雷蛇生死两重天，游戏外设品牌的困局

“灯厂”，是游戏圈人士对雷蛇的调侃，因其键盘和鼠标等外设（游戏玩家的外部必备设备，简称“外设”）产品含有大量“灯大灯亮灯会闪”的背光元素而出名。10年前，在游戏玩家看来，雷蛇的品牌名气就和它的RGB灯效一样闪亮。

（上周末大量媒体报道）

作为慕名而来的雷蛇鼠标用户之一，笔者再一次关注雷蛇竟然是因为媒体报道雷蛇数据泄露事件。上周末还在感叹自己产品使用体验和运气都不错，接着打完游戏后刷资讯时就看到了这条消息，个中滋味一言难尽。

突然发现，在国内电子竞技崛起的年代里，以雷蛇为代表的PC周边产品生产商，似乎并没有随《英雄联盟》《PUBG》等电竞游戏的火爆而出圈。这是因为游戏圈太小众了吗？或是品牌营销预算不够大吗？还是市场和行业没有发展成熟吗？

游戏梦想的“帮手”

在喜爱电子游戏和电子竞技的年轻玩家和游戏硬件发烧友的眼中，游戏外设的重要性不亚于游戏中精致的游戏道具。尤其在职业玩家的手中，一丝一毫的手感差异都会影响游戏的操作流畅度，1微秒的延迟都会导致不同的游戏结果。

这也就是为什么游戏爱好者对游戏外设投以关注的原因，外设就是游戏玩家手中的武器，其中鼠标和键盘又是玩家常用的武器之二。在这两个外设细分市场中，雷蛇凭借着酷炫的灯光效果和同类产品中较为领先的技术，独树一帜。

在市场名气和广告宣传方面，往前推十年，不知道有多少玩家还记得《穿越火线》（CF）雄霸国内FPS市场的年代里，“雷蛇”系列枪械的上线，是怎样的惊艳一时？还有雷蛇和当时火爆的《天龙八部》系列游戏的合作，又是如何花样引爆市场的？

（WE·SKY李晓峰为雷蛇助阵）

再往前推十年，《星际争霸》和《Warcraft3》、《反恐精英》（CS）在全世界风行，先后作为电子竞技的代表性游戏之一，随WCG（世界电子竞技大赛，World Cyber Games）的浪潮席卷全球。对于当时的中国游戏玩家，世界赛事的点燃了他们电子竞技的梦想。那些世界赛事上明星选手的外设产品，也成为了国内玩家们争相追捧的目标。尤其国内明星选手郭斌、李晓峰等人的明星效应，在此后六七年时间内持续指引着国内玩家的外设选择。

2008年至2012年，在笔者痴迷电子游戏和电子竞技的年龄，雷蛇和罗技、赛睿等外设品牌的名声是如雷贯耳的，尤其是雷蛇的大名。经常有少不更事的小伙伴会炫耀：“没有雷蛇（鼠标）你打什么CF？”可想而知，其名声到底有多响亮。

（WCG2010年中国区总决赛）

一副好的键盘加鼠标，帮助了一代又一代电竞玩家实现个人职业梦想，也帮助娱乐玩家享受到电子游戏的快乐。反过来，电子竞技和电子游戏的繁荣又推动了游戏外设产业的发展，在游戏产业的整体繁荣中，在电竞赛事的持续耕耘中，在游戏质量的跨代提升下，也带动游戏外设产业的创新和突破。

游戏界的军火商，面临战之罪

“我们是游戏界的军火商，从不在游戏产业中碰运气。”这是雷蛇创始人陈民亮在一次媒体采访中说出的豪言。

现实却是，军火商还是那个军火商，但是国内电竞市场的核心仍然是上游产业链的游戏内容及辅助平台。在同业友商、PC厂商，甚至是游戏厂商的跟进下，游戏外设市场竞争激烈异常。

