各地文旅狂抢热搜，但留下的城市印象真的好吗？

我是现在看到文旅号就脑壳疼的王自胖

来自能赶上一个热点就不出错了的啊嘿哒公关

四川文旅：我姓川，吃完川

河南文旅：我姓河，河鹅河

山西文旅：我姓晋，叫晋宝

……

如果你们最近有刷各地文旅的抖音号，肯定对上面这些文字不陌生，此刻耳边应该响起了土摇和一个男人压嗓喊麦的声音。

谁能想到，文旅官方号一夜之间都统一成了这种画风，评论区有本地人留言说“羞耻到想连夜出逃”。这几天各地文旅集体发疯力，热搜一个接一个，这花式整活的劲头，是赚到了流量，但从公关角度来看，一方面这堆热热闹闹的花活儿，都不算公关操作，另一方面看着百般迎合、用力过猛、不计后果的样子，心里很不踏实。

今天这篇就从公关角度盘一盘，各地文旅号的花式整活。

先说好，这篇我们只从操作角度分析文旅号，不讨论各地文旅突然发愤图强的原因。别问，问就是不关心。

01二创洗脑神曲

想要火得先有梗。

梗是什么，是让公众觉得有意思，愿意口口相传，甚至二次创作的东西。土摇喊麦《我姓X》绝对算一个，魔性又洗脑，换谁都能用。在各地文旅大乱战中，但凡参战的文旅号，有一个算一个都有一条这样的喊麦视频。

据说带头的是山东文旅官方号，凭一条“我姓东”41秒土味视频，伴着土摇音乐把山东的景点、美食、文化串联在一起，获得超百万的点赞。让其他文旅羡慕坏了，都有样学样得发。

热度有了，网友嗨了，“同行们”都学起来了，但是公关还是“建议别做”。对公关来说，有流量有热度，但是留不下“好东西”的事，不如不做。

看完视频，除了魔楞的音乐和“我姓东”，几乎没有其他印象。景色、名菜一晃而过，唯有孔子像多次出现，与大大的“我姓东”三个字同框，孔夫子的棺材板都要盖不住了。山东姓东啊？

本地网友都忍不住了“这视频要是出省了，我明天就离开山东”，“你这样让我在外面怎么笑别人啊”。

再看底下评论最热的一条，被网友二创的伤害已经初现。“我姓东，大山东，鼻子里插大葱”。真是朗朗上口，已经和大山东关联上了。这肯定不是山东文旅想要的形象吧。

02复制“成功”热点

哈尔滨的火，各地文旅可都看在眼里，“南方小土豆”、“马铃薯公主”、“小砂糖橘成东北团宠”频频登上热搜。不就是自降身份，主打一个“宠”吗。洛阳文旅索性去掉“马铃薯”，直接安排古装护卫霸气的在高铁站站一排，对女游客齐喊“神都洛阳恭迎公主殿下回城”。而这条内容也被洛阳文旅抖音官方号“洛阳旅游”拉着“新华网”和新华社旗下的文旅号“秀我中国”做成短视频发了出来，登上热搜。

还真别说，洛阳文旅的危机意识挺强，只有“公主”难免被网友理解为性别歧视。于是反手又上线了个飞鱼服帅哥“恭迎太子殿下回城”，男女平衡了，通吃。

见着好的洛阳文旅隔了一天再造送钻石话题，自己的流量自己接，线下在洛阳龙门高铁站向游客送出100颗钻石，最大有1克拉。这条视频也让“洛阳开始给游客送钻石了”登上热搜。

很好，洛阳充分的引起了大家的好奇，钻石是真的吗？成本是多少呀？真的发了100颗啊？问什么的都有，就是不关心旅游。

03主动迎合积极听劝

河北文旅的“听劝”属实是火出圈了，甚至上了央视新闻。

网友说“咱能不能听话，名字改成河北文旅”。

河北文旅官方号连夜从“河北旅游”改名为“河北文旅”。并把账号改名和等待审核的过程拍成了小视频，配文：大声告诉我！我~叫~什~么~名~字！

网友说“能不能日更30条啊”

