品牌洞察丨张文涛：ESG可助力企业平衡利益相关方，实现业绩增长

ESG，即环境、社会和治理标准，已成为衡量企业可持续发展水平的重要指标。它强调企业在追求经济效益的同时必须关注环境保护、履行社会责任和实行良好治理。当前，ESG理念正在全球范围内普及，投资者、消费者和监管机构纷纷将其视为评估企业价值和风险的关键因素。

在中国，随着经济转型升级和“绿色发展”，“共建人类命运共同体”等国家战略的提出，ESG的价值日益凸显。中国企业逐渐认识到，ESG不仅是社会责任的体现，更是一种商业机遇。实施ESG战略有助于提升品牌形象、增强竞争力、降低成本并创造实际的商业价值。

日前，知名品牌传播机构万卓睿桥发布了首份关注中国ESG议题的品牌动能研究报告——《ESG推动企业在中国业务增长》。该报告深入探讨了制定明确的ESG计划和策略对B2B企业的重要性。为此，17PR内容团队专访了万卓睿桥企业传播总经理兼北京办公室总经理张文涛先生，他就报告的核心内容和ESG理念进行了深入的分享。    

万卓睿桥企业传播总经理兼北京办公室总经理张文涛先生

ESG已经成为中国市场的重要议题

张文涛先生指出，随着国家政策不断推出，ESG已经成为中国市场的重要议题。因此，布局中国市场的B2B企业必须认真考虑利益相关方的期望，制定明智的ESG策略，并传播适合的ESG主张。在实现可持续发展方面积极投入和贡献的同时，将其转化成与竞争对手的差异化优势，并获得业务增长。

基于以上原因，我们决定将研究重心放在中国市场，并对ESG领域进行深入调研。我们希望能够帮助外资企业更全面、更深入地了解中国市场在ESG领域的现状和趋势，并获得有价值的参考和建议。我们相信，在全社会的共同努力之下，一定能推动ESG在中国的可持续发展，实现更大的商业和社会价值。

B2B业务一直是万卓睿桥专注的核心领域之一，我们的调研涵盖了包括化工、制造、能源、高科技自动化以及汽车和航空等众多行业，与超过300家企业和负责人进行了深度对话，收集了大量的数据和信息。据我们调查的样本显示，现在已经有超过80%的B2B企业加大了在ESG传播方面的投入。其中，有超过60%的受访企业未来会持续增加ESG投入，另有39%的企业表示投入会与目前持平。而到2025-2026年，企业在营销和传播的预算会有54%与ESG相关。  

ESG是平衡不同利益相关方的有效途径

当前，地缘政治因素对外资企业在华业务产生了影响，使得他们的战略和市场传播面临挑战。这些企业既要确保符合所属国的法律要求，同时也要维护中国市场、客户以及社会关注，这使得他们非常困惑。然而，ESG话题作为全球的共性话题，有助于企业树立良好的社会形象并应对地缘政治影响。

张文涛先生表示，由于文化理念和地缘关系等因素影响，平衡不同的利益相关方，已经成为外资企业重点工作之一。他们既要在中国市场平衡客户、政府和在华员工，还要面对北美公司的高管，投资人以及当地员工。因此，ESG当中绿色，可持续发展和员工的话题，就成了很好的切入点和平衡这些关系的有效途径。

以芯片和半导体行业为例，外资企业不仅可以通过在环保和赋能社会数字化等方面的努力赢得世界各国的认可和支持，也可以通过关注员工福利、社会责任等方面的ESG议题，赢得海内外员工的认同和支持。在有效提升公司美誉度的同时，合理规避文化理念和地缘关系等因素的影响。

事实上，ESG具有的这种优势对于有志于出海的中资企业来说，也具有同样的价值。不过在传播方面，企业要注意理解不同国家，不同文化对ESG的关注重点。张文涛先生补充说。   

有效的ESG策略可以帮助企业实现业绩和品牌价值双提升

对于在华运营的外资B2B企业而言，ESG不仅是一种社会责任，也是一种业务机会。特别是在当下的经济环境下，有效的ESG策略可以帮助企业在中国实现业绩和品牌价值双提升。

张文涛先生说，有效的ESG策略可以帮助企业形成与竞争对手的区隔和优势。中国ESG的发展还处于起步阶段，不同企业和行业在ESG的理解和实践上有很大差异，通过制定和实施符合中国国情和市场需求的ESG战略和行动，企业可以展现自身的品牌特色和价值主张，提升创新能力和核心竞争力。在赢得客户认可的同时，增加市场份额和利润率。

以万卓睿桥服务的一个高科技企业为例，该企业在华主要面向工业领域的客户提供软硬件系统管理解决方案。随着国家对于制造业绿色化发展的倡导和要求，其很多客户要求与业务相关的供应链合作伙伴必须满足一定的可持续发展和ESG指标。

因此，万卓睿桥建议该企业联合其他供应链合作伙伴组成ESG联盟，通过共同打造“净零供应链”，推出符合客户需求的整套解决方案。这不仅帮助供应链上众多企业提升了“净零”建设水平，更是能帮助最终客户推动制造业绿色化发展，进而不断向“碳中和、碳达峰”的目标迈进。目前，这一策略也成为该企业在华重要的业务发展策略之一。

可见，即便单一企业力量有限，也可以通过联盟的方式让产业链上下游形成合力，在推动参与企业业绩共同向上的同时，调动大家持续加大ESG投入的动力。张文涛先生说。   

其次，除了企业与外部利益相关方的关系之外，ESG也关系到企业与内部利益相关方的关系，尤其是员工。员工不仅是企业的重要资产，也是企业的重要传播者，他们的声誉和满意度，直接影响到企业的声誉和业绩。因此，万卓睿桥认为员工声誉=企业声誉。

企业在制定和实施ESG策略和行动时，必须关注和重视员工的发展和福利。通过提供合理的薪酬和激励、帮助他们实现工作和生活的平衡。这可以有效提升员工的忠诚度和幸福感，从而激发他们的创造力和积极性，并为企业的业务增长和ESG目标贡献力量。张文涛先生如是说。

后记

随着国家战略的推进和市场需求的变化，ESG已经成为企业运营的必修课。作为一家帮助企业在中国实现业务增长的整合传播机构，万卓睿桥拥有丰富的ESG相关的经验和资源。笔者也相信，该公司一定能够在ESG领域帮助更多企业在中国市场实现业务增长和品牌提升。