一份清单:老板第一次做品牌营销咨询的22条须知

苏佬师 苏佬师

9月前

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【摘要】:如题

公司开张后,因为我们收费低,吸引了很多品牌前来咨询合作,大多是第一次找营销咨询公司。

其中有问我们与其他咨询公司有何不同、品牌营销咨询到底能解决什么问题的,也有在合作后因预期过高、行业理解不同产生合作摩擦的。

我认为有必要为第一次做营销咨询的客户做一些说明,以便能促成合作,以及减少因行业背景不同造成的误解,导致合作不好推进。

于是总结了一些共性问题,希望各位老板在做咨询之前先看看,有个心理基础。

1、咨询公司有很多种,严格来说,我们是品牌营销咨询与设计公司,包含品牌打造、营销推广与设计落地三大业务板块。其他如企业管理咨询、数字化转型咨询、商业模式咨询,以及类似麦肯锡、埃森哲的战略咨询,暂时做不了。

2、不要对营销咨询有过高预期。品牌营销只解决企业一个层面的问题,其他如你的产品生产、人员执行、渠道打通等,我们帮不了太多。

经营业绩的提升是综合因素的结果,我们能够在品牌营销层面让你具备行业竞争优势,但不要指望做一个logo、起一个名字、做一个定位,就把经营问题全都解决,这是一种妄念。

3、每个咨询公司都有自己的高招和擅长的领域,找到适合自己的更重要,不是名气最大的。过往经验、能提供的服务、服务价格、服务方式要综合评估,适合的才是最好的。

4、做营销咨询,就别找传统4A和创意热店了。咨询公司和传统广告公司是两个物种,有完全不同的作业方法和公司经营逻辑,导向的作业结果就不同。

我们的创始团队在华与华、小马宋带过项目,也在传统4A公司做过品牌策略总监,熟悉这两类公司的作业流程和产出标准,自然知道哪个含金量更高。

如果我是品牌方,品牌成熟、预算多到随便花,那么会找4A做广告创意、传播活动,够牌面,也能做出社会声量;如果我想把每一分钱花到刀刃上,实打实把品牌和营销的底子打牢,那么毫不犹豫会找我们这类新型营销咨询公司。

5、年营收2000万以内,没必要找头部咨询公司。他们的方案和服务内容,对大体量公司作用更大,对小公司来说则没太大必要。简单说,你虚不受补,他们也没有下刀的地方。

6、希望客户不要有花了钱就玩命使唤的心态。我们提供的全案咨询,是根据客户实际情况,提供针对方案,不是尽量往多了做。

比如做品牌VI应用手册,常规提供30项应用物料即可,如果你要100项,恕我们无法提供。我很理解客户花了钱就想多要一些服务的心态,但冗余的服务,无法带来实际帮助,也很耗费我们的资源,必然产生合作摩擦。

如果想看自己花的钱值不值,可以从结果出发,我们愿意和客户一起评估出品方案。

7、相信专业的力量,专业公司就是解决专业问题的。对于我们提供的方案,除非有基础性、原则性问题,否则请听专业的。

你花钱是为了获得专业方案解决问题,不是为了满足自己的个人喜好。

8、商业世界很大,不要迷信一种方法论,如定位理论或超级符号。每一个理论都有自己的应用边界,边界之外则收效甚微。

我们会研究客户产品属性、消费人群心理等多个方面,综合评估用什么工具来制定方案,不限于定位方法或其他。

还是那个原则:一切从实际出发,适合的,才是最好的。

9、你没做过我们行业,凭什么给我做营销咨询?对此我专门写了【一篇文章】来解答,点击左侧蓝字阅读。

在此补充两句,因为行业的基础通识我们能快速学习,找到行业关键问题,而且重点解决品牌的传播和产品购买体验环节,研究的是消费者行为和心理。所以和消费有关的行业,我们都能做咨询。

