做品牌和卖货,根本不是一回事
3年前
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【摘要】:流量红利,不等于品牌红利。
实在是见不得行业卷到给灰产打工的历史重演,不说丧良心,说了伤面子。
昨天评论区一大堆求不上墙的,骂金主爸爸的,骂流量主的,骂平台的,骂被投公司,骂资本的,发言前,全都先举手,求不上墙,求厚码,求生欲满满。
也有人误读,认为我在diss 猫、抖,其实不是,生态自成体系,自有规则,丛林法则,没什么对错可言。
我在质疑的不是猫、抖的流量价值,而是质疑新消费资本狂潮背后,投资者认为“流量≈销量≈品牌价值”的认知。
我反对的是资本盲目追逐快速起量的消费投资逻辑,我反对的是把快+大=品牌价值的粗暴认知。
我投资人看了昨天的贴,今天跟我电话battle了一通,大意是她认同抖生态,未必能像当年的淘成就一批淘品牌,但抖有巨大的流量红利,在抖音霸屏式存在,一天看到无数遍,到了天猫或逛街买东西的时候,就很容易下手买。
这个观点,我同意,也不同意。
我同意抖音是巨大的流量池,无论什么品牌定位,在里面一定能找到精准人群。我也同意,数字不撒谎,有品牌测过,当你的投放覆盖到霸屏级,连续刷屏,刷到第七次出现在消费者面前时,她就会买单。
但是,这个逻辑,并不通行于所有的类目,在有些消费类目里,越霸屏越惹人嫌恶,越高端的用户,越是高敏感性的。
我最近点了很多微信朋友圈展会广告,比如什么婚博会,什么珠宝展会。婚博会,我点了两次,还发给雨一次。
我去过的国内外展会无数,婚博会是最激进的,自从我点了婚博会的广告,每天疯狂加我微信,一天给我打五六次电话,不停的问我婚期,问我婚纱照拍了么,问我酒席订了么,跟我说从他们那里订有折扣,说给我配私人婚礼管家,婚礼筹备小秘书什么鬼的
第一次,接到电话,我心想说,这私域召回工作做得还不错啊,挺精细化运营的啊。
在我拒绝加微信之后,第二次第三次第四次第五次第六次,再给我打电话,我就很愤怒了,我tmd只想去国家反诈app上举报他们。
主要是打电话的人,带着浓重的乡音,说话急吼吼,吃相很难看,一副急不可耐要卖东西给你的感觉,传销味儿极浓。
我拒绝,他们再打,我拉黑来电阻挡,他们换个手机号又打,我又拉黑,他们又换号再打,一共换了6个手机号,疯狂地给我打电话,想帮我承包婚礼一条龙。
我心想说,卧槽,这么积极努力的用户运营团队啊,请资本擦擦眼,去好好挖下像这种实打实挣钱,流量成本极低,效能极高的水下公司好伐啦
但是,很显然,碰到我这种高敏感型客户,这招完全失灵。
我就不是一个很吃霸屏套路的人,高端用户都很烦这套,这套无差别获客,强压霸屏式做渗透漏斗,只适合米面粮油饮料个护家化,满足基础需求的高频消费。
事实上,我不是一个很介意加商业陌生人微信的人,我的微信上加了一大堆的代购、微商、中介啥的都有,光是卖珠宝,卖首饰的就一堆,而且,还都是我主动要加人家的。
我前几天想买个天女,加了好多卖珠宝的,在比价,都是我主动加人家的,人家牛的商家还很傲娇呢
我想说的是,用户的任何行为,所有的主动行为,都比被动行为价值高,非常非常非常多。
这就跟你追一个男人,天天跟他霸屏式恋爱,有用么?令人窒息的关系。
做品牌,你同样要设置你和消费者的关系,任何主动的关系,都比被动关系强太多了。
时至今日,没有人能否认天猫、抖音双引擎双巨头,对于做品牌的重要意义。猫、抖,已经是消费品牌的最起码的基础建设,并不会因为巨头过了战略性补贴的阶段,开始关门打狗,巧立名目割韭菜,寡头竞争的效应就会消失,不会的。
在下一个巨头平台诞生之前,猫抖有足够的收保护费的时间窗口。
为什么我不说京东和拼多多,因为这俩是货场,不是品牌场。
现在这个年景下,有资本助推,新消费品牌,在天猫,靠刷单+烧车+直播+买榜,能快速在淘系占据头部的市场份额、行业声量和出圈的消费者认知;
在抖音,靠海量主播直播,靠投海量视频挂车霸屏,靠千川投流砸直播间,这些方法,在不断的优化手感之后,确实能起量,all in 进场几个月,优化出单月过千万,是可行的。
但是,这两个巨大轮子,咱们就算它在快速起量的同时,净亏损控制在20%以内吧,这两个巨轮背后的上百人的工作产出,依然不是品牌建设啊
搞5000个小博主,天天在抖音挂车叫卖,是品牌建设么?
满大街叫卖,每个小店都铺满,迅速刷屏起量,叫品牌建设么?
我特别想问的就是——然后呢
你单月天猫做了1个亿,亏了2kw,
抖音做了1个亿,亏了2kw,
一年所有渠道做了30个亿,亏了5个亿,
我就问你 ,然后呢?
