宜家,“缩水”了?
4年前
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【摘要】:没想到宜家真的变小了。
"宜家开便利店了,你知道么? 宜家在上海的迷你店也马上要开 了,你也不知道?"
一大早,我被同事问懵了,发生了什么?向来以“大”为美的宜家,现在怎么越开越小了?
我们印象中的宜家
市中心的迷你宜家
国内第一家宜家迷你店,马上要在上海黄金地段静安寺开业了。宜家舍弃了70多年来,吸引消费者到郊区逛上一天的策略,怎么也开始往人多的地方凑热闹了。
没想到,我们还在规划周末宜家一日游的时候,宜家已经试图把店挪到我们家门口,变成了饭后散步走一走。
上海的迷你宜家
即将要在上海静安寺开张的宜家,是只有 5%—10%大小的「迷你店」。
一楼是家居生活用品以小物件为主,二楼是家具展间也就是我们熟悉的宜家样板间,三楼是宜家餐饮和社交空间。
宜家刚开始在中国推出电商服务的时候,DT 财经就曾对淘宝上 4000 多家宜家代购商店的热销产品进行统计,发现最受欢迎的产品都是「小物件」——各种储物盒、厨房用品、浴室和床上用品等。
显然这一次,宜家一改我们心中盘踞城郊的“巨无霸”形象,要拿起“小物件”到繁华的商圈里头闯一闯。
便利店和风水课
也是最近,在日本,宜家还刚刚开出了品牌的全球第一家便利店。
日本宜家便利店
除了便利店该有的东西,宜家迷你购物袋、蜡烛、肉桂卷、冰淇淋、植物基杯面等宜家特有的小东西,都能够随时买到。
便利店旁边还有宜家咖啡厅,不少食物都是在那一家店才能买得到的。
咖啡厅里才有的瑞典薄饼
宜家在巴黎也已经进行了“小店实验”,虽然不到500平,但却包含餐厅和咖啡吧,甚至还提供一系列课程:风水课、烹饪课、家具维修课、装修讨论会等等任君挑选,甚至还会举行艺术展览。让人感觉更像是一个小小的社区活动空间。
是的,你没听错,宜家里也能上风水课。
宜家,在偷偷转型?
宜家在数字化的进程上相比于其他品牌,显得缓慢而谨慎——2016年,宜家才开始小范围试运营官网电商业务;2018年,与微信合作推出几款小程序;直至今年,可能是在疫情的影响下,宜家才正式进驻天猫。
线上转型之后,宜家又开始了在线下的第二次实验,宜家称全球主要大都市的市中心设30家小型门店。
而这转型背后是宜家销量下滑的大背景,品牌在图变。曾经持续高速增长的线下家居行业,在2018年之后遭遇了明显的增长瓶颈。宜家也不例外,2018年开始遭遇销量下滑。
家居行业遭遇滑铁卢 来源:中国产业信息网
据宜家内部统计预测,到了 2030 年,全球 60% 的人都将生活在城市中,比现在多一倍。宜家也将改变,以更好地适应「生活在小空间」「没有时间」「钱包紧张」的城市人群。
宜家这次做出改变的背后,隐藏的策略更像是我们说的“新零售思维”,迷你店的作用更明确了,体验和导流销售。换句话说,以前的宜家是仓库+商场概念,现在人家发现大件儿家具基本都在网上买了,干脆把以前现场提货的家具从销售改为体验环节,相应就可以把这部分占用的空间砍掉,并且选址改在人流量更大的市中心了。
突破还是倒退
宜家只在城郊,已经成为了我们印象中独有的特色所在。这次宜家把店开到市中心,而且店面大小缩水了,一些网友觉得,相比之下,我还是喜欢逛“迷宫宜家”。
迷宫一般的宜家动线图
店面搬到市中心之后,消费场景就变了,以前在郊区,消费者攒了一波需求之后开车去逛宜家,现在是饭后遛弯儿逛宜家。
如果宜家把产品重心放在小物件上,变小之后的宜家,能干的过无印良品和新型的无数综合小家居店么?
那就要看我们在逛宜家的时候到底在逛什么?
1.为了特定需求
社会学家Tod Hartman曾说,宜家解决了糟糕的家庭状况与良好的生活品味之间的差距。
宜家自己的风格是Lagom,在瑞典语中的意思是“不多不少刚刚好”
宜家进驻中国之前,我们更多对家居的印象是品牌混杂的家具城,里面摆满了各式各样的沙发、柜子。
宜家改变了这种认知,让我们意识到原来家居也可以逛起来很好玩。
宜家厉害之处在于让人有了把装修过的家变得更好的冲动,方便日常生活的小物件,人性化设计的刚需生活用品。普通家庭,家里装修确实遇不上几次,但装饰和美化总是需要的。
2.为了对家的憧憬
有没有想过一个问题,为什么年轻的热恋情侣都喜欢逛宜家?
情侣觉得逛宜家很浪漫,是因为在这里满足了他们对未来属于他们的家的憧憬。
3.为了消遣为了吃
别忘了宜家可是著名全球“餐饮连锁店”
宜家有三宝:肉丸,甜筒,无限续杯。
有多少人从城市的这头跑到另一头,啥都没买,就去吃了一个瑞典肉丸,外加童叟无欺的1元冰淇淋甜筒,就回来了。
为什么宜家的甜筒只要1元,这就是宜家的策略了。
冰淇淋一般都在结账附近的不远处,购物完毕的消费者选择以一个超级划算的甜筒作为游玩购物的结尾,自然就给下一次光顾宜家找到了足够的理由。
小结
如果上述逛宜家的目的都能够在“迷你店”里得到满足,那么现在说不会去逛的人,回头估计都得真香。毕竟有离家近的了,舍近求远的人自然会少。
官官觉得这次宜家的“变小”不妨说是一次以退为进,一是新零售的场景体验和线上购买渠道打通了,二是吸引了那些喜欢宜家,又觉得宜家太远的人。
至于开在市中心的店能不能挤得进去,排长队结账的时间能在手机上下单多少宜家同款,那就是未知玄学了。
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