爱奇艺被判输,视频平台集体焦虑

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2月前

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【摘要】:营收难题找自己,别怪会员不努力

大家还记得去年,

“爱奇艺因限制投屏功能,被7年老粉告上法庭”一事吗?

后续来了: 老粉告赢了!

爱奇艺被判补偿原告41天黄金VIP会员时长。

耗时一年的官司,仅仅获赔一张平台“VIP1月体验卡”,许多网友纷纷表示不满:

“就这?”“甚至没有三倍赔偿”“判得跟开玩笑一样”。

对此,案件原告 @lawpig 发文表示:

“对一审判决补偿41天的这项判决没有意见”

“唯希望爱奇艺能同等对待所有受损会员,等待爱奇艺的公告!” 

那么,这个判决究竟意味着什么呢?

我们先来简单回顾下前情——

01.被告的爱奇艺,愤怒的VIP

2023年1月11日,爱奇艺APP突然对投屏功能作出限制。

有用户在使用投屏功能时发现,原本作为黄金VIP会员最高可享4K清晰度,调限后只能选择最低档480P清晰度;

而480P的投屏画质堪比座机,想要进行4K投屏必须升级购买更高等级VIP。

对此,该用户表示,可以接受平台为创收划分会员/非会员权益,也愿意付费购买更优质体验。但作为资深付费用户,不能接受会员权益再受限的平台规则;

尤其是在自己充值完会员费后,爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约。

因此他向法院发起诉讼,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。

这一消息很快就冲上了热搜,并获得了4.9亿次曝光。

在全网共愤下,爱奇艺于2月20日发布公告解除限制。

此时距离会员权益变更开始,刚好过去41天,这也是法院判决赔偿的由来。

因而我们说,这一判决的意义,不在于爱奇艺赔偿了多少,而在于爱奇艺被判赔这个结果。

正如网友所说,它从法律层面否定了“VIP中P”的套娃式会员营销方式。

但这一问题,并不只在爱奇艺出现,腾讯视频、优酷、芒果、B站等各视频平台,也都在用不同的名义做同样的事。

评论区里,全是VIP的愤怒:

除了VIP套娃外,会员费涨价、限制登录设备数、跳不过的广告以及“会员定制”广告等问题,也被大家疯狂吐槽。

以至于有网友直言,“真不是我在拒绝正版,是正版在拒绝我。”

02.被喷的视频平台,走不出的营收困境

一系列被吐槽的营销套路背后,是长视频平台普遍面临的“营收难”问题。

在长达17年的时间里,国内视听平台集体处于亏损状态,即使爱优腾三家头部平台,10年累计投入超1000亿人民币,行业整体依旧萎靡。

直到2022年,爱奇艺首次实现季度盈利,才让情况乐观起来,随后腾讯视频也传出了扭亏为盈的消息。

这在当时,被视为是“中国视听用户养成付费习惯的重要节点”。

但彼时的正收益,其实是靠会员费涨价、平台控制成本投入来实现的。

每家平台都在被吐槽会员付费问题,同时各家也都在偷偷“减衣缩食”,

据财新报道,2023年,腾讯集团对视频的拨款量级,从之前每年数百亿元降至数十亿元今年一季度,爱奇艺内容成本为40亿元,同比下滑5%。

对外“竭泽而渔”、对内“降本增效”的做法,尽管带来了短期增长,却走窄了长视频平台长期发展的路子——

一方面,花式收费套路,不断折损本就薄弱的用户付费意愿;

另一方面,成本端对预算的极端控制,又降低了出爆款的概率,而内容号召力的降低,不仅会导致招商乏力,还会加剧付费会员的流失。

就被传拼命“降本增效”的爱奇艺而言,今年上半年,平台仅有迷你剧《我的阿勒泰》小爆,但整体影响力不及去年《狂飙》。

据最新财报显示,爱奇艺2024年第一季度营收79亿元人民币,同比下滑5%,其中,会员服务营收48亿元,同比下滑13%。

值得细品的是,从今年一季报开始,爱奇艺取消了对会员规模和月度平均单会员收入两项数据的披露。

无论是外部舆情还是内部讯息,都在敲响同一个警钟:

是时候停止在会员模式上拼“创意”了。

增长为什么会放缓?

绝对不是会员不努力,长视频平台需要找找自己的原因。

03.重新分工的视听领域,长视频行业重新洗牌

事实上,整个长视频行业早已处在焦虑模式。

压力不止来自同行,还来自短剧与短视频的碾压。

优酷副总裁谢颖曾表示: “当前长视频行业的趋势,就是平台间‘同题对抗’‘以投入换规模’的高压竞争消退。而面临的共同挑战,是快节奏的短视频和短剧带来的冲击。”

在官官看来,这体现的是视听领域内的重新分工。

短视频行业与短剧 ,继承了长视频行业在流量时代摸索出来的爆款逻辑,通过垂直化、模式化的生产方式,快速产出与变现,继续赚流量的“快钱”;

长视频行业 则在放弃竞争“速食”内容市场后,进入品牌化竞争,通过个性化的自我定位、差异化的价值打造、多元化的内容生产,谋求长期主义变现。

纵观这两年来爱优腾各平台的爆剧与扑街剧,可以明显感受到,大众对长视频内容的价值感需求在提升。

视觉华丽但内核悬浮的内容,即使有“流量+大IP”的加持,也很难从深层次打动观众,撬动付费意愿。

比如腾讯系近来以《斛珠夫人》《千古玦尘》《且试天下》为代表的一系列S+项目,抛开一时热度,其实并未给平台带来多少转化。

相比之下,那些能够引发大众实感共鸣的现实主义题材内容,更能说服观众买单。

比如去年大爆的《狂飙》,就为爱奇艺创下了成立以来最大收益,仅一季度就为平台带去了超6亿净利润及1700万的会员增长量。

那么在“同题对抗竞争消退”的大趋势下,各个长视频平台又该如何差异化竞争呢?

欢迎大家在评论区展开讨论~

官 官 且抛砖两点:

一是要明确自身有辨识度的品牌定位。

当前四大头部平台,除了芒果TV凭借年轻、时尚的自我定位,建立起了一个“天生青春”的品牌形象,明确了以爱情、青春、偶像为主的内容体系,其他三平台内容区隔并不明确 ;

二是除了强大购买力,平台也要发展出自己出色的原创力。

为什么国外的Netflix比国内长视频平台更吸金?

其中一个原因就是从2011年至今,Netflix一直坚持自制独家原创内容,随着《纸牌屋》《爱死亡机器人》《怪奇物语》等剧等大爆,它也用出色的原创力拉开了与其他平台的差距。

当大家普遍向着“爆款”理想前进,确定自己的出发方向与方式很关键。

参考链接:

1.《爱优腾,开始有人掉队了》,市界 2024-07-01 ;

2.《 优爱腾走了几年弯路 》, 探长来啦  20 21-10-13。

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