卷生卷死的咖啡品牌：如何实现渠道转化力Max？

近几年最火热的消费品赛道，无疑是咖啡。

在中国市场，尤其是一二线城市，咖啡已经从20年前的精神文化消费产品，变成了一种易得的大众消费产品。

*以下图源网络公开资料，侵删

中国人均咖啡消费量显著增长，从2018年的6.2杯上升至2023年的16.74杯。而在国内的一二线城市，这一数字更是超过了300杯。

《2024中国城市咖啡发展报告》中数据显示，2023年中国咖啡产业规模达到2654亿元，预计2024年将增至3133亿元。

隅田川：效能为先，数字化进取

随之诞生的新锐咖啡品牌多如牛毛，其中隅田川算是咖啡消费品中突围的新锐之一。

一句话介绍隅田川的营销路子，可以概括为：精准定位关键大单品，迅速布局，全面渗透。

隅田川产品定位于“鲜”，以亲民的价格切入市场，将挂耳咖啡作为其主打产品，然后通过大渗透和大渠道的策略来扩大市场份额，例如邀请肖战代言，倒逼消费者对品牌认知。追求极致速度和规模——这也是典型的中国新品牌的崛起方式之一。

从品牌数字化体验的角度来看，隅田川近年来的表现一直稳居中上游。在2024Q2的评估中，其排名再次上升了19位，达到了新锐行业的第26名，数字化得分为62分。

隅田川咖啡的营销策略体现在其数字化体验的各个方面。尽管在四项关键维度中的覆盖能力仅位列行业第49名，但其转化能力却表现突出，即便略有下滑，仍保持在行业第19名的位置。

这一数据也体现出隅田川品牌对高效率、精准定位的重视，擅长选择与品牌相匹配的渠道，并能充分发挥这些渠道的优势。

渠道体验：转化力Max

隅田川在拼多多、微博和微信等平台上的转化能力处于行业领先地位，那么，在这些渠道它用了哪些策略来提升转化力？

• 拼多多

隅田川在拼多多渠道体验为74分，高出行业Norm得分27分，而品牌在该渠道的转化能力为满分。其拼多多官方旗舰店内单品200w+的销量，同样足以说明品牌在的强大吸引力和转化效率。

隅田川在拼多多平台上的高分转化，不仅体现在其官方旗舰店销售策略的巧妙运用上，更在于品牌对平台特性和用户需求的理解与把握。

通过实施“低价策略”，隅田川上架了万人团产品，这一举措不仅扩展了其在拼多多渠道中的覆盖面，更确保了价格上的绝对优势，从而吸引了大量新用户尝试并认可品牌。

为了进一步提升用户的购买欲望，隅田川官方旗舰店会在特定时间段推出限时折扣或秒杀商品，以制造紧迫感，激发用户的购买冲动。

隅田川-拼多多-优惠福利

此外，耐心温柔的客服、完善的购买服务是隅田川在拼多多维持高转化的另一重要因素。

当人们选择使用拼多多，对平台售卖产品的价格更为敏感，粗暴的“仅退款”更多时候让消费者无须多言。而在拼多多这个以价格敏感度著称的平台上，隅田川却反其道而行之，将客服培训维持在一个较高的水平，期望品牌官方旗舰店的客服团队能够在顾客心中树立起专业、友好的形象。

当购买者在店铺内浏览遇到问题时，他们能够迅速在首页找到客服入口，并通过简单的对话获得耐心细致的解答和帮助。这种贴心的服务不仅缓解了顾客的焦虑和不满，还使他们更愿意继续购买或推荐给他人。

完善的购买服务同样让用户感受到品牌的专业性和用心。服务说明中，除了基础的包邮、假一赔十、退货包运费等政策，还有买贵必赔、降价补差、极速退款等少有的售后保障。

隅田川-拼多多-客服&服务说明

这些措施的实施确保了用户在购物过程中收获良好的体验，从浏览商品、选择产品、下单支付到售后服务，每一个环节的顺畅和高效可以给予消费者满满安全感，促进用户对品牌的信任感和转化率。

• 微博

隅田川在微博渠道体验得分为84分，高于行业均值26分，品牌在该维度的转化能力位于行业领先地位。

隅田川官微发文主要以品牌活动、粉丝福利为主。这些内容不仅包括有奖互动、活动宣传和产品介绍，还涵盖了各种能够吸引用户参与的话题，例如助力亚运、联动电竞、参与“冒汗”话题...

