疫情过后，哪些职位更容易找到好工作？

在重庆，有人卖掉了自己心爱的摩托车，因为没有物流愿意送货，只能自己骑着去交货，因为导航错误上了高架被抓，蹲在地上抱头痛哭。

在河北，一家养鸡场的老板忧心忡忡，如果再有三天没有饲料运进来，他养鸡场里面三万只鸡就全得饿死，“家财万贯，带毛的不算”。

在上海，一家连锁韩式烤肉店开通了线上销售，期望能利用库存食材挽回一点损失。

……

 

不知道你有没有发现，最近这段时间，所有企业和个人都展现出了强大的求生欲。

和以前秀恩爱的段子里调侃的“求生欲”不同，这种求生欲没有恋爱的酸臭味，反而多了几分苦涩的无奈：一切为了活下去，等待下一个春天的到来。

我觉得，中国人从来不缺这种真正的求生欲。

十七年前的非典，把正准备走向上升期的中国打了一闷棍。不能上街的人们，在瘟疫的阴影里开始思考新的商业模式，有人从在论坛上卖碟，到最后干脆开了一家网上商城，有人联合被迫停止营业的小微企业和个体户，让他们把货放到网上卖。

而电商之所以在2003年之后崛起，并不是突然蹦出了什么黑技术，而是由于需求的增长，才导致这种新兴商业形态的爆发。

2020年以后，在“隔离经济”的影响下，新兴的零售模式会不会成为未来很长一段时间内的出路？

比方说，无人商店、便利店、互联网买菜……这些有的被验证过但依然存在较大阻力，而有的则已经进入实践状态。

因为焦虑，最近睡不着，频繁刷朋友圈，希望能看到一些好消息。终于在哀鸿遍野中，看到了一丁点星星之火。

它来自于我的朋友老林，是一段很诚恳的话：当这段疫情结束以后，以实体经济为主的零售产业，会被倒逼着进行一场升级，其中我最看好的智慧零售，而且可以肯定的是，未来最需要的，是懂智慧零售的人才。

我很好奇智慧零售到底是怎么一回事，也出于给自己留条退路的打算，发了个红包咨询了一下他。关于这一点，老林其实比我懂得多，他从渠道销售做到培训师，称得上身经百战，见多识广。

老林说，以往不管是哪种新兴的零售模式，无界零售也好，新零售也罢，都是针对企业本身赋能，对线下门店进行数字化改造，但只有智慧零售能够精准到个人，甚至连接到导购级的销售端，比方说我们最常使用的社交工具——微信，这就是最大的私域流量来源。

老林给我举了某个品牌的例子，该品牌在完成智慧零售转型以后，上线了微信小程序，但是它的意义并不是走线上商城模式去抢占线下的份额，而是为线下经销商引流。

一位该品牌导购经销商是希望小学的爱心捐助人，于是在回到公司以后，导购基于小程序平台策划了一场爱心义卖活动，由线上客户召集到了一大批线下的爱心志愿者进行义卖，最终将利润全部捐献给了希望小学。

说完这个故事，老林问我：“你会不会觉得，他们有点‘傻’？”

 

接着，他解释道：“这位导购，是我在深圳培训时的学生，因为这次义卖活动，通过小程序，这家门店拥有了一个700多人的线下客群，而且直接对接到微信端，到达率非常高。”

 

我的理解是，这也就是说，通过接下来这位导购的运营，他们就会成为长期客户，从“一锤子买卖”变成真正的“长期需求”。

在智慧零售模式下，导购会成为线上线下重要一环，在时间和空间上拥有更大的弹性空间，能够提供更多的服务。

以往我们在线上，无非就是重复“引流——成交——重复成交——品牌传播”的基于某个平台的玩法。

但如果通过智慧零售，去为销售终端的导购赋能，让他们利用这部分私域流量，来提供个性化服务，整体消费态势就会被盘活，这也可能成为重新让很多人“找到工作”的一个新机会。

我总结一下老林的意思：智慧零售的玩法，是真正把电商拥有的一部分能力，下沉到渠道终端销售身上，也就是说，即使遇到疫情这种突发性事件，实体店销售依然能够获得收入、同时维系TA的客群。

而基于电商化的新兴零售方式，终究只是电商企业在线下的延伸，甚至新零售的业绩都归于电商部门。

或许在不远的未来，智慧零售能够一步一步发展到符合他的愿景：一个“营销大脑”将营销工作设置好，以任务形式下发到渠道终端，从最简单的文章转发、种草乃至于销售业绩排名，引领导购去主动转变思想，到那时候，零售企业才会真正引来整体的变迁。

其实有人一直在问我，囤积什么东西才能未雨绸缪，我突然觉得，没有什么比把自己逼成“多面手”来得更好，只有适应未来的知识和技能才是真正保值的东西。

对于现在的危机，也不必太过悲观，危机和机遇是共生的，希望大家都能稳住阵脚，耐心等待，下一个春天。