视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉是营销活动中成功的大杀器

前言

被咬了一口的苹果、“咳咳”的提示声、某咖啡门店的独特咖啡豆气味以及某些品牌经典的颜色等等，此类感官上的提示，让消费者一次又一次快速联想起品牌，甚至是循环复购。而这些无论是主动还是被动接触到品牌，品牌运用“五感”传播，已经占据了极大市场优势。

品牌的“五感”营销，是调动人的视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉五种感觉，让消费者捕捉到外界信息和品牌的交流信息，从而增强品牌的记忆，锻造品牌竞争优势。

视觉、听觉：打造品牌强势竞争优势

人们80%的信息记忆源于视觉感官，视觉是受众认知品牌的首要方式，如果没有过目不忘的信息，就没有今天家喻户晓的品牌印象。听觉也是常常与视觉一起，用朗朗上口的广告创意文案、调动氛围的背景音乐，形成与视觉印象相当效果的新记忆，从而打造品牌独特认知。

机智的品牌不只有定位和卖点，而是用一个认知符号、一段旋律来增大品牌的认知度，用视觉和听觉传递品牌印象。像麦当劳的拱形门、宜家家居的黄蓝色标志，还有可口可乐汽水开屏的“滋”声、微软开机旋律等等都是已经潜移默化的视觉和听觉记忆。

视觉和听觉营销并不是单打独斗，而是在共同发挥作用。近期世界杯广告中，美团外卖“点球”广告，押韵的“点球就点球，我们这里可以点足球、气球、乒乓球...”广告台词以及广告“看不看球赛，来点美团外卖”黄底黑字美团视觉画面，还有在广告中出现的世界杯欢呼音效，都让观众在视觉和听觉上对美团外卖的幽默性感染。如果相比某些循环播放的广告来说，美团外卖的广告无论是视觉还是听觉都略显亲和。

世界上90%的沟通来自于声音，不管是BOSS直聘的洗脑广告，还是铂爵旅拍的旅行拍摄广告，它们都在试图用谐音和顺口溜的侵占消费者的记忆，试图用声音敲响品牌回响市场。近些年蜜雪冰城门店的主题曲魔性洗脑风格，就在循环播放中积累了千万流量，而且改版后的蜜雪冰城更是将“雪人”的形象丰富化，也带来了裂变的传播效果，一场因为“声音”的营销就拉响了品牌的渗透率。

味觉、嗅觉和触觉：建造品牌吸引力

在营销领域，视觉和听觉是 品牌运用最为广泛的方式，同样味觉和嗅觉以及触觉也是重要的营销要素。不仅如此，嗅觉和味觉更是起到唤醒购买的作用，在许多烘焙、咖啡店、餐厅等品牌都是用来营造记忆的认知方式。星巴克咖啡浓郁的咖啡豆清香，就让受众在喝咖啡时调动嗅觉记忆。还有某些烘焙店铺的烤面包香气、肯德基的炸鸡香气、麦当劳的薯条清香，无不在唤醒着消费者购买的欲望。

提到味觉，除了每个餐饮品牌独特的味觉菜式之外，味觉营销也被运用到其他地方，像高露洁不同口味的牙膏，其薄荷味、柠檬味的牙膏更是让消费者记住并产生主动购买的记忆，从而提升销量。还有旺旺食品联合网易云音乐打造的“听起来很好吃”的营销活动，其结合听觉和味觉，让旺旺食品的“咔嚓”声音的网易云音乐结合，唤起消费者的味觉记忆，同时布置线下旺旺售货机，只要在网易云APP扫码即可获得美味。

调动人们感觉神经的还有触觉，人的触觉十分敏锐，它不仅能够从物理层面上带给刺激，还能从精神层面，感知到触觉带给受众的安全感、爱意，正向的触觉还能带来愉悦感。在触觉营销上，蕉内曾在上海打造了“热皮实验室”，活动中受众可以通过触觉，近距离感受到蕉内不同布料的不同质感，从而感受来自品牌的科技感和时尚感。

用五感，还原品牌实力

消费者所处的环境丰富程度日益增加，感官也在多方面充斥着消费者的生活，而独特、记忆点强的品牌印象才是感官营销中最具有挑战性的。像苹果手机，除了独特简洁的视觉外观，品牌还集合了以“i”为字母开头的不同产品型号，这些记忆点都成为品牌感官之外的品牌突破，因为五感营销效应，也是需要产品、设计、营销等多个品牌建设的综合运用结果。

人与生俱来的感觉器官，可以驱动人们感知世界以及产生精神反应。感官是品牌传播建立深刻印象的目标，也是品牌塑造信念的形式。各个品牌塑造的感官印记，也是受众形成对品牌信息整合的体验。像欢乐是可口可乐独特味觉、视觉和听觉综合的结果，宝马愉悦的驾驶体验也是真皮触感、引擎听觉等感觉的综合体验。每个品牌都在用不同的感官印记，标记品牌潜移默化的影响力。

小结：以视觉愉悦受众，以声音打动观众，再以味觉、嗅觉以及触觉搅动人的情感，从多感官触发，有助于品牌构建消费者体验，为品牌的竞争实力有效赋能。