关晓彤代言奶茶店爆雷，公关什么水平？

大家早上好，这里是马可婷。

最近娱乐圈又有事儿，关晓彤及关联奶茶公司被起诉了。

不过咱不聊这公司出了什么事儿，不是咱的聊天范畴，咱聊聊关晓彤这次的公关。

被起诉这事儿一出，天然呆公司第一时间出来公关了。

具体就做了两件事：1. 帮关晓彤撇清关系；2. 给自己打了个广告。

里面有个蛮有意思的点，在这篇公关文里强调：很遗憾从新闻里获知我司和关晓彤女士被起诉。

所以被告不知道自己是被告，可是这官司3月30日就立案了，互联网时代消息这么闭塞吗？

随后，关晓彤工作室也出来澄清，强调将依法追责。

从面上看，关晓彤方言辞凿凿，的确撇清了关系。

但是实际效果来看，网友对这个不痛不痒的公关并不买账。

一是过往宣传和关晓彤绑定过深，很难一时间摘干净。

在绝大多数人的眼里，大家看到天然呆的第一反应是：关晓彤的天然呆，类似陈赫的贤合庄，黄晓明的烧江南。

以前的外宣，关晓彤也是以店长示人，话术是店长关晓彤请我喝奶茶。

在微博底下，粉丝也直呼关老板，总不能赚钱是老板，出事儿没关系吧。

还有不少明星、抖音KOL都录视频支持过关晓彤开店。

我第一次了解到天然呆，就是抖音网红大logo的探店，当时大logo问关晓彤这个奶茶的调配是不是都有参与，关晓彤可回答的有。

而且，天然呆公司的小股东（占比35%）叫彤梦心缘，彤梦心缘的股东是关少曾，至于关少曾是谁，大家都清楚。

有这一层关系网的加持，撇清关系更难了。

二是拿律师函名誉侵权捂嘴这事儿，不敞亮。

事发生了，该解决就解决，不是强调追究别人的责任，就可以不正视已经出现的问题。

关晓彤没有参与经营管理，当然，明星哪有时间去管理这个，但是它的确参与了宣传推广，利用明星效应也是事实。

我相信因为关晓彤三个字去买天然呆的人不在少数，现在出了事就撇清关系，甚至要依法追责，这种只许州官放火，不许百姓点灯的行为，未免是有些败好感。

三，可以扯扯拿明星噱头打广告，出事儿究竟算谁的？

这个问题用法律法规来回答是最合适不过的：

广告法第五十六条规定，在代言“关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害”的，广告代言人就有可能承担民事责任。而代言不涉及到消费者生命健康的商品和服务的虚假广告时，广告代言人要是“明知或者应知”广告虚假，也有可能与广告主、广告经营者、广告发布者承担连带赔偿责任。

广告法第六十二条规定，广告代言人明知或者应知广告虚假仍在广告中对商品、服务作推荐、证明的，由市场监督管理部门没收违法所得，并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。而且第三十八条规定，在受到行政处罚未满三年，其无法再次代言广告。

《消费者权益保护法》第四十五条、《食品安全法》第一百四十条对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告代言人承担无过错责任。

同时，明星作为意见领袖贩卖公信力，不管事情真相如何，都是必须承担信任危机的，毕竟你在利用自己的影响力、权威性为品牌形象加码，同时从中获取相应的报酬，那你不可能完全把自己摘出去。

所以啊，这波公关总结来看就是，没把自己摘干净，还惹一身骚。

最后得再强调一下，我不是说关晓彤有问题，法官都没判决呢，我这也不可能升堂，只是单纯对这次公关发表一点看法，别冲我。

多也不说了，就一句话，珍惜名声，切勿自毁长城。

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