AE日常心得｜工作不必太多social寒暄

1. 能放在邮件正文里的内容就不要添加附件

例如会议纪要这种文件，不要单独加个附件。（直接打开邮件就能看，打开邮件再下载Word才能看，你说哪种更有效率~~~）。

2. 沟通中尽量少说“我不知道”

建议可以换成：“我可以马上确认一下”、或者“根据以前的经验……”之类的话，对方问问题一定是要知道明确的答案，所以你要做的是帮助他们解决问题，而不是终结问题。

3. 微信上传图片，或者多个文件，一定要打包

（还是效率的问题）你有过从微信上一张一张下载图片的惨痛经历吗？太浪费时间！即使对方是一张一张发给你的，也请你先下载下来，打包发给其他人，从你这里，提升所有人的工作效率。

4. 不用那么多social寒暄

没必要，帮你写稿、作图是对方的职责，把需求明确合理说清楚，比你发十颗爱心更有礼貌。

5. 下brief要强调deadline

千万别一开始不说时间，然后到了你的deadline就死命催别人。毕竟拖延症是人类的通病，提前有个deadline对彼此都是一个约束。

6. 能在项目群里聊的工作就别私聊

不然总感觉我们聊得工作见不得人，还是你对自己布置的工作没有底气，不知道是不是正确的。（当然，千万别在群里@别人问TA什么时候来，或者是不是已经下班了，这简直就是对对方的公开处刑，除非你是故意的）

7. 尽量少将客户feedback的截图发给支持部门的同事

这样做有时会节约一些时间，但

1、客户有时说的话没轻没重，说不定哪句话会刺激到支持部门的同事；

2、另外你不能做传话筒让支持部门自己去理解客户的反馈，你需要对客户的意见理解、完善、整理出具体执行的意见给到支持的同事。