河北文旅回复“我说一个数：60条!听懂掌声”之后连发75条视频。

网友说“键盘要冒烟了”

河北文旅发了一条剪辑师在工位偷偷抹泪的视频，配文：

好消息：没有冒烟~

坏消息：剪辑哭啦~

河北文旅副厅长曾接受媒体采访说，河北这波宣传主打真听劝，还给提建议的网友建了48个500人的诸葛亮群，“广泛听取建议，从推送宣传转为互动宣传”。

河北文旅自己对“听劝”的定调叫“互动宣传”，但是“听劝”表现出的意识形态和“互动”可是两回事。

互动是彼此联系，互相作用，有来有往的过程。

听劝是被动听着，且要跟着做，是你不对、你不懂、你得听我的。当河北文旅对外形成了“听劝”的印象，也就很难再和主见、自我表达、特征等主观性的东西产生关联，毕竟你都是听别人的，那么功劳也应该是别人的。

当听劝人设形成，想再拥有“主见”就会更难。你想一下，听话的人突然有了主见，是不是显得更叛逆

04账号联动形成矩阵

河南文旅抖音号，应该是这次文旅大战最有可能夺冠的种子选手。

同样是“听劝”梗，从账号名字就能看出，“河南省文化和旅游厅”和“河北文旅”走的不是一个路子。

比卷，河南文旅号曾4天发布100多条视频，目前账号显示作品数量达1.2万。

比花活，河南文旅号主打一个人多力量大，拉着省内地方文旅号一起发，焦作文旅上演八肌美男“滚”雪地、洛阳文旅出锦衣卫接驾公主、郑州文旅连夜催牡丹花开、登封文旅少林寺表演扫地功夫……没事的时候账号之间互相CUE，一起发沙雕视频一起蹭热点，空前团结。现在外部传播上个，河南地方号的很多爆点都归结到了河南文旅身上，呼声很高。

讲道理，河南文旅号这波做矩阵铺的挺好的。省级文旅号就像品牌集团号，一方面，集团宣传需要各子品牌/业务线填充内容，各条线共创，既展示了条线的业务能力，也展现集团的综合实力。

另一方面，通过账号之间的强关联、强互动，增加趣味性的同时，也表现出了集团的团结。

05密集输出疯狂更新

文旅局乱战，可以说山河四省（山西、山东、河北、河南），没有一个是无辜的。卷王之争就是这几家带起来的。

先是，河南文旅号，连续4天发了112条视频。

紧跟着，山西文旅号，10小时发布近57条视频。网友笑称“河南文旅按小时发，咱们山西按分钟发”。

河北文旅号见了不答应了，宣称“山河四省互不内卷条约”正式结束，一天内连发70条视频，扬言“今天这个卷王我当定了”。

最后，山东文旅号“被迫发力”，被本地网友摁头更新“落后就要挨打”。

直到现在，山河四省还保持着日更几十条，景点、美食、博物馆、风景、喊麦、幕后等等，甚至连演唱会都有。

题海战术的核心要义是以量取胜，内容做多做全，能爆一个是一个，爆2个就是赚到，俗称碰运气。

而山河四省能火出圈，并不是因为发的内容多，是互卷的形式引起了公众兴趣。对发布的内容本身、城市形象并没有留下印象。要说有，那也是一样的滑跪姿势、放弃自我和荤素不忌的操作方式，确实留下了记忆，只是这种印象真的好吗？

