2020市场新风向：年轻人所改变的商业模式​

当谈论被年轻人改变的商业模式，不只是“年轻人的商业”，更是数字化基因带来的前所未有的规模、速度以及影响力 。95后这代人虽然年轻，但是已经成为全球人口最多的群体，人数高达19亿人，占全球总人口的25%，而作为人口大国的中国则为Z世代贡献了大约2.65亿人。高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源。

波士顿咨询公司曾做过预测，到2020年，中国的消费市场将达到6.5万亿美元的规模，其中一半以上的消费额是95后创造的。而在马斯·科洛波洛斯的《圈层效应》中说到， 面对群体的强势崛起，只有理解消费主力95后的商业逻辑，懂得如何讨好这一代年轻人，未来的商业才能成功。 因为在笔者看来，年轻一代改变的不仅仅是商业，更是世界的规则。

本文核心观点提示：

1. 95后、00后的崛起，意味着与数字世界同生共长的一代人正式进场。

2. IP作为近几年大热的词汇，其拥有巨大的潜在价值已经成为市场共识。

3. 随着95、00后消费力量崛起，“粉丝经济”的巨大推动力不容小觑。

4. 随着单身人群的比重日益增加，“单身经济”成了消费新势力。

5. 作为一种现代生活方式，“共享”正悄悄改变着人们的思维。

这届年轻人和你想的不一样

在第一批90后已经脱发油腻之后，95后为代表的Z世代开始崛起，不同于当初大众对90后的群嘲和贬低，95后是以最富个性、最具多元文化的标签登上舞台的。

你说你认识易烊千玺，那你是否意识到《长安十二时辰》是他的成人礼？

你认识的欧阳娜娜是大提琴手，是演员，还是时尚博主？

你最欣赏的新生代运动员是天才滑雪运动员谷爱凌，还是2019年NBA状元秀最高人气新秀锡安·威廉姆森？

1996年出生的曹原，被《自然》杂志评选为年度十佳科学家的第一名；2000年出生的 iG冠军队成员喻文波的IDJackielove被广为人知；还有13岁就成为世界最年轻CEO叶礽僖，被马云邀请在2018年的阿里巴巴创业者基金会上进行分享……

95后、00后的崛起，意味着与数字世界同生共长的一代人正式进场。

我们通过分析这一代年轻人的消费心理和行为偏好，发现他们有强烈的社交需求和价值认同需求，有独立的自主意识，喜好也是五花八门，未来营销人抢占这部分市场应当注重以下几点：

√ 尊重他们的“自我”价值观

√ 创建基于兴趣的网络社区，提升“归属感”

√ 重“质”不重“潮”，产品质量第一

√ 娱乐碎片化趋势下，做更有趣的内容

催生消费新热点：8种年轻人所改变的商业模式

▍ IP经济

顾客连夜排队、奔跑进场、钻卷帘门、为抢衣大打出手、扒模特身上样衣……快时尚优衣库与美国当代艺术家KAWS合作的“KAWS:SUMMER”系列于2019年6月发售，顾客在全国各地上演的抢购视频在网络上引发广泛热议。

这是优衣库与纽约当代街头艺术家KAWS联名推出的第六季UT，融合了KAWS经典的COMPANION和BFF角色，加上招牌XX眼设计，充满玩味潮趣。

事实上，优衣库一直以来就十分热衷于IP联名款的产品营销。LineFriends、神偷奶爸、星球大战、街霸……优衣库与知名IP的联名合作“数不胜数”。尽管之前的漫威、迪士尼等系列也颇受消费者青睐，但此次与KAWS的联名发售所形成的巨大抢购浪潮着实“震撼”。

同样的还有星巴克猫爪杯、大白兔奶茶，都是同样抢手，一杯难求 。在人们还不能理解这个杯子为什么这么红的时候，网上的价格就已经被炒到了数倍。这些产品都是怎么一夜之间爆红的？其实，这些“爆款”背后的密码并不复杂。

