哈尔滨以文化滋养城市，今年冬天为何大家都争做“精神东北人”？

今年冬天各个城市均热闹非凡，但在冰雪旅游季来临之时，冰城哈尔滨成为今冬“第一座代爆城市”，频频登上热搜。12月18日，备受期待的哈尔滨冰雪大世界正式开门营业，4万游客蜂拥而至。元旦期间，哈尔滨也成为不少游客跨年旅行的选择。根据当地文旅局12月29日消息，数据显示最近一周，哈尔滨和北京、上海、广州等城市成为某旅行平台中“国内热门旅游十大目的地”。其中，哈尔滨是近一周热度提升最快的城市，成为今年冬季旅游的“顶流”。其实哈尔滨能够成为出圈的旅游热地，不仅因为拥有丰富的冰雪文化，也因这座城市浓厚的艺术气息与人文情怀，冰雪与艺术让哈尔滨独树一帜、享誉世界，也吸引全国各地的游客前往冰城，争做“精神东北人”。在被“重新看见”之际，哈尔滨也在不断被“重新定义”，为何“泼天的富贵”在冬日降临到这座城市？哈尔滨又该如何借助热度、以冰城烟火吸引更多游客呢？

图片来自公众号@哈尔滨冰雪大世界

1.冰城的“热经济”哈尔滨冰雪风情打造别样景点

哈尔滨素有“冰城”之称，中国的现代冰雪文化萌芽于1963年第一届冰灯园游会，起始于1985年第一届哈尔滨冰雪节，发扬于1999年第一届哈尔滨冰雪大世界。由此算来，今年是当地冰雪文化诞生60周年，每年历时近五个月的冰雪季，铸就了这座城市别样独特的雪景风情，打造了“冰雪文化之都”这一IP成为哈尔滨最鲜明的标志。

今年冬天哈尔滨首先出圈的是冰雪大世界，作为当地最受关注的景点之一，冰雪大世界早在开园前两月便打出了“最大规模”的宣传。这一届冰雪大世界以“龙腾冰雪 逐梦亚冬”为主题，将2025年哈尔滨亚冬会与龙江地域文化、冰雪文化相结合进行创作。园区总体规划面积为81万平方米，为历届规模最大，使用了25万立方米的冰与雪制作出千余个冰雪景观，打造出一座集冰雪艺术、冰雪文化、冰雪演艺、冰雪建筑、冰雪体育于一体的冰雪乐园。12月14日，第二十五届哈尔滨冰雪大世界官宣12月18日11:00开园的消息引发了广大网友的关注和热议，相关话题也多次登上新媒体平台热搜榜第一位，全网曝光量高达1.7亿次。

图片来自公众号@哈尔滨冰雪大世界

除了美轮美奂、耗资巨大的冰雪大世界，寒冷冬季的城市生活成为全国游客赴哈的重要体验内容。作为北境凛冬城市，哈尔滨白雪皑皑的城市风貌吸引了游客多样打卡，既有女生头戴金珠宝玉、身披华丽皮毛在圣·索菲亚教堂前演绎“在逃公主”，也有人在欧式复古味道的火车站中寻找自己的九又四分之三站台。

图片来自小红书

借助互联网的造梗能力与迅速传播，南北文化之间的相互碰撞被围观，南北关系与差异在具象的烟火气中被解读得鲜活而生动。起初众多游客只是为了冰城的冰雪文化前往哈尔滨，但是这座城市吸引人的不止它的洋气与冰雪，还有它的市井。作为“东北三巨头”之一，哈尔滨街头市井的嘈杂热闹使城市风光由有了另外一种阐释。低价实惠好吃的市场成为“颠覆南方人”的冰城烟火，一瞬间，哈尔滨的早市市集、大街小巷、夜宵市场纷纷成为南方游客的体验点与打卡地。一时间，肉蛋汉堡、红肠、海鲜等市场摊位前满是打卡的外地游客，既向远道而来的朋友传递冰城严寒中的烟火气息，也为全国人民宣传“东北美食”的美味与特色。

图片来自公众号@哈尔滨新闻网

2.以文化滋养城市哈尔滨人民展开“东北浪漫”

