亿欧合伙人喊话梁建章，质疑携程大数据“杀熟”，携程称价格航司要求

亿欧黄渊普喊话梁建章买机票价格快速波动，航司的错还是平台的错？

近日，一则亿欧创始人黄渊普朋友圈喊话携程联合创始人梁建章的截图在网上流传，因其公开表达了对携程是否存在“大数据杀熟”行为的质疑，迅速引发热议。

截图显示，黄渊普称自己是携程最高等级的“黑钻会员”。7月18日，当他在携程App上预订7月22日从北京前往阿斯塔纳的航班时，早上7点的中国国际航空公司航班票价显示为3868元。他按照流程点击进入购票页面，填写完个人信息并点击“下一步”时，系统提示所选机票已售罄。随后，页面自动刷新，同一航班的票价跳涨至4408元。

黄渊普随后通过国航的官方渠道进行了查询，发现同一航班的总价为4328元。尽管如此，他最终还是选择在携程平台上完成了购票，支付的费用比国航官方渠道高出80元。然而，在他完成购票后不久，该航班在携程上的价格迅速回调至最初的3868元。面对这一系列的价格波动，黄渊普也公布了携程方面的官方解释，即机票价格是由航空公司根据市场需求实时调整的，因此会出现动态变化。

然而，黄渊普随机选取了数个国内航班进行比较，结果发现携程的票价普遍高于其他在线平台。以7月22日某一特定航班为例，携程的报价为978元，而飞猪和美团的报价则分别是965元和969元，显示出一定的价格差异。黄渊普表示他明白并非所有航班携程都能保证价格最优，但希望携程能够给出一个合理的解释。

从技术角度看，携程强调的国际机票价格波动事实并不是空穴来风。国际航班票价确实受到多种因素影响，包括但不限于燃油附加费、航班供应、市场需求和汇率波动等，因此会导致特定时期价格频繁变动。

飞猪携程等平台客服坚称，平台不存在杀熟行为，并解释称机票价格的差异主要源于客户年龄、行李额等优惠条件不同所致。