专家有话说丨科技公关的未来：消亡还是进化？

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专 家 有 话 说

徐马陵

万卓睿桥科技传播负责人

《品牌与商业》认证科技传播专家

1984年，IBM在一家国际公关公司的协作下，于北京举办了其首家办事处的开幕典礼，这被看作是中国公关业务，尤其是科技公关业务的起点。

40年过去，无论中国经济，还是中国科技行业，都有了天翻地覆的变化。公关，尤其是科技公关也同样是“旧貌换了新颜”。

那么，在当今时代，科技公关将走向何方？如何帮助企业持续提升品牌影响力？又有哪些创新的最佳实践？在这个“Tech Talk”系列里，我们与大家一同来品读。

曾几何时，科技公关在中国市场喧嚣异常，各式各样的发布会，各式各样的媒体采访，持续不断的文章发布，让人不禁有些错觉：这样的辉煌能一直持续下去。

时移世易，站在21世纪20年代的中心点，我们恍然间发现，那些喧嚣、那些繁华已经远去，今天大家在谈论的是：公关已死;科技公关正在消亡……

真的是如此吗?科技公关还会有未来吗?如果有，未来的科技公关会是什么样的?

重新审视科技公关

公关是一个舶来品。从20世纪80年代后期开始，公关随着一系列科技企业在中国的落地，同步传入到华夏大地。从20世纪末到21世纪的前20年，伴随中国经济的飞速发展，公关在中国进入高速发展期，也成就了这一行业20年的辉煌。

但公关到底是什么?似乎很多公关的从业者并不愿意关注这样的基本问题，在他们的眼里，公关就是一些执行，媒体沟通也好，写稿发稿也好，一系列媒体活动也好，这些构成了公关。而在科技领域，公关变得有些模式化：翻译稿件，发布出去;准备采访，邀请记者参与……事实上，由于科技媒体非常配合，非常nice，这些工作并没有什么挑战性，甚至刚入行一两年的新人都能干的得心应手。

那么，这就是公关吗?显然不是。这只是因为中国的特殊国情，使得公关成为了一种特别的“变体”。其核心的差异，就在于中国的媒体环境——大多数媒体缺乏足够的独立性，更容易被人情、关系所打动，而非执着于真正有新闻价值的内容。因此，在公关领域，核心的理念“media pitch”，在中国，尤其是中国的科技领域，变成了“media invitation”。

当媒体“来者不拒”的时候，公关从业者的工作也变得简单了，但媒体的影响力也会因此而缓慢下降，读者的认同度也在同步下滑。在21世纪初，传播渠道较少，机构媒体主导话语权的时候，由于读者并无更多选择，这一问题尚不凸显。但随着自媒体的兴起，全行业信息透明度的增加，以上的过程就只能不断形成恶性循环，这不仅导致传播媒体的影响力越来越低，也让科技公关领域面临一个尴尬的问题：做这些工作的意义是什么?这也使得许多经历过传统科技公关辉煌的从业者在悲叹：科技公关已死……

从科技公关到科技传播

所以，科技公关还有未来吗?答案一定是：是的。万事万物都在变化过程中，而科技公关的未来也将因为变化，甚至进化而焕然一新。这样的进化则源自于三方面：一是媒体环境的变化，二是内容形式的变化，最后则是从业者mindset，心态上的变化。

毫无疑问，今天的媒体环境变得愈加碎片化。过往，机构媒体是人们最主要的信息获取渠道，到今天，除了党政媒体和财经媒体依然能主导舆论之外，其他机构媒体的“好日子”已经一去不复返了。在科技领域，自媒体已经占据了半边天，甚至因其目标用户针对性强，内容更具深度，已经超过了很多传统的科技媒体。同时，媒体的融合属性也会越来越强，比如科技+财经，科技+行业，这些类型的媒体也会越来越多，越来越细分和垂直化。因此，将着眼点从传统科技媒体，扩充到更广阔的的媒体范围，是必然的方向。

与此同时，今天的内容形式也有了翻天覆地的变化。传统上，逻辑清晰、具备一定技术深度、紧扣用户痛点的文章是科技公关的主要工具。但今天，在移动互联网时代，内容不仅需要深度，更需要趣味度和可读性，因此，信息图、漫画、视频等等多样化的内容形式也将成为科技公关的必然选择。事实上，在短视频大行其道、碎片化阅读已成潮流的今天，科技内容形式的演进已经迫在眉睫。与此同时，随着人工智能的迅猛发展，如何利用AI工具去更好地创造内容，也同样是从业者密切关注的方向。

有了渠道和内容的变化，更关键的是科技公关从业者的心态变化。正如前文所述，今天的公关依然是做“media invitation”吗?很显然，这样做带来的价值越来越低。因此，我们需要提高对自身的要求，每一次在传递信息的时候，无论媒体或自媒体的专业度如何，我们都需要用专业的态度要求自己：媒体或自媒体的关注点是什么?当前的行业趋势和热点是什么?企业的信息如何才能结合这些点，讲出好的故事来?如何以媒体最认可，目标用户最爱读的方式，把企业的信息传递出去?只有做到这些，我们才能说，真正承继了最专业的公关精髓。

也正因为有了这些变化，我们可以说，科技公关也将实现新的进化，变成科技传播——不拘泥于传统媒体，不局限于传统内容形式，不苟活于曾经的舒适圈。

把握科技传播的核心竞争力

那么，对于今天的科技传播从业者来说，我们应该如何塑造核心竞争力?

• 在内容维度，不变的依然是对于科技内容的深度把握，真正“懂”行业、“懂”技术，讲好故事，而变化的则是多样化形式、更高效工具的探索和追求。

• 在媒体维度，不变的依然是了解每一个媒体渠道的风格、关注点、覆盖范围，而变化的则是更广阔的媒体和自媒体选择，基于更多样化渠道构建科技传播的媒体矩阵。

• 在心态维度，不变的以专业技能做好企业与目标用户之前沟通的桥梁，而变化的则是需要更加积极、主动的方式去思考和执行，提供真正有价值的服务，为品牌创造真正的影响力。

世界在变，每个行业、每个人也都在变。所谓进化，也正是要应时而变。只有做到了这一点，才能顺应时代发展的潮流，在不断的变化中拥抱更加广阔的发展空间。也因为此，“科技公关的消亡”才能真正成为一个伪命题。