万卓睿桥最新研究：ESG成为B2B品牌取胜中国市场的必要条件

研究发现，B2B品牌必须立即行动起来，制定明确的ESG计划和策略，否则将面临在中国市场失败的风险。

2023年12月6日，屡获殊荣的整合传播机构万卓睿桥，正式发布首个聚焦中国ESG议题的品牌动能研究报告——《ESG 推动企业在中国业务增长》。研究显示，在中国市场运营的众多B2B品牌认为ESG(环境、社会及治理)在塑造企业声誉方面发挥着至关重要的作用，ESG不仅能帮助品牌提升知名度和美誉度，还可以促进销售转化。

“随着企业对业务增长的愈发重视，ESG已成为中国B2B行业发展不可或缺的一部分，”万卓睿桥首席执行官王圣妮表示。“研究数据揭示，制定ESG策略需要从企业核心的业务受众角度出发。目前，为了满足消费者的期望，B2B企业的下游客户对低碳和绿色供应链的要求越来越高。全球范围内有关ESG的讨论正在日益增多，这将督促企业尽快采取行动，更加积极地讲述自身的ESG故事。”

报告中值得关注的发现包括：

• 几乎所有受访者(99%)都表示，与今年相比，他们明年在可持续发展营销和传播方面的投入将持平或增加。从长远来看，半数受访者认为，可持续发展是影响客户购买决策的优先考虑因素之一，其排名高于其他任何因素。

• 尽管低碳和生态发展等以环境为重点的领域在B2B企业的ESG策略中最受欢迎，但在未来一年中，员工发展将成为第二重要的ESG聚焦领域，57%的企业表示，以员工发展为目标的相关举措在其ESG整体策略中已经占据「必不可少」或「高度优先」的板块。

• 与中小型企业相比，大型企业往往更加认同ESG建设的价值。在拥有5,000名或更多员工的公司中，60%的公司认为ESG和可持续发展对于提升品牌知名度有价值，而在拥有1,000至4,999名员工的中小型企业中，这一比例仅为50%。关于ESG和可持续发展对于提高客户咨询量或销售线索的数据上，大型企业也比中小型企业高出8个百分点(53%对45%)。

为帮助B2B企业取胜中国市场并获得业务增长，万卓睿桥针对ESG策略的制定和市场传播的展开，提出三大基本策略：

有效的ESG策略应以客户为中心

客户是企业发展最终的服务对象。研究发现，40%的受访者表示，在开展ESG建设时，客户是非常重要的考虑因素，而其他利益相关方，如政府(31%)、员工(25%)及公众(27%)的排名则相对靠后。

跨国公司必须平衡国内外的不同预期

跨国公司在国内和海外的利益相关方的预期各不相同，这也常导致跨国公司面临选择困境。企业应考虑的解决方案不仅是针对不同市场定制传播内容，还包括开展符合当地利益相关方诉求的ESG及可持续发展项目。

品牌需要灵活运用渠道讲述可持续发展故事

社交和数字渠道被视为传播ESG内容的最重要方式，其中社交文章(43%)和短视频(41%)被视为最有效的渠道，而专题文章(24%)和线下活动(16%)等渠道和方式的效果则有待提升。

“当前，随着众多利益相关方的期望发生变化，布局中国市场的B2B企业必须谨慎权衡，制定明智的ESG策略并传播适宜的ESG主张，”万卓睿桥企业传播总经理张文涛表示，“在可持续发展方面的积极投入和持续贡献将为B2B企业带来差异化优势，进而创造拓展业务的宝贵商机。”

报告中文连接：https://bit.ly/416t11h