品牌运营，没有网感，全是偷感

让我来看看是谁在做品牌新媒体运营。

是你。

面试官问你什么是品牌新媒体运营？

回答：品牌新媒体运营是运用新媒体平台，通过内容创作......

实际上，他们是他们是文艺青年、文案、美工、摄制、剪辑、抽象幽默家、数据分析师、编剧、金牌销冠、心理学家、自由撰稿人、投稿爱好者、5G网络冲浪先锋、24小时客服、产品顾问、赛博牛马、n手抓高手、PS大师、剪映爱好者、忍者、老板许愿池里的王八、背锅侠、受气包、精神病患者、月薪三千群体，是整个社会里最柔软最脆弱的部分，一个人就是一个军队.........

大冰的自我介绍可以写满书籍封面勒口，而品牌新媒体运营人的Tag介绍最少独占前两页。

除了拥有“丰富的”的技能加身以外，最最最最最最最重要的就是要拥有网感。

作为一个品牌运营人，日常读的书是「小红书」，最好的伙伴是「豆瓣」，爱听的的音乐叫「抖音」，不在乎知识是否渊博，重要的是今天有没有看「微博」，别人的人生总在下一站，品牌运营人还在逛「B站」。

感觉自己抓住了流量密码，但最终发现自己不过是个牛马。

品牌新媒体运营追求的网感正在逼疯每一个运营人。

运营前，大展宏图；运营后，就这样了。

品牌运营人是懂得如何放弃的。

品牌运营千万不能急，因为注销账号是迟早的事。

但是，好在没有网感的品牌运营还剩下偷感。

偷偷串门

偷偷串门是品牌活跃账号的第一步，各个大小品牌都纷纷带上自己的“电子特产”开始串门。

其他品牌企业号也主打一个热情迎接，讲究一个礼尚往来。

反正只要不断串门，总有人会来看看我是个啥，主打一个无差别吸引。

偷点粉丝

品牌运营光是活跃账号可不行，涨粉也是运营人的KPI之一。

老板：“给我涨粉1000”

运营人：“等会，我先去偷点粉丝”。

更搞笑的是，特步还试图去偷王鹤棣的粉丝。

实在偷不到粉丝怎么办，可以偷偷P一些粉丝向老板交差。

伸手党运营人马上求P一张。

再不济，偷偷要个零食也不错~

偷个爆梗

没有内容发怎么办，还是得靠偷，品牌官方账号的评论区下各种偷梗。

以为可以偷到什么新梗，其实对方品牌运营也是来偷梗的，这是遇到对手了。

品牌运营追求的不管是网感还是偷感，其目的都是为了将热梗与品牌运营相结合，走上梗营销之路。

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品牌运营为何如此热衷于玩梗、追热点？

在青年文化圈里，“梗”被定义为“某些可以被反复引用或演绎的经典桥段、典故，它在一定程度上反映了某种社会现象、文化氛围和年轻人的态度。

品牌新媒体运营不断刷梗的原因，是想通过捕捉网络上的热点和流行走势，将其转化为自身品牌的互动符号与文本内容。

那么【品牌新媒体运营+梗】到底有何魔力？

1、病毒式传播

我们中文里常说的“梗”，其实可以对应到英国生物学家道金斯提出的文化传播单位——“米姆（meme)”。

它是内容传播的最小单位，广泛适用于各种场景、各种圈层和各种意义中。另一方面，它拥有自我复制的能力，并可以附着在新的内容上增强传播力度。

这意味着“梗”是通过复制模仿的方式，在人与人之间进行大规模的传播，并且具有主动性、创造性和参与性。

在这个消费注意力分散的时代，品牌通过抓住消费者关注的“网络热梗”，让消费者能够在它打造的互联网环境中主动使用梗、创造梗、融合梗，获得一种参与感。

品牌也能够进一步将”热梗文化“融入自己的品牌定位，达成良好的传播效应。

例如去年9月的李佳琦直播翻车事件，消费者质疑79元一支的花西子眉笔较贵，李佳琦一句“哪里贵了”引来无数讨伐，并诞生了“花西子币”的梗，1花西子=79元，关于#花西子币#的话题连续在网络发酵。

