其实准确的来讲,品牌建设包含3个层面,即
企业品牌,如宝洁、联合利华,重点面向投资者、股东
产品品牌,如海飞丝、清扬,重点面向最终消费者
雇主品牌,如腾讯招聘、字节跳动招聘,重点面向未来的招聘对象以及现有的内部员工
这些年老五做了不少雇主品牌建设相关的工作,但是发现了很多问题,本文尝试梳理一下,希望对各大品牌在雇主品牌建设中能有一些帮助。
一、缺乏品牌资产管观,人事部孤军奋战
在雇主品牌建设中,校园招聘是最重要的工作,分为每年春季和秋季两场招聘宣传,其中秋季是最为重要的。
涉及到校园招聘,那么就要策划相应的活动,比如什么时候进校、进校的主题活动流程、以及相关的海报、折页的物料和线上的公众号推文等制作。
这个时候就容易出现一个问题,所有的活动物料和相关设计,有的时候跟品牌色没有关系,完全是独立的设计或随意的设计。通过这些校招相关物料,无法直观的体现品牌应用的调性和一致性。
这些物料往往是依照人事部最高领导的意愿和喜好来设计的,而不是依照品牌应有的调性色彩。
我们常说,所有的事都是一件事,雇主品牌建设是企业整体品牌建设的一部分,也要遵循企业的品牌风格或一致性,不能以人事部的个人喜好为转移。
人事部的孤军奋战,会进一步稀释品牌原有的认知,导致品牌形象无法聚焦。不但不能形成品牌资产的积累,反而会稀释品牌资产,此为雇主品牌建设过程中重大病症之一。
二、为了创新而创新,品牌资产再流失
在雇主品牌的建设中,还有一个不成文的约定,就是每一年都要有一个新的主视觉(主kv)和Slogan,如果没有新的主视觉和slogan仿佛就是没干活。
尤其是雇主品牌服务的代理商更换了,那更要全新设计一个,不然体现不出来新代理商的价值。
这就导致了,每一年的kv都不一样,每一年的slogan都不一样,不要说学生记不住,就连人事部自己的人都记不住。
我们回到产品品牌,产品品牌的slogan也会升级,但是绝对不会像雇主品牌slogan升级这么频繁,而且有大量的产品品牌的slogan十年如一日永不改变。
为什么不改变?因为重复才能加深印象和记忆,宣传的精髓就是重复。
一个优秀的雇主品牌主kv和slogan,应该日复一日、年复一年的投资。每一年的活动,都是这个品牌元素的积累。
所以老五认为,这种为了创新而创新的,其实是一种病,满足了个人的喜好却损失品牌资产的积累。
三、校招人群应该从大一抓起,而不是只针对即将毕业的学生
通常校招活动,面向的是即将毕业的学生,因为这些学生即将踏入社会寻找工作,是精准的目标人群。
邓公曾说过一句名言“足球要从娃娃抓起”,那么套用一句,校招要从大一抓起。
上面提到了,宣传的精髓是重复,有人会说,人家马上毕业了,你重复啥,你弄一遍,人家看一遍就走了。这就是只关注了即将毕业的学生,忽略了大一新人。
老五为什么强调不要轻易换kv和slogan,甚至物料都不用换,每年更新一下岗位就可以用。原因是一个学生,如果从大一,就能注意到你的品牌进校活动,那么大二、大三直到大四,就会熟悉了你的品牌设计。你一出现,和去年来的时候一样。这叫品牌一致性,或者品牌熟悉感。
通过两三年的重复刺激,等他到了大四正式参加校招的时候,一切都是那么熟悉。
通过这些不变的信息,形成固定的品牌资产和认知。
我们在给客户服务的过程中,经常客户会说“这个风格上一篇已经用过了,我们要换一个不同的风格”,但是这种风格的更换,是完全没有理由的,理由仅仅是因为上一篇用过了。
困了累了喝红牛大家都熟悉,红牛在后来的品牌升级中,把这句经典的广告语丢掉了,改为你的能量超乎你的想象。东鹏特饮顺势把这个广告语捡了回来,改为,累了困了喝东鹏特饮,一年卖50个亿。
所以是不是重复不重要,关键是好不好用,如果好用,那么连续用100年也不多。
其实上面三大病症,归根结底是一个病症,就是缺乏品牌资产观。每次的活动都是独立的孤军奋战,没有形成品牌资产的积累。
什么是品牌资产?能给品牌带来效益的都是品牌资产!比如一句广告语,一个颜色,一个包装形式。在雇主品牌建设中,老五认为一句经典的slogan是重要的雇主品牌资产,因为我们要对目标求职者说一句话,让他们记得我们,认识我们,进而熟悉我们了解我们。这一句话不能一年一变,一年一变,没有人能记住。
而且雇主品牌建设,不仅仅是针对求职者,也是要面向我们现有的员工。只有永恒不变,内部和外部才能都熟悉我们的人才文化和理念。
所以必须持有品牌资产观,才能做好雇主品牌建设工作,而不是以人事部的喜好来做相关的工作。
By 老五