有观点表示：“玩游戏用雷蛇（鼠标），家用办公选罗技（鼠标）。”作为在外设领域跟雷蛇强力竞争的对手，罗技的产品在手感细节、人体工学、非标件差异等方面和雷蛇各有所长，经常厮杀地难舍难分。比如同价位的雷蛇蝰蛇标准版和罗技M330就符合上述观点，一个适用游戏，一个适用办公。再如罗技G502和雷蛇毒蝰69蛇，同是有线游戏鼠标，在配重、大小、手感、平衡等方面各有优劣。

（全球PC市场过去十年整体下滑）

不过鼠标、键盘这些外设产品，是否合适全看玩家个人喜好。除了同业的强力竞争对手，雷蛇还面临PC厂商分蛋糕的局面。根据Canalys相关数据，进入21世纪10年代，全球PC市场萎靡不振是大势所趋。PC市场的遇冷，直接影响到游戏外设产业的市场份额。同时，PC厂商遭遇增长困境，自然会寻找新增长点，10年代不断增长的游戏产业成为目标，华硕、戴尔、联想等PC厂商跟进游戏外设等硬件领域，PC厂商出厂自带外设也分润了一部分市场。

（Razer Game Store）

前有狼，后有虎。在游戏外设领域被夹击的雷蛇，也在寻求新的出路——如切入软件服务市场，推出基于雷蛇已有用户的游戏商店Razer Game Store。雷蛇的初衷和想法不错，但此前几乎没有涉足该领域，不够重视游戏商店的本质，即任何一家游戏商店，都必须有能撑场面的“台柱子”，没有能够独占的大作，谈何留存用户？所以上线运营8个月后，2019年2月Razer Game Store宣布关闭。

可以说，雷蛇游戏生态刚起步，就折戟沉沙。不是企业不努力，奈何友商深耕多年、经验丰富。在较为熟悉的行业中，雷蛇的表现尚且如此，对于其他雷蛇正尝试的数字银行、电子支付等“不熟”的领域，不报以太多期望。

包袱过重，创新不足

在国内各类鼠标、键盘榜单中，雷蛇旗下产品也是常客。

在2019I-ESPORTS最受电竞用户喜爱品牌评选中，雷蛇就连续两届被评选为年度最受欢迎外设类品牌。这是来自电竞圈人士的认可和拥护，也是雷蛇在电竞圈稳定投入营销预算的收益之一。

这种电竞外设领域和玩家圈内的知名度，对雷蛇来说，既是好事，也是坏事。好处在于品牌名声能够吸引新晋小白玩家，并在资深玩家群体中形成一定口碑和品牌锚定效应，留存一部分忠实粉丝。坏处在于品牌的任何瑕疵都会成为玩家们诟病的大问题，比如雷蛇的品控和售后，在玩家群体中的评价两极分化，严重影响雷蛇的品牌声誉。

（雷蛇鼠标京东比价）

雷蛇的价格定位也在一定程度上限制了大众的消费欲望。相比较国内百元以内的产品价格，国外品牌的产品价格基本在百元以上，对于以学生党和社会小白领为主的电竞玩家，除了少数高玩、发烧友及富贵子弟，很少有人不会关注“性价比”。这是国外外设品牌的通病，普遍价格过高，但品质和底蕴至少撑得起产品价格。也许这是雷蛇无法突破市场困局的重要原因，相比主机、耳机、音箱、显卡、内存等硬件，普通玩家对鼠标和键盘的价格具备更高敏感度。

成也外设，败也外设。在雷蛇披露的2020年上半年财报中，周边设备收益2.53亿美元，占总收益56.5%。“高端硬核”的定位在圈定少数高玩、发烧友的同时，也劝退了更多的普通玩家。

（雷蛇-炼狱蝰蛇）

或许，雷蛇“始于玩家，赋予玩家”的宗旨需要用更加创新的产品来打破市场的僵局了，标志性游戏鼠标目前正吃炼狱蝰蛇、蝰蛇、毒蝰系列产品的“老本”，机械键盘定性多年几无进步，股价更是“高开低走”的常年下滑趋势，愈发感觉雷蛇的创新和产品表现不足以支撑其多年以来的外设品牌名气。

用好的产品与玩家对话，用创新突破“高端外设”困局，这是雷蛇需要长久进行的挑战。

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