隅田川-微博-发布内容

通过定期策划和发布有趣、有价值的内容，隅田川成功地吸引了大量用户的关注和参与，这也是转化的重要基础。

其次，建立有效的社交媒体策略，例如首页设置粉丝群聊，用户关注账号后可申请进入。在群聊中，用户可以交流使用体验、分享心得，进一步增强品牌的口碑传播效果。

为保障从浏览内容到参与活动再到最终购买的每一个环节都顺畅无阻，越来越多的品牌开始重视在社交平台上的销售布局。隅田川在微博上开设小店，顺应了这一趋势，通过在微博平台上直接拉起购买，简化购买流程，减少了因复杂流程而导致的潜在流失。

隅田川-微博-群聊/小店

在这些策略共同作用下，隅田川在微博收获了近40w粉丝，1000w+转评赞，充分展示了其在社交媒体营销方面的实力，也为其他品牌提供了宝贵的经验和启示。

• 微信

隅田川在微信渠道体验得分为68分，仅高出行业均值11分，但其转化能力为满分，高出行业均值足有40分。隅田川在微信渠道的成功转化以建立私域、宠粉为主要方式。

当用户与品牌初次接触，关注官方公众号「隅田川咖啡」后，会在欢迎语中弹出关注后消息，介绍品牌特性，福利活动并附带跳转链接。

用户可以在公众号对话界面领取优惠券，这不仅为用户提供了即时的价值，还引导他们加入【小田咖啡社】，参与免费抽奖等活动，领取多重宠粉福利，有助于建立稳定的私域流量池。

公众号“隅田川咖啡”页面菜单栏设置了三个主要功能模块，依次为“认识一下”、“鲜咖指南”、“找到我们”，分别承担了客服、兴趣交流、线下定位的功能。这种设计使用户能够快速找到所需信息和服务，同时，情绪价值的拉满和积攒人气的策略，进一步增强了用户对品牌的好感。

隅田川-微信-公众号关注后消息

还有，隅田川将视频号、小程序以及公众号打通，不论用户在微信渠道的哪种方式打开，都可以跳转到商城。这种多渠道的无缝连接，不仅提高了用户的购物便利性，对于提升转化率十分有效。

品牌则可以通过分析用户在公众号上的行为数据，实现更精准的商品推荐和营销策略。例如，根据用户的浏览历史和购买记录，推送相关的产品信息和优惠活动，提高广告投放的效率和效果。

TAKEAWAY

新消费时代，每个品牌有其独特的崛起之路，隅田川秉承“动能品牌”的效率至上原则，通过各个平台的精准营销和品牌体验优化，无疑为其赢得了广泛的消费者认知。

然而，这只是品牌发展长路中的第一步。未来，隅田川能否继续在数字化浪潮中乘风破浪，续写咖啡的“诗意”篇章，我们拭目以待。

隅田川咖啡 在“美丽的黄昏” 分享美好

隅田川咖啡Tasogare Coffee，成立于2015年，也是挂耳咖啡的命名者。

品牌从创立起就秉持着“让每个中国人都喝上健康好咖啡”的愿景和使命以“鲜”为第一性原理，开创了“锁鲜咖啡”品类，并不断升级锁鲜技术整合优质供应链，势要做“中国人的口粮咖啡”。

【隅田川咖啡】— —鲜咖啡，潮文化

隅田川的故事最初发生在黄昏时分的隅田川河畔，创始人及夫人留学期间，经常在黄昏之下，分享一杯咖啡，这也是品牌名是隅田川“TASOGARE”的来源，日语翻译过来便是“美丽的黄昏”。

隅田川咖啡创始人的初衷是把这种潮酷的生活方式引入到中国。因此将隅田川的经营方向与大众需求紧密结合，赋予了隅田川新的愿景和使命。

品牌体验指数：62分
覆盖能力：🌟🌟🌟
互动能力：🌟🌟🌟
宠粉能力：🌟🌟🌟⛦
转化能力：🌟🌟🌟⛦

2019年至2023年，在天猫平台上的挂耳咖啡和咖啡液两个类目中均取得了销量第一的佳绩；

2021年，隅田川咖啡成为“杭州2022年亚运会官方指定咖啡”；

2023年，公司不仅顺利完成了C轮融资，并且累计销售超过13亿杯咖啡... ...

这些成绩充分展示了隅田川品牌的实力与市场认可度，相信未来，隅田川品牌将继续书写新篇章。