中小企业疫后的4个生意

2019年，我们 说了整 整一年的我太难了，没想到一语成谶。

谁也没能料到，在2020年春整个国家会遭遇如此浩劫，一场新冠病毒的肆虐，对中国经济的短期冲击已经不可避免。

我们坚定相信，疫情迟早总会消散，但比疫情更令人揪心的是数以百万计的中小企业的生存现状。

当前消费需求短期内下滑，已给不少地区的餐饮、旅游、影视等第三产业，也就是服务行业造成明显影响。 西贝董事长也直言，当前资金链只够3个月的支出。 虽然明星公司迅速的获得了数亿元贷款，但我们都知道，更多的中小企业正面临着惶恐不安的生存之灾。

基本可以预测，本次疫情结束之时，就是数以百万计的中小企业转型之际，甲方财经预测，2020年，有四个生意将成为抢手的热饽饽： 社群生意、知识生意、生鲜生意和小程序生意。

 

01社群生意抗风险系数最高，最适合小微企业

在疫情之前，随着线上流量日益昂贵，越来越多的企业把目标瞄准了线下，然而这次疫情的冲击，又让企业们重新审视了线上流量。

单纯的线下商户弊端和风险显著，1、购物中心、中小超等市线下客流很大，但始终对客流缺乏有效的分析，这是困扰企业的大难题。 2、客户的忠诚度不够，像流水一样的流量来去匆匆，获客成本与长期稳定收益不成正比； 3、一旦遇到突发事情，很有可能面临人流急剧减少甚至全面关张。

2020年，如何建立自己的线上流量极为重要。

在传统O2O的模式下，通过线上营销、线上购买，带动线下经营和线下消费。 传统企业通过推广营销，把线下的流量聚集到线上，比如通过红包、代金券等活动，把线下消费者拉上微信公号或官方App沉淀下来，再根据消费者喜好信息和行为数据为他们提供具有针对性的产品推荐。

但很多时候一门好的生意不需要那么复杂，而且体系化的建设也不适合很多中小微企业，尤其是门店类企业。

疫情仍然蔓延的今天，社群将重新成为一门线上的古典生意。 这种返璞归真的形式，直面用户需求，与客户零距离接触，最高效的达成交易，并且有天然的抗风险能力。

在本次疫情中，社群已经成为抗灾效率最高的沟通方式，社群对疫情的透明化、科普教育和信息传递有巨大贡献，社群类企业应该也是受灾率最低的模式之一。

妙妙相信，在疫情结束之后，会有更多的企业选择将自己的客户关系、交易模式、增值服务逐步迁移到线上，并且帮助线下的商业更加稳固。

同时，私域流量的经营将正式进入社群半径内，那些手握数百万粉丝、数千万粉丝的私域矩阵，通过成百上千个社群，可以打造一个抗风险系数更高的商业模式。

套用吴晓波老师的那句名言，所有生意都值得用社群重做一遍。

 

02知识成为最高效的获客利器，专业性的入口价值

回顾2019年，整个行业最大的困惑是： 新增流量减少、获客成本极高、拉新极度困难、购买率下降、用户增长受挫，甚至出现客户流失等负增长也都是常态。

这些都宣告着流量红利彻底消失殆尽的事实。 如何从在困境中逆流获得用户？

妙妙认为知识将成为最高效的获客利器， 以科普作者回形针以及李永乐老师为例：

在2月2日，回形针团队制作一支科普视频《关于新冠肺炎的一切》引起了大量关注，还需还被“央视新闻”转发。 视频内采用了大量图标、图片和视频作为素材，通过简单易懂的科普方式展示了病毒的危害性和提倡人们做好防护措施。

这则视频单在微博上就获得了 8000 万次的播放、69 万次的转发，全网播放更是超过了 1 亿次，最终为回形针团队全网涨粉超过500万。

同样大火的还有李永乐老师，在整个疫情期间，他的全网作品播放量达到数千万量级，《“冠状病毒”是什么?新型肺炎病毒是如何使人生病的?》被赞誉为最好的科普类视频。

与得到、喜马拉雅等知识付费模式不同，知识视频更偏向于教育性，而且以免费模式为主。

疫情仍未消散，用户赋闲在家，以前上下班通勤的碎片时间被迫整合，本来只能刷刷短视频的时间有了更多的选择空间，一部分流量目光或许会投向更专业的长视频内容。 也因为疫情仍未消散，用户的在线时长同比仍在攀升，随着微信视频号等的推出，知识视频将成为下一个获取用户的风口。