兄弟,品牌价值≠生产+销售啊
不是每个赛道,都适合做品牌,不是每个赛道都有生长出消费独角兽的空间。
我花了一年多,把中产衣食住行方方面面的细分赛道,拆过很多遍,哪些是资本砸出来的伪逻辑,哪些是有悖人性的,拆出很多很多的坑。
有的赛道,是渠道强,品牌弱,根本就长不出大品牌,根本没有诞生品牌的空间,只适合做渠道品牌。
有的赛道,是品牌强,渠道弱,天花板足够高,赛道够广深,生态自循环健康,有足够的用户教育空间,也有社会阶段性发展的时代红利。
很多消费投手,真的很天真,他们看到说,哇,抖音有红利,直播大爆发,一夜之间能卖掉几亿的货,所以,这是做品牌的历史性机会,做品牌现在有渠道红利。
可是,亲,你醒醒,请你擦亮眼睛看一看,直播间一晚上能卖掉几亿的都是些什么啊?
直播的逻辑,是一个将消费决策挤压到极致的商业逻辑。
为什么消费者会愿意自己的正常消费决策路径,被挤压到极致?
因为:
1、极致便宜,是直播的核心逻辑
2、手慢无,制造恐慌
3、重度用户教育已经在直播间外充分完成,比如花500块买Lamer
无论哪个平台,直播的核心逻辑,就是便宜,比便宜还要更便宜,便宜到近乎诈骗级的便宜,38万的金条卖99,这样的模式,才能实现一夜之间爆发式冲动购物。
看懂没,直播是卖货场,不是品牌场。
你Lamer ,LP,Sisley千元面霜兢兢业业品牌建设,上千号人在做成分研发,产品革新,情感输出,用户体验......
做了几十年的品牌建设基本功,冲进直播间里,3888的一套,秒杀1588,这不废话么?能不卖么?
管他真的假的,脑子一热冲进去买了再说,吸的是品牌全域耕耘的流,所以直播,根本就不是品牌场,就是个货场。
况且,现在直播没有监管,真货假货根本就没有平台保障,流量主直播间只是一个人形聚划算。
直播间,只有流量效率模型,卖货模式,没有品宣价值。
在直播间里卖的好的,有几个共性:
1、用户教育成本尽可能低,一句话能说明白这是啥
越复合,直播间越难卖,新锐的成分,科技理念,价值观,品牌主张。。。统统是减分项
2、接近于工业成本,把有牌子的商品,卖成原材料价格
米面粮油纸巾牛奶海鲜肉菜蛋,无限制弱化品牌属性,强调便宜,强调原产地,品种,强调便宜到接近于原材料。
最近爆火的99块卖黄金,卖钻石,卖珠宝,不就是一样的套路么,一个几百年上千年用户教育完成的品,拿到直播间里瞬间被消耗掉用户教育,低价促瞬间成交,号称平台补贴,利用的是永恒不变的人性贪婪。
这跟当年,满大街海关罚没进口大牌香水的逻辑,有什么两样?
我并不是说,直播便宜有什么不对,货比三家,追求性价比,没毛病。
但是,性价比,是渠道逻辑,流量逻辑,不是品牌逻辑
做品牌,就是在做溢价,做标准,做用户教育,做复合。
而以直播间为例的流量场,和品牌逻辑是恰恰相反的,就是要打掉品牌溢价,打透复合价值,打穿用户教育的成果,追求极致效率,彻底牺牲掉品质、体验和感受的。
成熟的消费大品牌,之所以能在天猫、抖音,直播间、自播间都投产相对稳定,是因为大品牌这些年的品牌建设基本功足够夯实,全域的热度和多年重度经营的用户教育已经完成,所以才能在直播间直接靠极致便宜的逻辑,去集中收割。
但被资本吹起来的这批新消费品牌,绝大多数品牌建设、用户教育场是缺失的(是有少数做得很好),全域也没有热度,缺乏自传播性,口碑流动性,用户教育也没地方做,一上来直接就流量变现逻辑,吊虚高,打骨折,跳过了品牌建设缓解,直接进入生产-售卖的粗暴逻辑,这就像一个人,只有头和脚,没有身体,还跑得飞快。
这就是我反复的问,天猫月销过亿,抖音月销过亿,就算你打平,然后呢?然后呢?然后呢?
今天我在薇娅直播间买了个特划算的棉柔巾,明天我都还没记住这个牌子,我就蹲在薇娅直播间,继续买棉柔巾,她卖什么牌子,我就卖什么牌子,反正我只想买9.9的棉柔巾。
你不跟消费者谈恋爱,他就对你拔屌无情。
做消费,做品牌,就是这样,你不可能跳过品牌建设、用户教育、体验和服务。
当然,天猫和抖音,是品牌场,是完全有基础生态支持,去做这些品牌基本功的。
但是,资本的激进,对数字的疯狂追逐,会让创始人们,无心练内功,无心加重对品牌建设的押注。
空心人一路狂奔,这才是我不看好依于抖音流量红利,而被看涨的消费投资赛道。
流量红利,不等于,品牌红利。
卖货,和做品牌,完全两件事。
本文由广告狂人作者: 大西瓜籽妈妈 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!
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