品牌洞察丨“生态化+细分化”将有效提升品牌韧性增长

编者按： 3月7日，以2023金旗奖年度主题“品牌向上驱动韧性增长”为题的金旗品牌沙龙第一期举行。11位来自互联网、医疗、快消、科技等行业的头部企业品牌市场负责人参与并探讨了如何打造品牌韧性助力业务增长，以及共建服务生态实现品牌跨界合作共赢等话题。我们将其中的亮点内容整理如下，与业界朋友分享。

驱动品牌韧性助推业务增长的两个方法论：

• 不同领域的优秀企业可以通过共建品牌生态实现强强联合，以优势互补的方式激活沉淀客户，彼此建立品牌韧性，助推业务持续增长;

• 企业可以通过多品牌战略挖掘不同领域用户，在保持品牌“专注性”的同时延展品牌韧性，实现“差异化”发展。

1“生态化”有助于建立品牌韧性 发挥异业客户长效价值

品牌生态化是依托不同领域当中互补性较强的品牌之间，通过自身优势激活彼此存量用户为各方创造价值的系统。

以金融行业为例，很多基金公司的客户除了资产保值、增值的需求之外，往往还存在诸如医疗健康、教育培训、文化社交等更多衍生领域的需求，而基金公司如果能够联合相关企业共同挖掘这些用户需求，不仅可以进一步提升品牌韧性使客户价值实现长效增长，更可以帮助生态伙伴转化异业客户，最终达到互利共赢的目的。

不过此类生态合作一方面必须基于有效的大数据分析，对海量客户进行需求汇总和分类，另一方面，合作伙伴在品牌价值、服务能力上必须属于同一梯队，避免出现品牌价值倒挂现象;最后企业还应该注意内外部关系的平衡问题，防止因内外部利益相关者之间的冲突或矛盾，导致在协作中失去控制力或影响力。

2“细分化”可有效延展品牌韧性 助力企业抢占不同市场

品牌“细分化”可以帮助企业更清晰地界定目标市场，并根据不同市场特点进行专注性或创新性开发，是企业快速开拓不同市场的有效策略。其价值在于通过延展品牌韧性，满足用户对层次化和差异化需求的同时，避免了单一品牌定位模糊或者价值倒挂的问题。

例如，在消费电子行业中，“小米”、“红米”、“黑鲨”、“POCO”等都是小米集团旗下不同定位、不同风格、不同功能、不同价格区段的手机品牌。通过这种方式，小米集团可以覆盖不同层次和类型的消费者，并根据不同品牌的特色进行差异化营销和推广，从而提高整个集团的市场份额和品牌影响力。

在品牌细分化的过程中，要注意保持好主品牌的核心竞争力。防止在扩大产品或服务范围时导致核心竞争力被稀释或模糊化，最终在多元化发展中失去专注性或差异性。

3本期洞察

品牌是用户对企业最直观的认知，更是双方沟通感情的载体和媒介。

通过资源整合形成强强联合新生态，针对不同客户需求进行品牌“细分化”和服务“差异化”，正在成为企业通行的做法。

提升品牌韧性以便保持和扩大影响力的战略，未来 必将成为越来越多企业提升自身品牌价值的有效驱动力。