品牌众生相

品牌就像一个人，讲述着他的观点、情感、故事和精神推崇，传递着他的生活方式，吸引着和他同频的人。

每个品牌有着自己的一张脸，只是有的爹味十足，有的面目模糊，有的张扬却空洞，有的慢慢长出了自己的样子，亦在不断地成长调试。

消费选择过盛的时代，品牌为了吸引消费者短暂而宝贵的注意力使尽浑身解数，而品牌人格化就是一种方式。

为了挖掘年轻一代的消费潜力，95后、z世代开始成为不少品牌的目标消费群体，具象的人浓缩成z世代营销报告、白皮书等可视化数据与文档，品牌想要通过自己的年轻感，和年轻人交朋友，证明自己和年轻人是一国的，拉近从认知到购买的距离。

方向是好的，然而方式却不一定是对的。

行业领导者，爹味十足品牌

以“行业领导者” 、“品牌领航者”自居的品牌，就长着一张行业大家长的脸，从形象到言语，念经模式开启，爹味感浓郁。特别像一个行业大佬清清嗓子，想要给小白后辈们讲点经历故事，谈人生哲学。行业领导者就像品牌给自己披上的披风，自我封神，荣誉加身，仿佛拯救世界的英雄。

然而年轻一代在更宽松自在的环境下成长，崇拜大神和大佬满分的技能，却不盲从信奉品牌权威，更何况那只是品牌的自我封神。

高高在上的话语体系，比如黄教主在《中餐厅》的“我不要你觉得，我只要我觉得”、“听我的”、“就这样”在年轻一代的交流路径里，明晃晃标注着“此路不通”。

在年轻人的心里，你牛气冲天那是你的事，我只管我的体验感受值在哪一档来决定我给你打的分值。

爹味品牌想要和年轻人做朋友，就要放下端了好多年的领导者、大家长姿态，真正地平等交流。

人是会变化的，就像黄教主到了《乘风破浪的姐姐》不也能变身端水大师，求生欲溢出屏幕。而爹味十足的领导者品牌只有走下神坛，才有机会和年轻人聊到一块。

年轻感的飒才不是只说几句酷话

品牌目标消费人群锁定95后，想要z世代为品牌买单，想要散发年轻气息，于是视觉形象要青春感，语言要飒一点，酷一点。

可是真正的飒不是说几句带感的话，毕竟z世代也不是每个人都穿着破洞牛仔裤摔吉他，天天喊着卖掉房子浪迹天涯。

真正的酷劲更不是染个小众发色、纹个大花臂就让z世代膜拜。

真正的年轻感不一定就在z世代身上，因为有的人从不曾年轻过，有的人始终在成长，不曾老去。

真正的酷劲是眼底有光、勇敢追寻所爱，敢于发出自己的声音。而那种带着三分取悦、七分谄媚的品牌总在说着自己要年轻化，要和年轻一代做朋友。

对于抱着手机、iPad、在各色品牌的层出不穷的广告环境下浸染成长起来的z世代面对这样的讨好，内心就像面对一个别有用心的朋友穿着和自己同款的潮牌，明显地不搭，却拼命地想要拉近和自己的距离。这样几近讨好，却自我面目模糊的样子，年轻人无感，甚至是反感，品牌得到的也只会是礼貌得体的疏离，和年轻一代浑身上下写满的拒绝。

躲在情怀下偷懒，不如立足本业发力

有的品牌有着一张高调张扬的脸，就是叮叮噹噹闪亮的东西挂满全身，然而去除掉那些浮光掠影，就会看到它空无一物，不会有任何复购意愿。

这是曾经入住一家酒店后的感受，就是它的体验配不上它的星级，从门锁到室内温控、浴室排水问题频出，基本酒店体验环境统统掉链子的情况下，看到它们在浴室的小贴士，大概意思是从品牌对水资源的节能谈到对自然环境，对社会的责任心。

当时瑟瑟发抖在等待调修温控和浴室的工作人员到来，看到就觉得真讽刺，感觉就是一个躺在大爱情怀下偷懒的品牌。

品牌无论是提供产品还是服务，都是为了给消费者更好的体验。如果是产品设计，每个有品的功能是为给体验加分，而不是只为炫技。去除浮夸的简约与用心像一个优秀、谦逊且低调美好的人。

而品牌的服务只有基于用户体验出发的用心，以专业把事情真正做到实处，然后基于本业的优势之上，做到对社会、对自然、对环境的责任感，而不是躲在高大上的情怀后面偷偷懒。就像一个人满嘴仁义道德，为民为国为家，却在危急时刻就是个范跑跑。而真正能让人记得的好人，就像在疫情下，奔赴在前线的医护工作者，她们却始终认为自己的付出只是在做好自己工作岗位的事。

无论对于品牌还是人，每个人都能分清什么是大爱，什么是伪善，年轻一代，眼睛与心，亦一样通透。

不同的品牌有着不同的脸，而最终会让人选择并记住，不是一个品牌装腔作势的大佬范，也不是它面目模糊、极尽讨好之势，更不是它宣扬大爱的模样，而是它优秀、靠谱，真正用心洞悉了消费者的表层或深层需求。在产品、服务上去匹配这样的需求，这样的品牌会圈粉，也会用它们进阶成长的历程，证明这是一个好人会赚钱的时代。