在李佳琦事件之后，一直默默无闻的国货蜂花品牌连夜上架了多个79的“花西子币”套餐。

并玩梗称自家一瓶护发素只要0.12个花西子币，一度冲上热搜，不仅直播间的销量翻倍，抖音官方账号的粉丝涨幅也超过50万。

蜂花品牌玩梗营销出圈后，其他品牌运营也纷纷加入，试图分到热梗流量背后的一杯羹。

2、品牌年轻化

品牌年轻化一直是老生常谈的话题，可以发现，如今大多数品牌在尝试转型的过程中，都会将“年轻化”作为其中一个目标。

而梗文化本就是深受青年群体喜欢的一种亚文化，梗营销的方式迎合了当下青年情感的消费模式，更契合年轻人的交流语境。

例如最近流行的“city不city”的梗，由外国博主“保保熊”在中国旅游时与妹妹的一段对话中产生，中英混搭的表达方式和搞笑的口音让年轻人很上头。

“瑞幸”抓住这波流行梗的热度，推出了“city营销”，结合“city不city”这个热梗推出了不同城市门店的谐音梗海报。

此次营销借势原有city梗的热度，并将热梗与自身品牌进行融合创新，属实是蹭了一波热度。

其实早在今年初，一个被快被大家遗忘的品牌也借助梗营销出圈了一次，那就是曾在《一起来看流星雨》出现过的品牌。

虽然美特斯邦威近年来有些没落，但是每次提到经典影视剧《一起来看流星雨》的时候，“美特斯邦威”总会被网友拎出来调侃一下，这也算是知名度比较高的老梗了。

而今年年初，美特斯邦威也对网友的调侃做出了回应，宣布俞灏明成为美特斯邦威的代言人。

当时#美特斯邦威#也在网上激起了一番讨论。

品牌也在线上获得了一定的曝光度。

美 特斯邦威正是发现了早期老梗文化的价值，借助了当下年轻人对老梗的独特情怀来引发情感共鸣，从而塑造出一个年轻的品牌形象。

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当我们谈论品牌运营时，我们在谈论什么

新媒体时代下，不仅个体的表达欲望增强，企业品牌的表达欲也被激发，微博、小红书、抖音等各种社交媒体成为了企业建设品牌形象和增加销售量的工具。

在这种背景下，代表企业品牌形象的企业新媒体也应运而生，并成为企业品牌营销、运营、宣传、公关的重要途径，而背后的操作者也就是我们所熟知的品牌运营人。

图为新媒体运营中心岗位设置框架

一些大中小企业纷纷开始建立自己的线上企业品牌账号，设置品牌新媒体运营的岗位，但同时也暴露出了一大批问题。

1、缺少专业团队

企业品牌的运营不是一蹴而就的事情，品牌新媒体运营绝也不是一个人就可以担任的事情。

但是很多中小企业、甚至一些大企业，它们的人力资源以及资金投入大部分集中在企业主营项目上，新媒体运营部门往往只设置1~2个人来负责品牌运营的部分，因此不仅品牌运营人的怨气重，企业账号的运营数据也无法达到预期。

甚至包括农夫山泉这种大企业也被吐槽新媒体部门十分薄弱。

2、内容同质化严重

这也就回到了我们开头所说的，品牌运营人为何执着于网感和偷感，想要检验企业品牌运营账号的效果，最重要的一点就是粉丝和流量数据。

但在企业本身没有多余资金投流时，就需要借助互联网上的热点话题来引流。因此当一个热点或是热梗出现时，大量企业的品牌运营开始盲目跟风，导致运营的内容出现严重同质化，消费者也出现视觉疲劳。

企业品牌号跟风玩“花西币”的梗。

企业品牌号跟风“city”梗。

其实可以看出，当一个热点或热梗出现时，利用热点出圈的品牌还是极少数，大部分品牌运营将热梗放在了第一位，为了融梗而融梗，忽视了品牌宣传要素。

例如这次借用“city不city”营销出圈的品牌目前只有瑞幸，正是因为它在借用热梗的同时也根据品牌调性做出了融合创新，才发挥出了品牌价值，借助热点获得了网友和消费者的关注。

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企业品牌运营作为企业营销系统的一部分，不是仅靠创建一个账号和招募一个品牌运营人去玩梗这么简单。

企业品牌本身就是建立在产品的基础之上，只有确保自身品质、服务过关，才能够有效提升品牌的影响力和知名度。

“品牌运营，没有网感，全是偷感”——不过是品牌运营打工人玩梗下的无奈自嘲罢了。