圈层营销：用动态视角看数字化时代的社会网络

一、如何理解数字化时代的社会网络

数字化时代把圈层放在无限大的社会网络空间，比以往任何时代的圈层量级，都不能同日而语。

农业文明时代的关系网络变化是加减法，强连带，是从0到1。

工业文明时代的圈子变化是乘法，圈层移动，是1到N。

信息文明的自组织是N次方（指数级增长），循环演变。

数字化时代的社会网络连接一切，是指数级增长。

从圈层视角来理解社会网络，无论是物联网还是互联网，都是以人为中心构建的人联网，因此人在社会网络的行为习惯是最重要的数据资产，社会网络是指一个人在网络关系结构之间的全部连接所构成的集合。

二、社会网络的行动指南

01符号势能

源于符号人群的出现，符号人群是数字化时代对人们社会角色的定义，符号学专家赵毅衡这样来解读符号： 被认为携带意义的感知。

这里的意义就是数字化时代的 “群体注意力的感知共识”，包含了文化、价值观、生活方式以及共识约定规则等内容。在时空高度融合下，符号能产生“认知势能”就是某注意力符号。

所以符号人群，是指数字化时代有认知势能的人类，将主要凭借自身被关注（来自他人、甚至整个数字生态系统）所产生的符号势能，树立在社会中的影响力和角色价值。

为什么会诞生符号人群？笔者认为有以下四个方面的原因：

第一， 数字化时代的基础设施完善，为撬动世界三大基本元素（信息、物质和能源）提供了最底层的支撑资源，为符号人群在碎片化时间内提供了敏捷赋能的成长土壤。

第二， 由于符号人群是基于文化、价值观和生活方式等认同，自成长之初就是自下而上，去中心化的，比自组织更进一步，是通过不断加速整合态势下涌现出来的。

第三， 符号人群不仅外在的行为方式和生活习惯，而且在思想文化、精神价值更加趋同，均受注意力主导的符号势能影响。

第四， 个人信用成为数据资产，加速了信任、凝聚共识和合作，信用+符号合二为一，成为可识别感知的社交资源，改变了以往社交的方式。

符号人群虽然现在才被提及，并不是新物种，早已存在现实生活之中，成为社会现象才引发了社会关注。

符号人群的价值就是聚集人们注意力，形成势能，进行各种社会资源的调度和组织。

02建构性思维

随着数字化不断推动社会网络的快速发展，不确定性、不可预见的因素增加，打破了以往个人关系资源的连接范围，促进了弱关系资源的快速连接，为弱关系连接提供了更多的新机会。

在动态演化的环境下，我们要具备建构性思维，建构性思维就是基于已有的条件选择合适的方式，以最现实的方式抓住眼前最容易得到的资源和机会，让关系资源不断发展壮大。

这种弱关系带来的新机会不是由静态的网络结构决定的，往往是一个动态过程，是关系资源和机会同时到位所产生的，是在同一时空或者场景下互动产生形成的，脱离了当时的关系状态，可能会稍纵即逝，需要在即时状态下 察觉动机、累积能力、把握机会。

03合理布局

越是不确定的时代，越要寻找确定性的抓手，来避免圈层发展中的失误。在社会网络布局原则上，一方面尽可能精，因为一个人的社交时间和注意力都是极度有限的。无论如何变化，社交工具都无法改变关系本质，漫无目的、纯粹机会主义地广撒网，终将一无所获。

所以社会网络中有目的建立一些关系，布局关键节点。 另外不宜过度算计，人际关系功利化，过分重视短期收益，终将失去长线的布局。

对于弱关系带来的社会网络，尽力发现其中的价值和机会，从而盘活整体社会网络的资源。

总   结

社会网络对圈层发展最大的挑战，就是提供了无限广阔的动态发展空间，既让我们充满希望，又让我们感到迷茫。

我们发现，以往建立的关系网络、圈子和自组织，无论当初多么有远见，起手式多么漂亮，在数字化时代，都要面对不断变迁的外在环境，必须不断演化，应时而变，因势利导，才能不断向前发展。

强关系是社交底盘，弱关系要不断连接，还要注重强弱关系重新组合和转换。两种关系的有机结合、动态平衡，演变出新的关系机制。

这就看我们对关系组合的能力。

原来的强关系或许只是你生活中的强关系，在工作中就是弱关系。我们工作中的弱关系或许通过紧密连接中变强了；通过共同合作某件事情，强关系和弱关系进行组合之后，又建立一种新的关系机制。

未来圈层发展的核心，关系有效组合将成为重点。