海底捞服务尺度又升级？直接洗头！

大家下午好，我是女王。

不知道大家有没有刷到过这几张图？

海底捞员工为消费者理发、美甲、刷皮鞋。

当时海底捞的澄清是地方门店的临时增加服务，但也圈了一大波粉，觉得海底捞太会了！

众所周知，海底捞是品牌界的卷王，既然是多年前的flag，今年就正式安排上了！

海底捞有了“洗头专区”，全国首店就在江苏无锡。

 

真的是自己卷自己，做美甲已经满足不了海底捞了吗？

女王看了海底捞的洗发区设置，真的蛮像样的。

有按摩躺椅，还有各种洗发水、护发精油以及一次性毛巾，可以说是相当到位了。

不过这项服务是针对有消费记录的会员专享的，200个捞币兑换一次洗发服务。

其实就相当于你消费一次火锅才能洗头。

不过大部分网友表示很赞成海底捞这项服务，以前是吃火锅吃到一半去美甲，现在可能是吃到一半去洗头。

海底捞市场部来这里找思路了！

海底捞：收到！下一步就是吃喝玩乐住都包了，主打就是一个来海底捞就不用再出门消费。

但也有网友觉得洗头发跟吃饭放一起有点奇怪。

不过海底捞这次开设“洗头专区”真的吸足了话题度，不仅讨论度翻倍，又加深了大家对于海底捞是服务行业top1的品牌印象，赢取了一波好感。

 

其实说到海底捞的营销，真的是卷生卷死。

比如从最早出圈的海底捞生日气氛组：

一个人用餐的专属玩偶陪伴：

决不允许顾客动手：

帮顾客带孩子已经是家常便饭：

今年甚至出现了海底捞去演唱会门口拉人，直接包车送你去海底捞：

因为大部分演唱会结束都是很晚了，很难叫车，海底捞直接大巴来接你，顺便包了你的夜宵，怎么不算机智呢？

据说还有五月天演唱会结束后在店内继续放五月天的歌带动氛围，活该你赚钱啊海底捞。

海底捞用极致的保姆式服务，提高用餐体验，获取了极高的品牌好感，同时把每一种服务做成一种营销，打出了差异化的品牌优势和标签，怎么不算厉害呢？

不过海底捞过于热情的服务也不是人人都接受得了，就比如随时随地顶着顾客倒酸梅汁。

而且近年来海底捞也陷入过多次“服务降级”的争议，比如不能自带菜、必须点锅底等等。

掌握好热情且优质的服务才能让口碑营销事半功倍。

最后，说真的，海底捞的洗头服务真的可以全国推广，很需要吃完火锅直接洗头！