相比于个人IP，企业具有天然的行业属性，并且有成熟的商业模式，所以当企业以知识视频为获取线上流量的入口，将能更便捷高效的获客与服务，所以值得绝多数企业一试。

 

03生鲜生意本质拼的是供应链，最后一公里的万亿市场

受肺炎疫情的影响，假期从7天变成10天，又变成了半个月，一周又一周的在家办公，让10多亿人民过上了多年来一个史上最长的法定春节假期。

2003年的非典让线上购物平台淘宝异军突起，而本次疫情则让各类线上渠道受益，疫情期间，许多线下商店关闭，外卖生鲜跑腿平台和线下商超发展的线上业务发展迅速。

据极光数据统计，春节期间，多数生鲜电商App实现完美反弹。据各零售企业官方数据显示，到家业务均有明显增长，蔬菜、水果、肉蛋、粮油速食、防护口罩始终占据热销品类前五。

根据每日优鲜披露的数据，除夕至初四，其平台实收交易额较去年同期增长321%，预计春节七天总销量将突破4000万件。 其中，鲜菜、鲜果、鲜肉、水产，以及防护口罩等需求量最大。

叮咚买菜大年三十当天的订单量相比上月同期增长超过300%，并且客单价翻倍，今年春节7天订单量超过400万单。

另外，包括多点、盒马、京东到家等在内的平台DAU均出现明显增长，人均使用频次也有所提升，毕竟在家做饭成为了真正的刚需。

生鲜市场规模近 5 万亿，此前电商渗透率不足 5%。 疫情当下，整个生鲜行业正在加速变革，线上需求激增带来销量的同时也考验企业的应急能力。

生鲜业务具有刚需、高频、广覆盖的特点，这类生意的关键还是在于供应链能力，生鲜电商公司想逆势而上寻求突围，只有强供应链管理能力的公司才有望胜出。

 

04小程序也是一门好生意，绕不过的国民基础设施

小程序已经成为微信生态甚至国民生态中的一种基础设施，而在此次抗疫中，最有效率的工具就是各类小程序。

从阿拉丁发布的小程序互联网发展白皮书可以看到，2019年小程序数量已超过300万，日活用户数到达3.3亿，明年将会到达4.5亿。 同时，小程序的使用个数和访问时长都得到了明显增加，2019小程序的交易GMV1.2万亿。

2月9日，备受关注的腾讯 “战疫开发者公益联盟”公布一期结果，共有41家企业通过评审。 这些企业将会与腾讯进行深度合作，尽快为各地政府和医疗机构开发疫情服务小程序。

这些小程序陆续上线实施后，获得了非常良好的用户反馈。 其中，“穗康”上线当天访问量突破1.7亿，用户流量非常大。 受疫情的影响，用户不能出门，在家也需要靠谱、正规的渠道获取正确的消息，越来越多的政府、医疗机构等机构都将会借助微信平台，通过小程序推出抗击疫情相关服务。

由于用户的需求量比较大，同时时间也非常的紧迫，腾讯面对着非常大的挑战。 腾讯出资2亿元建立了资金池，发起的“战疫开发者公益联盟”能够有效解决这个问题。 通过让更多服务商和开发者参与进来，共同进行相关针对性的开发，为抗击疫情服务。

从某种意义上来说，小程序未来将成为每个企业的标配，无论是研发、运营、技术支持等，都有足够大的商业空间，所以这是IT类公司的机会所在。

 

05后记： 赋能10万中小企业，才是真正的大生意

除了上面四个生意将会在2020年爆发，我们看到的短视频、长视频、游戏、在线娱乐、在线教育等都在春节期间有不同的爆发高潮。 优爱腾B站西瓜抖音快手几大平台，包括微博公众号知乎头条都迎来了高峰期。王者荣耀在春节期间平均每天有1.2～1.5亿的活跃用户，除夕当天，单日流水20亿，包括鹅厂、猪厂在内的手游市场近期都爆出氪金数据喜人。

妙妙想说的是，在疫情结束之后，Online将再次将会变成无比拥挤的赛道，换句话说，线上线下再次同时进入红海竞争。

如果两条赛道甚至多条赛道都是拥挤的，那么意味着，卖水将成为一门更好的生意，对数以十万计、百万计的中小企业进行赋能，帮助他们实现在线化、IT化、社群化、知识化、小程序化的转型，才是真正的大生意。

对于企业来说，疫情天灾是突然的，商业竞争是残酷的，不能坐等救援，不能祈求施舍。 任何公司的进化都是被逼出来的，如何在恶劣的竞争中长久生存，去寻找自己的生意突破口，这就是当前市场竞争的现实。