在哈尔滨旅游燃爆全国的过程中，留住旅客的不止冰雪来带的独特风景，还有打动人心的城市文化与东北人民，用真挚热情的文化滋养这座城市，以“东北浪漫”表达当地人民的热烈与真诚。

在冰雪大世界开园首日的下午，官方发布暂停售票公告，表示当天游玩人数已达四万人，为保证游玩质量暂停销售12月18日门票。此外，部分游客因“排队时间长”“管理能力不足”等原因在网络上掀起“退票”风波。然而，被喊“退票”事件发生次日，冰雪大事件官方就发文致歉，第一时间做了道歉并连夜整改，哈尔滨市文旅局也前往现场进行督导，随后网友也纷纷支持园区，戏称“活久见，景区居然被游客‘宰’了”。从回应舆论到付诸行动，哈尔滨冰雪大事件给了全国游客极大的好感，园区口碑也不降反增。

图片来自微博@人民网评

“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”不只是政府的号召，更成为市民的自发行动。其实，今年冬天给外地游客最大惊喜的就是热情“社牛”的东北人，他们稳稳接住这波泼天的富贵，从官方机构到市井中的每一个市民，大家都在不断刷新哈尔滨文旅话题的热度。有人操着一口东北话，热情地制作思维导图，配成视频带外地朋友精准种草；有人在网络中热情与想要前来旅游的人交流，指导南方朋友正确穿搭御寒，他们甚至根据南北方身高差喊出“南方小土豆子”，亲切形容南方来的较小姑娘。在社交媒体中，我们可以看到哈尔滨当地人以好奇、喜悦的心情观察来哈旅游的旅客，并以北方人特有的淳朴热情欢迎众人，前有出租车司机刻意温柔的“夹子音”，后有卖红心萝卜大叔单个切片卖萝卜给南方游客。他们会略带嫌弃地吐槽哈尔滨文旅推出的松花江热气球、摆盘冻梨、路边取暖小屋，但为了让旅客在哈尔滨里玩的开心，大家都在尽力地制造最好的游玩体验，拿出长辈关爱小孩般的热情，宠溺又贴心。

图片来自公众号@哈尔滨文旅

3.以真诚留客，哈尔滨的文旅发展之路

根据公开数据显示，2024年元旦假期，哈尔滨文旅市场持续火爆。据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算，截至元旦假日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，在全国目的地旅游热度榜单中排名第四，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。当哈尔滨最先在网络上火起来时，有人质疑他们能否接住这“泼天的富贵”，现在看来，答案是肯定的。一波又一波的热议，全部成为推动当地文旅发展的助力，可以说当地捧出了最真诚的心服务游客、将资源用好用足，这才成就了这场“富贵”。为了迎接游客，哈尔滨的交响乐团在商场表演，鄂伦春族的同胞带着驯鹿出现在街头与游客互动……在这片冰城大地中，南北文化实现了极大的交融，在某种程度上来说，哈尔滨的旅游风潮成为了一场浪漫的文化交流会，也因此夯实了哈尔滨的城市文化品牌。

图片来自抖音

不论是今年夏天众人前往淄博“进淄赶烤”，还是冬天去哈尔滨争当“精神东北人”，可以发现这都是互联网在出其不意间打造出的城市名片，我们也可以窥见当下旅游消费热点趋势：真诚待客是永远的必杀技。其实，每一个现象级旅游热潮的出现都不是偶然，来时厚积薄发的积累和准备，从行业趋势来看，如今人们出游观光的目的不再完全是秀美山川与景色风光，而是城市给予的沉浸感与体验感，是能否联动各方、盘活资源，在细节中表达对游客的欢迎与观照。随着旅游逐渐嵌入日常生活场景，创造出新兴的消费新空间，哈尔滨今年的这波操作可谓是诚意满满，将流量变为“留量”。

图片来自微博@人民日报

冰城掩盖不住当地城市文化的热心与热情，所谓“爱出者爱返，福往者福来”，哈尔滨以真心相待游客，同样也能获得全国人民的真心称赞。当下如何接好这份“泼天富贵”是哈尔滨旅游需要付诸行动的重点。然而流量迅速更迭，当热度趋于冷静时，哈尔滨应该如何更长久地持续保持积累下的口碑，打下强有力的城市品牌烙印同样也需要深思。