“少则得，多则惑”，对现实生活有何启发？

人文之眼看商业：从文化中，汲取有益于商业实践的灵感与养分，今天来和大家聊聊——“少则得，多则惑”。

“少则得，多则惑”，语出老子《道德经》，大意是说：少而聚焦，可能更有助于实现你想要的。相反，贪多容易让人迷惑，不容易有所得。

在现实中，对于“少则得”，中西方似乎颇有共识。比如文艺巨匠达·芬奇曾说过：“Simplicity is The Ultimate Form of Sophistication”（至繁归于至简）；建筑大师密斯·凡·德·罗提出过著名的设计理念——“Less is More”（少即是多）等等。

回顾商业历史，谁能把“少则得”的哲学发挥到极致呢？我想乔布斯肯定是其中之一。前几年我看过一本书——《疯狂的简洁》，作者肯·西格尔就系统论述了，乔布斯是如何在经营中践行“简洁至上”的。

举例来说，1997年乔布斯重回苹果后，面对岌岌可危的财务状况和杂乱的产品线，他当时只用了一个极简单的图表——两条线、四个单词，就清晰描绘出了苹果接下来要做什么。简单到：为普通用户与专业人士分别打造便携式电脑和台式机（两两相配，共4个产品）。

由此成就了科技史上一个最引人注目，且成功改变了公司命运的产品战略。

在产品上，苹果的简洁同样被人们津津乐道。回想一下，在那个手机上还密布着各种按键的时代，早期iPhone“一键设计”的优雅，至今还让很多人记忆犹新。

聊完乔布斯的传奇，接下来我更想回到眼前，来和大家探讨一下在现实生活中，经常能看到的三类“多则惑”的误区。换句话说，在这三类情况下，人们常常会“做多错多”，非常值得引以为戒。

 1、 急于证明自己“什么都会”

设想一下这么几个场景：A、参加面试时；B、在向别人介绍自己，或自己公司时；C、在写企业介绍时。在这三类场景中，当事人似乎总有一种顽固的行为倾向：希望向别人证明——“我会的很多！”然而一个人越想证明这一点，结果却越容易让人生疑。

在这方面，终其一生，赢得过无数客户的广告大师大卫·奥格威曾告诫我们：当向别人介绍自己时，你应该主动坦承不足，而且越早越好，这样等你谈到自己擅长的东西时，客户才会深信不疑。

作为营销咨询业者，在工作中，我发现遵循奥格威的建议是很有好处的。

比如有几次，当我向客户介绍自己时，客户问到了一些营销热点概念，这时我向他们坦承，其中有很多东西，像是如何部署AI能力，怎样搭建电商渠道，如何建立私域流量，或者怎样在抖音快速起号等等，这里面有太多东西是我们并不擅长的。

但同时我也告诉他们，如果说到怎么帮助你的企业更好地理解用户，洞察用户需求，然后驱动产品、传播与运营创新，这些则是我们真正擅长的。

每一次，我发现先坦承不足，再向沟通对象介绍自己的优势时，往往更容易取得理想的交流结果。

2、表达太多，但受众能记住的很少

我的日常工作，包括不定期会去做一些营销主题分享，随着经验的积累，近几年，我越来越意识到了自己过去在这方面的不足。

比如在早期分享中，可能是由于担心自己要传递的信息不够丰富，不够“有干货”，因此我经常会安排过多内容，导致信息点过于密集，而听众也随之出现“紧锁眉头”，“眼神涣散”、“感觉枯燥”的状况。后来通过精简内容，这方面问题得到了很大改善。

我想营销从业者可能多多少少都犯过类似错误吧——捉襟见肘的预算、老板不可遏制的表达欲望、稀缺的机会，都容易迫使我们在一次传播中表达太多，最后头撞南墙，才开始反思简洁的珍贵。

不仅如此，这些年来，大众的记忆力和专注度还一直在降、降、降！已经达到了一个令人恐慌的程度。

媒介理论家麦克卢汉有句名言——“媒介即讯息”，也常常被解读为，媒介本身对我们生活的影响，要远远大于其所传递的内容。而如今以短视频为代表的数字媒体，对我们的首要影响，好像就是让人们对事情的专注时间空前缩短，心态空前浮躁。

这意味着一个内容若不能以简洁形态迅速切入用户心智，就很容易被抛弃。

我感觉在这方面，学习并借鉴优秀的广告，会是一个感悟简洁的好方式。

具体而言，好广告通常都很简单，其中传播产品功能的广告，往往会有一个清晰的功能诉求点，比如士力架的“拒绝饥饿，做回自己”，而不会在一个广告中诉说太多功能。

还有一类是情感、文化型广告，由于此类广告的底层逻辑，是要为品牌贴上特定的文化标签，然后吸引人们通过消费，来追寻并体验这层文化象征含义，因此优秀的作品，通常都会用简洁、隽永的文案，以一种“言有尽而意无穷”的方式来做到这一点。

在这方面，推荐大家参考耐克的“活出你的伟大”、Newbalance的“致匠心”等。

想想看，让受众对你的内容意犹未尽，肯定要比让他们觉得“说了很多又好像啥也没说”好太多了吧。

 3、让品牌代表太多，

却忽视了核心价值差异化

2023年，我发现朋友圈里有不少小伙伴开启了创业之旅，有的去开瑜伽馆，有的计划推出新茶饮品牌。面对这类情况，我给到他（她）们的祝福(或说建议）通常是，希望创业者可以尽早把品牌核心价值想清楚。

反过来说，我觉得在这个问题上没有清晰答案的品牌很难走远。

在SDi营销方法论中（笔者2015年提出），我们把定义品牌核心价值的工作，叫做去寻找、探索“价值发现”。是啊，商业的本质是为用户创造价值，而要做到这一点，你首先得“发现”自己可以为用户创造什么价值吧？

在寻找价值发现，为品牌建立定位的过程中，有一类常见错误是：

许多创业者都会从竞品研究开始，努力让自己品牌变成一种“集所有竞品优点于一身”的“万能品牌”，而这种“优点大拼盘”的创业思路，最常见的结果就是让新品牌沦为一个“当盐不咸、做醋不酸”，看似面面俱到，却毫无特色可言的平庸品牌。

那在这方面，如何才能做得更好呢？

我的感悟是，一方面，创业者需要更多地聆听内心，深入体验自己“究竟想为什么人做什么”，深入感知自己的热情与愿力所在。

另一方面，我们需要更多地关注目标用户，而非竞争对手。当我们的眼睛紧盯着用户需求，尤其是现有品牌还没有满足到，满足好的用户需求时，我们就更容易获得与众不同的价值发现，摆脱过度关注竞争对手导致的“多则惑”，而在品牌定位上实现“少则得”。

人文之眼看商业，今天我们讨论的是“少则得，多则惑”，在中国文化中，还有哪些观念对你影响颇深？你还想听到哪些文化解读？欢迎给我留言。