这些引发抢购的产品背后，都有一个成功的IP。而IP作为近几年大热的词汇，其拥有巨大的潜在价值已经成为市场共识，各路品牌纷纷开展与IP的跨界营销。

▍粉丝经济

国内的“粉丝经济”最早可追溯到01年，当时几乎每个人的随身听里几乎都存着周杰伦、S. H. E. 的歌曲。 不过，当时的“粉丝经济”仅仅是使人名声大噪，并没有形成直接推动经济的力量。 直到“超级女声”时代，追星群体们形成了正式的组织——“粉丝”，为偶像砸钱买专辑，做宣传。此后，“粉丝经济”发展逐步成型。

近两年，从超级网综《偶像练习生》、国内首档女团青春成长节目《创造101》，再到风靡一时的大型青年团训节目《创造营》，偶像类热门综艺层出不穷，偶像市场活力仍旧不减。据《2019偶像产业及粉丝经济白皮书》数据显示，预计2020年，我国偶像市场总规模可高达1000亿元。 而随着95、00后消费力量崛起，“粉丝经济”的巨大推动力不容小觑。

▍快闪店

对于消费者来说，传统购物中心的品牌同质化严重，消费者购物体验一般，容易催化审美疲劳，使品牌失去特色。 而“昙花一现”的快闪店犹如一股清流让人眼前一亮，这些别具一格的店铺，往往以独特的创意和高端定制的服务，为消费者带来全新的消费体验。 这种“体验式”“社交式”的消费模式，尤其是迎合了年轻消费群体普遍追求个性化、渴望持续获得新鲜感的消费心理。

李宁“NING SPACE”互动体验空间

去年4月，中国李宁全球“行”快闪店国内首站落地成都远洋太古里，第二天即以超过60万元的单日销售额，创下该品牌30年来销售新高；大白兔奶茶快闪店5月29日在上海LuOne凯德晶萃广场开业后，随即掀起排队浪潮，甚至引来不少黄牛加价售卖，俨然成为一大“爆款”；5月10日-12日，人民日报新媒体打造的“有间国潮馆”在北京三里屯亮相，三天活动线下参观人数达5400余人，创下了三里屯区域的排队记录，线上相关话题的参与人数也高达4亿人次。

LV集团首席财务官 Jean-Jacques Guiony 表示， “从零售角度来说，快闪店是推动创新、为消费者制造新鲜感最主要和最优先的方式。” 2019年LV计划在全球开设约100家快闪店，而去年是80家。

▍单身经济

近年来，随着单身人群的比重日益增加，“单身经济”成了消费新势力，从单身公寓到宠物经济、小家电、一人食，再到定制游，适合单身消费的商业业态正在崛起。 据民政部最新统计数据显示：我国目前有2.4亿单身成年人，平均结婚年龄27岁，一线城市更推迟到近30岁，且超过 7700万人处于独居状态，预计2021年将上升至9200万。

现代社会，焦虑横行，孤独、焦虑已然成为一种生活常态，但与社会与经济因素相比，互联网潜移默化所改变的生活方式也是“助攻”单身主义的重要因素。当互联网在超前支配着多数人业余时间的同时，“单身主义”背后的年轻人越来越不喜欢在吃饭、购物、娱乐时与人交流，更喜欢享受自己一个人不被任何人打扰的时间。 在这种情况下，年轻人之间普遍存在的孤独感便催生了一种新的经济产业链——孤独经济。

从"空巢青年"到"佛系生活"，随着物质生活不断的丰富和多元化，单身群体渐渐开始接纳孤独、享受孤独，并寻求采取多元化的方式去排解孤独、消费孤独。 但每个人在面对孤独时，所选取的排解方式大相径庭，因此，一些敏感的创业者与资本嗅到商机，将“孤独经济”视为孤独社会的商业狂欢。

▍移动空间

为了满足碎片化、短时消费的特性，各式各样的移动空间正在出现在大家眼前， 像迷你KTV不仅仅是一个线下唱歌、消遣碎片时间的连接点，更是一个连接商业广告、泛娱乐市场、音乐选秀的重要平台。还有一线城市较为流行的移动办公，成为新一代的创业公司工作者更喜欢更加灵活的办公方式。