10、如果你没做过营销咨询,对出品方案不会有太多感知,所以合作之后不要太限制自己的设想和我们的工作。我们出品的内容,大概率会超过你的想象。

很多客户在听完提案之后,带领员工一起鼓掌。「苏佬师,你真是帮了我们大忙!」几乎是所有客户听完汇报后的共同感想。

11、不要指望让品牌一夜爆红,也不存在一炮打响的所谓「营销打法」,这同样是妄念。做品牌和做企业一样,都是一点一点正确的事堆起来的。去追求各种营销小花招、小技巧,会把品牌引向歧途,最后得不偿失。

品牌建设,道阻且长,行则将至。

12、预算充足直接找华与华、小马宋,他们多年的案例、口碑、经验方法在那儿摆着,大概率差不了。体量还没那么大、预算没那么多的公司,可以选择我们试试,试过的客户都说好。

当然,行业中还有很多不错的公司,但我不熟,不做推荐。

13、其实你找过别的咨询公司,再和我们聊的话,会发现很对胃口,在合作的两个客户也是这么来的。

因为你在别的地方碰过壁,也认识到了营销咨询的价值,明确知道自己的需求,聊起来就会同频。同时,也会被我们的高服务水准和低收费打动。

14、如果客户的需求在我们服务能力范围之外,不会硬接。比如要拍TVC,做发布会活动等,会明确告诉客户暂时做不了。

此前婉拒了两个上市公司,很荣幸成为对方的合作商选项之一。

但已经承诺的服务,则一定能够做到。

15、别拿我们和其他更便宜的咨询公司或设计公司对比,我们目前的出品水准是市面上50万收费那个档的。而且我们有信心,几年内让公司的服务配套达到那个水平。

16、营销咨询能保证为企业带来收入增长吗?大概率是可以的,因为经过很多案例验证。而且只有你赚钱了,我才能赚钱。只有让你赚到钱了,我们才能接着合作。

17、但是增长是个综合结果,只有做全案咨询,系统梳理品牌传播要素和改善用户全流程体验,才能从更多视角做增长方案。单独做一套视觉、一套话语体系,在品牌识别、记忆上会有效果,对企业综合增长来说,还很有限。

18、公司什么时候适合做品牌?初创企业要不要做品牌?这其实是个伪问题。做出产品的第一天,有产品定位、命名、logo,可能还有包装和其他介绍资料,这其实都是品牌。

只是你从没专门思考过品牌战略,也没有系统梳理品牌资产,你理解的做品牌是做推广、投放。

我们建议越早做品牌咨询越好,早做早对,后边的投入也不浪费。

19、我们会主动为客户提出下一阶段的合作内容,即主动挖掘仍然存在的问题,并给到解决思路。因为只有长期陪跑,才能帮助客户稳健成长。

也因为服务过500强企业和初创品牌,知道企业在不同阶段面临什么问题,下个阶段该往何处去,会为品牌制定适合的发展计划。

所以不用担心不知道接下来该要怎么办,「品牌管家」的价值就在于此。

20、为客户做服务,其实也是在给客户上课,帮助打开视野,普及品牌资产和营销系统的架构,让客户建立专业视角,从而更好开展未来工作。

所以在合作过程中,要破除固有认知,无论你是技术出身还是产品出身,都要了解品牌营销的一些知识,方便理解方案的价值,也便于推动方案落地。

21、关于付费。全案咨询的价格是20~40万,对很多中小企业来说仍然是笔不小的费用。不过不要担心,付费是阶段性的。每个阶段我们都会让客户评估是否要进行下一步工作,如果继续做,再付下阶段费用。

这也是为了降低客户的决策风险,方便看到每个阶段的工作价值。

22、20~40万的报价区间,首先是根据我们能为客户创造的价值来定,其次是保证覆盖我们的作业成本。这个价格相比其他咨询公司很低,是因为我们想起步阶段通过低价获取客户,做出一些案例。

现在可以明确对外讲:2024年就会涨价。我们已具备这个实力和自信。

当然,也考虑通过定价方式,筛选更有实力、品牌营销需求更强的客户,帮助其在市场上更好发展。

客户成功,对我们来说,才是最好的背书。

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