就能靠发一波“吴难财”来弥补损失。除去韩束这个最大赢家，后续解约的品牌也是同样白捡一次热搜和好评。

所以，顶流的房没塌，那品牌既可以吃一波”粉丝红利“，带动一下当季度的销售额。即便顶流的房子塌了，品牌还可以坐享塌房后带来的火山爆发式的流量。 关键，在于你如何操盘！