例如Wework、裸心社等办公空间可以提供更加灵活的办公方式和更加自由的气氛，创业公司寻找办公地点可以凭借办公共享服务，降低信任成本和寻找成本， 共享空间很好地利用了互联网的特性降低了交易成本。

▍共享经济

作为一种现代生活方式，“共享”正悄悄改变着人们的思维。 共享经济大行其道的时代，出现了各种共享产物。其实，城市中可以共享的并不只是我们最熟悉的共享单车，还有共享充电宝、共享汽车、共享雨伞、共享衣服等等。

快节奏的生活带来了“续航焦虑”。 就共享充电宝来说，我们有了手机充电宝，就可以随时随地的一种刷屏，随时随地的吃鸡游戏，就免去了担心电量不够的烦恼。而 随时随地的里程焦虑，与电动车关于续航的焦虑是一样的。如果这样一个小的问题持续被小数据满足和解决，我们就可以在特定的场景得到即时的满足。 另外共享衣服的出现，也满足了年轻女性“衣柜里永远少一件衣服”的需求。

▍社交电商

在这个被拼多多霸屏的当下，淘宝、京东、唯品会、小米、小红书、苏宁、肯德基等等都推出了自家的社交电商平台。 从“淘宝直播一姐” 薇娅，到最近在全网爆炸的李佳琦，他们在电商平台以社会化的方式做直播，让直播“带货”的形式浮出水面。

主播们集体发力的背后，则是平台们的全线推进： 去年618之后，淘宝称要在未来三年内，带动5000亿规模的成交；7月25日，京东宣布将投入至少10亿元资源推动红人孵化计划，选拔出不超过5名红人成为京东平台的“京品推荐官”；7月31日，蘑菇街发布了“2019蘑菇街直播双百计划”，计划在2019年度内孵化100个销售额破千万的优质主播。

与此同时，快手的直播电商业务进展神速。据透露，平台上10w+粉丝电商作者月收入已达5万/月，平台每月电商作者增速已超过10%，电商内容覆盖消费者超过1亿。 强劲的数据背后，是快手电商和其他平台不太一样的商业逻辑：真实的老铁经济。

▍会员制

花299元办一张电商的会员卡，你会办吗？若在10年前，这估计是个“疯狂”的问题。 但今天，越来越多消费者开始尝试这种“花钱买会员”的买卖。 他们在淘宝、京东这类综合电商平台，和每日优鲜、网易考拉这类垂直电商平台上购买会员卡， 享受普通用户没有的免邮、折扣、返积分、指定商品会员价等专享服务。

连游戏圈吹起了一股“超级会员风”， 2018年11月份，网易游戏就已经发布了自己的超级会员，年付328元， 同样一系列特权和各种会员打包，彼时官方宣传一年可“力省2360元”；今年8月，小米游戏中心发布了“小米游戏超级会员”，官方宣称只要月供20元，就能立享七大特权，横向覆盖小米游戏中心的多款游戏。

▍盲盒经济

无人零售自2018年火爆以来，给人们的消费生活增添了许多乐趣。 人们越来越享受智能售货带来的便利，而“盲盒无人售货机”作为一种娱乐性强的贩卖机，开创了新零售自动贩卖机的潮流娱乐新模式，带给消费者全新的体验，也为自动售货行业及衍生品售卖提供了更多可能性。

伴随着社会消费结构的升级，消费者在精神消费领域及智能化消费领域的消费有了更多倾向性。相对于平铺直叙的购买方式，消费者更愿意尝试有体验感的消费方式。 盲盒机不仅满足了消费者对智能化消费的需求，其在消费者体验过程中带来的未知的新奇性也触碰了消费者在精神娱乐领域的消费需求。

写在最后：

有年轻人的地方，必有流 量。 “小红书”作为一家内容电商平台，就因为上亿年轻人的汇聚，交流、发布购物信息，形成了一个巨大的社区。

而95后、00后的崛起已经势不可挡，越来越多迎合其需求的多元化、个性化的产品和服务将问世，随着他们购买力的增加有望催生消费新热点，像二次元、游戏、新零售等等。 所以进入2020年，面对年轻群体的强势崛起，只有理解消费主力95、00后的商业逻辑，才能拥抱未来商业。