好消息是，各家在整活之余，终于想起来要比旅游了，正经文旅内容都换上了统一格式，而整活带来的流量也同样辐射到了这些内容上。

坏消息是，随着各家文旅用一个又一个“事件”拉高公众对当地的期待，期待与现实的落差就成了更要命的问题。

06局长出镜带头整活

把文旅局局长揪出来整活，应该是前两年就渐渐掀起的一阵风。

一个丁真带火了整个四川理塘，但要想造第二个可就难了。于是去年，不少文旅局局长亲自出马，又是骑马射箭、又是古装cosplay。

这轮文旅大乱斗，局长们也没闲着，哈尔滨阿城区文旅局局长领跳曳步舞，张家界市武陵源区文旅局局长变装“茅古斯”跳“科目三”，四川甘孜文旅局长翻箱倒柜找装备上阵。网友更是看热闹不嫌事大，都开始代表自家局长放话“广西文旅局长一天能剪5吨砂糖橘”“江苏文旅局长一口气能干20套试卷”“沈阳文旅局长一手单挑3只东北虎”……局长们汗流浃背。

把“高高在上”的领导揪出来“接地气”是公众爱看的场景，赚足了眼球。但是这么做真的划算吗？

通常领导亲自跑一线是表现诚意和对事件重视的象征。但是随着各地局长开始在镜头前整活，“重视”的作用被削弱，取而代之的是因为“好玩”吸引来的围观。本来该有的真诚也被添了一份作秀的味道。

07邀请明星流量加持

最终，各家文旅号还是迈上了喊明星带流量的这条“快车道”。

作为一个南方人，“摇人”这个词在我的概念里可不简单，下一步的发展必须是拉开阵势准备开干。

看到“摇人”和官方文旅号同框的时候，我都怀疑是我理解错了。特地去百度了下，确实是准备开干的意思啊。而且不都是打不过才摇人的吗？这不丢人？

 现在各个文旅号都在隔空喊话艾特明星，不仅摇人，还产生了鄙视链。

江西文旅号摇来了刘涛的留言，属于不太行的。

河北文旅号摇来了赵丽颖的视频，上了一分。

据说四川文旅号摇了好几天，最后只有王迅录了个视频，但人家还有熊猫界的顶流花花，算是还行吧。

后面的摇人就激烈了，河南文旅号摇来了王一博的视频，重庆文旅号摇来了肖战的视频。懂的都懂。

不过这一趴，和湖南文旅比，只能说“在坐的都是弟弟”。15号湖南文旅号一口气发了包括张艺兴、易烊千玺、王一博、何炅、谢娜等在内的14位艺人助阵视频，一串王炸直接登顶。

别的我们就不点评了，就问一句，还记得咱们是比文旅吗？来这么多明星的目的是……？这属于文化的部分还是旅游的部分?哦，文娱是吧，是不是来了能见到。

08多地联手促销打折

黑龙江文旅+商务部联手推出了促销活动，线上发放消费券2000万元，全面宣传东北特色旅游、小吃，推荐黑龙江的好。

山西文旅号发布官宣，与河南结成“旅游搭子”晋豫六成114家A级景区互免门票。

广东文旅号喊话东北“老铁”，去江门过暖冬31家景区免费畅游。

广西的崇左文旅号喊话东三省，所有A级旅游景区(45家)将免费向东北游客开放。

……

打折嘛，最古老的营销手段之一，大家都喜欢，但是一个地区的文旅发展和沉淀，肯定不是通过优惠得来的。

所有的流量最终都会转化为对城市文旅的内容和服务的考验，督促城市发现自己的 BUG。当城市不断提升，用更高要求、更规范的标准去做事，本地人满意了，游客满意了，也就有了更多可以展示和表达的素材，人们才会自发地主动地为城市说好话，形成口碑传播。这种传播的说服力比找媒体大号和官方号宣传要强的多。

最后，现在很多网友都在CUE北上广，替一线城市着急，看看人家城市的文旅多积极多拼。

其实，不急不慢，不“有求必应”，不盲目追热点，有事好好说，本身就是一种城市形象的展现。不靠吆喝，而是抓住各种碎片展示自己，让对方主动觉得你好，这是公关操作。这样的形象塑造，更扎实更稳固，维持得也更久。