知否知否,KOL营销7宗罪,你知多少?

依V琳 依V琳

4年前

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【摘要】:明星带货和KOL营销火爆之下的思考和布局

KOL/明星带货名场面

今年可谓是直播带货元年,小到日常刷抖音不定时“偶遇”明星直播间,大到电商大战之时各大明星/KOL坐镇平台直播间。在娱乐至死的时代,买买买也变得娱乐化,拿今年618年中大促为例,淘宝邀请300个明星助理,京东也不逊色,100多位明星空降直播间互动,联合快手、抖音、B站、微博等多平台推出联播,分享裂变券,红包互动等玩法层出不穷。

不知道你们发现没,如今的电商购物节有种卫视跨年晚会即视感的错觉,哪家明星阵容强看哪家,哪家有关注的KOL上哪家。大众娱乐化的电商购物节,也确实业绩不俗,在后疫情时代,平台为瓜分我们的钱包下足了功夫。

从KOL内容推广,到直播带货,再到明星纷纷入局直播,营销打法变幻风云,而KOL/明星社会化营销越来越热火朝天。

AdMaster广告主意向调查研究显示,2020年超7成的广告主增加加码社会化营销,而其中KOL推广的投放是最大头,短视频/直播的热度上升。

KOL(key opinion Leader)“关键意见领袖”,背靠一大批粉丝的支持,便能影响群体的购买决策,掌控“所有女生”的钱包。

拿头部来举例,便能感受到他们对钱包“呼风唤雨”的能力。

淘系的李佳琪,10秒卖出10000瓶 洗面奶,15分钟卖15000支口红,8小时破100亿成交额;

快手的辛巴618回归,614单场销售额达12.5亿元

抖音的“交个朋友”老罗,4月 1日首秀累计观看超过4800万人,销售额达1.7亿元

KOL - 7宗罪

可KOL并不是万能公式,因为在浪潮中,你很难发现谁是“裸泳者”,KOL合作中有无数个坑,谁用谁知道。作为为品牌方提供大量KOL策划采买服务的我,今天就来细数下KOL合作的7宗罪。

01 撒谎

KOL谎报数据,就和日常中谎报身高一样样的常见。可能微信粉丝数只有1w,对外官宣有10w,微信转发量不到10个,硬说有50+个,只能是品牌监测不准的锅。

02 虚假

小时候,考试成绩不及格或者没考好,偷偷在总分上“巧夺天工”篡改数字。长大后他们成为KOL,接商广,推文前端数据不美丽,背后刷刷刷。粉丝量不够,买买买。微信遇到刷量打压,10w+遭遇阅读量不上千的尴尬,微博遇到“黑吃黑“的品牌推广,让蜂群一夜成名,一片美好的数据下遭遇0销售额的狼狈。

03 懒惰

常规KOL合作分为原创、直发和转发。我们服务的某一品牌,一般合作的都是直发,也就是品牌备好宣传物料,只需要KOL排版并发布就可以。但经常品牌方想要KOL根据自己的粉丝调性,对标题和文本进行微调,经常都是被无情地拒绝。(只有我们代理商苦逼地自己来改)

04 浅薄

面试一个应聘者,夸夸其谈,大厂大项目背景,感觉很牛逼。入职后,干啥啥不会。同样,你看KOL日常发文阅读量好几万甚至10w+,粉丝互动很好,想要合作原创发文,改了好几版还是写的很浅显,没在点上,一篇5万块钱。还有此前跟某垂直领域Top1级别的KOL合作,费用近30万+,一度难产,最后寥寥发稿。KOL是仰仗平台口风,累积起来的粉丝,至于对品牌内容上的把握和文章创意能力,我只想说,甲方爸爸,好好珍惜你们的乙方——创意/公关公司,他们是对懂你的!长期以来的相濡以沫,爱恨情仇练就了你们对彼此心领神会。

05 任性

你没办法叫醒一个装睡的人,你也没办法使唤一个不差钱的KOL。此前正值短视频很火,有甲方爸爸想做短视频KOL合作,甲方爸爸不是嫌弃KOL的脚本不专业,就是嫌弃创意不够好,改来改去,KOL最后直接甩手不干了,说这钱我不要了!(再次提醒甲方爸爸,KOL不是乙方那样你虐我百遍我待你如初)

