短视频切片的毒，最好用直播来治疗

今天来聊一下，最近汽车圈很有意思的一个事件——蔚来李斌的直播。

今年汽车圈非常热闹，从比亚迪年初开启价格战、理想MEGA新车外形到小米SU7价格……不过，我个人认为，这其中，最有意思的，还得是蔚来CEO李斌的抖音直播。

宇宙的尽头不一定是直播带货，李斌用两场直播，让创始人的风评快速转好，为蔚来品牌的好感度上分。

我观看了李斌的两场直播，在线人数破10万，李斌在直播间回答了网友提出的新能源汽车行业、竞品、换电等问题，并对曾经的“汽油味”言论道歉，同时，李斌的老婆王奕芝也在直播间出镜，就曾经在正式场合的“章泽天称呼小天”道歉。

总结一下李斌的直播： 积极互动，回答网友问题接地气，态度真诚。

李斌在直播间表示，以后要对汽油味的黑历史经常道歉，2021年举办蔚来活动结束后，在内部采访中，由于自己在活动上比较紧张，下来后接受媒体采访，嘴瓢了，有点像喝酒喝多了，没有考虑到很多人由于充电不方便，说出不合适的言论。

李斌汽油味的梗，夫人王奕芝的“章泽天称呼”，后来在短视频平台被大量博主拿出来进行二次创作，李斌的个人风评在短视频平台基本上算是表现负分，这对蔚来汽车的品牌形象大打折扣。

曾经有一句话，因为一个人而讨厌一个品牌，指的就是李斌当年的汽油味言论。

这一轮李斌的直播，通过真诚和直接的沟通方式，对个人的黑历史言论进行正面道歉和真诚回应，直播间的很多网友称呼“斌哥”，改变了很多人对李斌的印象，从而对蔚来汽车的品牌好感度提升非常明显。

在短视频时代，个人的黑历史言论、发言内容被人断章取义发布，这都属于常规操作，家常便饭了。

在遭遇负面危机的情况下，创始人通过直播，对事件进行亲自回复，这比公关部发一条声明文章和媒体通稿，更加让人接受和理解，也更适合在短视频平台进行传播。

直播，让创始人与用户进行直接的沟通，避免负面舆论进行二次传播，对公众情绪进行释放，同时又给短视频平台投喂了新的内容素材，吸引短视频博主对直播内容进行二次创作，达到了以毒攻毒。

短视频切片的毒，用直播来治疗，很有疗效。

试想一下，在今年的三月份，理想MEGA外形风波、农夫山泉舆论事件，还有广告圈的excell疯传，如果公司创始人开直播正面回应，结果或许就不会如今天这般的闹腾。

创始人的形象，也是品牌资产的组成部分。

创始人的沟通，更能快速拉近品牌与用户的距离，这是品牌广告所不具备的传播效率与传播深度。

你最近刷到斌哥的直播了吗？