乘风破浪的出海企业，新常态破局正当时
现代广告杂志社 4年前
【摘要】：2020年中国企业在出海策略上呈现出3个主要变化。
突如其来的新冠肺炎疫情，把大多数企业打了个措手不及。对于出海企业而言，疫情让海外市场变得高度不确定。如何应对疫情、如何及时调整营销策略，成了摆在出海企业管理者面前的必答题。
回看前几年出海企业的营销策略，谷歌大中华区营销洞察与解决方案副总裁林妤真对媒体表示，今年中国企业在出海策略上呈现出3个主要变化。
疫情的快速变化导致企业管理者在制定决策的时候，对数据的依赖度提高。以往出海企业做决策的时候更多依靠的是经验，把在国内奏效的营销经验直接带到海外市场。这种做法在过去也的确起到了非常好的效果。但由于今年整个市场环境的不确定性提高，企业在制定策略时更愿意以数据为基础，对市场做出判断。
“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”是大家所熟知的一条投资原则，简单来说就是要分散投资，从而达到分散风险的目的。对出海企业而言，今年也同样要注意在既有市场分散风险。林妤真说，谷歌在今年年初就观察到很多出海企业开始调整市场布局，尽量避免收入全部源自某一个市场或国家。
如果说以往出海企业思考的是如何把成功经验从国家A复制到国家B，那么今年它们更多要考虑的是如何用动态的眼光看待不同的市场，根据市场特点制定或进取或保守的营销策略。
疫情促使出海企业更加关注品牌的长期建设。于是，很多出海企业采取了众多和疫情救援相关的行动。这种富有社会责任感的做法既能帮助企业建立更有意义的品牌，又能加强品牌和目标市场之间的联系。
针对出海企业这种营销策略上的变化，小米国际业务品牌营销总经理薛国颂认为，企业可以具体从品牌、渠道、产品这三方面来思考营销相关问题。
首先来说品牌。在全球疫情的大背景下，企业长期以来坚持的优秀的价值观就能在此时发挥积极的作用，助力企业采取实际行动回馈社会。比如，秉承“服务全社会”的价值理念，小米在疫情期间向各市场消费者、合作伙伴累计捐赠了超过52万吨的防疫物资。
在践行价值观的同时，企业还需要抓住消费者行为的变化，及时调整品牌建设策略。疫情影响下，消费者的消费观念可能会发生转变，而观念上的转变又会引起消费行为的改变。这时候，企业要让自己的品牌建设更贴合消费者观念和行为的变化才行。
其次从渠道角度来说，疫情下的新常态是出海企业打破既有渠道，建立新渠道的一个机会。出海企业可以借此机会对营销新渠道，比如直播带货，在海外市场进行积极尝试。
最后是产品。消费行为的改变势必会引起产品的变化，企业恰好可以从这种变化当中发掘商机。薛国颂举例说，疫情期间大家居家时间大幅增加，消费者对游戏类产品、厨房用品、宠物用品的需求也相应增加。这时候企业可以结合消费场景的变化，推出当下更符合消费者需求的产品。
俗话说“塞翁失马焉知非福”。面对今年的巨大市场变化，出海企业唯有准确把握市场动向、迅速行动，化危机为商机，才能在困境中实现逆势上扬。
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