06 贪婪

微信KOL,一般文章0.1-0.5块/个阅读,垂直行业可以到1-2块/个阅读。但经常也有阅读量2-3k,动不动就要8-9k甚至上万;眼下最火热的直播带货,按照坑位费+佣金抽成,一直在涨价,现在普遍要20%+起,还有某罗直播带货需要100w+的引流,需要package合作。如果像3C数码行业,有的产品利润本来就很薄,20%佣金对他们来说根本玩不动。

07 虚幻

有些KOL犹如水中月镜中花,看似一片繁华,但带货效果却始终是难以捕捉,太虚幻幻幻了。你比如肖战的带货能力就比胡歌好,营销行业的知名KOL,某茶茶就经常自嘲自己带货记录是4双袜子,给到的提成收入是100多块。所以粉丝多,内容好不等于带货能力强,你得去分析粉丝画像、KOL调性,商广能力等等

看完KOL7宗罪,是不是就不敢用KOL了,毕竟一不小心就中招,多中几次“虚幻”KOL,GMV扑街,Marketer在老板那边可能就糊了。

其实,倒也不用杯弓蛇影,就像世间所有的内向都是聊错了对象,KOL如何发挥最大价值,还是取决于用对策略和方法,选对人。如变单线沟通为矩阵投放,利用投放平台高效沟通,降低风险;寻找正规的媒介代理公司,避开“空手套白狼“的公司;利用某瓜和某秒监测平台,让KOL去伪求真;利用投放历史数据建立模型,对KOL的效果进行预估等等。

未来,KOL的合作还将继续会是常态和投放重点,以上的KOL7宗罪也好,列举的几个方法也罢,都是针对如果更有效地进行KOL采买,那么以下将要说的是如果降低对KOL的依赖性,从长远角度来布局KOL投放。

KOL推广毕竟还是paid media,只有长期大量反复合作KOL,才能有极少量的转化成owned media,所以如何转化成品牌主的私域流量是值得探讨的问题。

虚拟IP有望成为KOL终极形态

留意直播动向的可能观察到一个现象,直播间开始有虚拟IP和真人主播组合出道的玩法,而且市面上有专门做虚拟IP开发和变现的公司, 比如有一家公司的创始人是“程序媛”,她锁定了虚拟IP与电商直播相结合的应用场景,比较广为人知的案例是4月份,口红一哥李佳琪与虚拟大IP洛天依的一场联合直播带货,以及他们开发的美食类IP“我不是不白吃”,通过真人+虚拟直播模式技术赋能实现单场首秀抖音涨粉12万+,周涨粉126万+。

5月1日,虚拟歌手洛天依(B站虚拟歌姬的始祖)、乐正绫直播卖货,在短短1个小时内,在线观看人数升至270万,近200万人打赏互动,这足以证明虚拟KOL进军带货的流量不可忽视。

6月8日,淘宝请初音未来(二次元的元老级别的初代偶像)入住淘宝人生,入驻不到24小时,为她打call超过1000万,高居榜首,超过一众流量明星。

虚拟IP的好处其实不言而明,

它是品牌主的自有资产和形象代言人

它是绯闻和负面新闻的绝缘体,

它是网罗Z时代人的有利捕手,

它还是拉近消费者距离的“小可爱”

你看阿里有天猫公仔,京东有Joy,每次电商大战在即,猫仔和Joy就跑出来为自家品牌狂薅流量和好感度,作为平台方,阿里和京东没有具象产品,然而正因为有了IP,在品宣的时候就不显得那么空洞苍白,而是有大量的创作空间以及对品牌建设有长期的贡献价值。动物作为品牌IP也是很常规却很有效的,你看现在的铲屎官、狗爸狗妈们就知道了,动物天生遭人喜欢,因此在打广告的时候就会弱化广告,拉近消费者距离。

当然,在比较长的时间内,真人KOL还是宣传占主导,即使品牌开发出自己的虚拟IP,需要真人+虚拟的形式来逐步累积虚拟IP的人气。而且个人个人两者也并非是替代的关系,真人和虚拟IP各司其职,虚拟IP可以为品牌分担预算和合作风险,真人KOL为品牌信任背书。

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