辛巴爆料刘畊宏卖假货?抖音直播卖货再遭质疑!
2年前
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【摘要】:抖音直播假货频出,消费者:还能信吗?
昨天熬夜刷微博,看到了个很有意思的热搜。乍一看还以为#刘畊宏 哭了#和“辛巴爆料刘耕宏夫妇卖假货”有关,二者之间好像有种莫名的前后因果关联的感觉。难道是因为被爆料“卖假货”,所以才哭了?
结果点进去一看,两件事儿压根就没关系,刘耕宏哭是因为带大家健身感动哭了,辛巴长文主要控诉的还是抖音平台,至于提到刘耕宏,则是因为当年卖假燕窝事件,刘畊宏等多位明星原来也牵扯其中.......
虽然文章有点长,但是已经有细心的网友把这篇长文的重点圈了出来:
截图选自微博@我是城闭喧
怎么看都像是辛巴不服气,凭啥我被罚别人没被罚,指责抖音玩双标。
针对这次「辛巴硬刚抖音」事件,网友们自然也是看法不一,表达出了不同的观点。
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有人说:自己淋过雨,所以要把别人伞扯烂。认为「辛巴」自己做错事了不反思自己,反而还来挑别人的毛病,和小时候喜欢打小报告的人没啥两样!
有人则表示:如果辛巴说的是真的,那么请官方一视同仁,一查到底。甚至还有人po出了当年参与“卖假燕窝”一事儿的其他人,有名有姓,希望他们能给个说法。
当然,也有人表示:不要打扰我练操,并在线蹲一个回应。同时也有清醒的吃瓜群众指出,刘畊宏夫妇是在某宝里直播的,并非是在抖音。
这里简单回顾下当年“卖假燕窝”事件。
2020年11月,先后有消费者质疑辛巴直播间售卖的燕窝是糖水。(当时,辛巴还是快手平台「一哥」,稳坐头把交椅,地位堪比曾经的李××。)11月27日晚间,辛巴回应称,将召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品、先行承担退一赔三责任,共需退赔6198.3万元。
本以为这事儿随着辛巴“退一赔三”的处理已经结束了,辛巴也经历了退隐再复出,结果没想到旧事再重提,辛巴直接“硬刚”上了抖音平台,还连带出刘畊宏等多人。
不过,就在今天下午,刘畊宏方已经发表道歉声明,表示昨天夜里找到了二年前合作的MCN公司要数据和证明,承认因前公司选品不够严谨,导致信任自己的消费者受到损害,未来一定会督促团队更加严谨。同时现在所在公司也表示,愿意承担之后会出现的所有相关赔偿费用。
刘畊宏这一波回应还是蛮及时的,而且顺带拉了一波好感。但作为此次事件中更为关键的另一方——抖音平台却迟迟没有回应。大家的关注点也逐渐从辛巴、刘畊宏落回到抖音直播带货上来,纷纷表示:直播卖货并不可信!
和快手背后自带工厂、淘宝拥有完善的电商和供应链体系的情况不太相同,抖音电商直播其实在供应链、物流、售后服务等方面都面临一系列问题,“爆雷”现象时有发生。
像上一次戚薇被曝直播间卖假货,也在网络上闹得沸沸扬扬;
以及还有诸多网友表示在抖音上买到假货,但投诉到抖音平台后,并未得到相关解决.......
包括前段时间我自己在抖音直播平台下单,结果物流走了半个月也没有到达,后面一问客服,说是快递件丢了,但并没有人任何人提前通知我。从购物体验来说,确实不太愉快。
这或许也能从侧面反映出抖音平台在监管力度上存在一定缺失,不论是货品还是物流等。
另外,前段时间也有消息爆出,靠抖音平台走红的东方甄选将“自立门户”、“甩”开抖音,不仅上线了自己的app,同时还会引入顺丰、京东两大物流,将在5个城市建20个自营仓库.....
这些信号对抖音直播电商来说,也并不友好。
一直以来,抖音电商在流量和“人”的资源上遥遥领先,并始终强调“兴趣电商”。
可是,一旦当平台过多追求流量,脱离了消费者,那么再漂亮的卖货数据也会如空中楼阁一般,可能会面临随时倾塌的情况。
正视问题、直面问题、再解决问题,抖音或许该跟刘畊宏方学习一下,只有真正做到解决消费者的问题,才会有更多人愿意买单。至于接下来抖音会如何回应和应对?相信大家跟我一样期待。
注:所有图片均源于网络,如有侵权,可联系删除~
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