每周热评丨如何公平稳重地开拓性少数人群的公关市场？

公关传播、市场营销永远是多向的，无论面向的是怎样的市场，能够同时解决所有群体的需求，就真切达成了公关的公平稳重、兼容并蓄。

通过面向性少数群体、平权人群的意见索求，会得到更多对年轻一代、常态人群的细微意见反馈，从而反哺公关市场，在未来寻求更坚实、稳定的发展道路。

对更开放未来的研究

WPP的性少数群体（LGBTQ+）社区Unite和WPP的全球数据产品和技术公司Choreograph今天推出了Beyond the Rainbow（超越彩虹），这是一项关于性少数群体营销及其未来前景的新研究。

该研究调查了美国、英国和加拿大的7500名性少数群体和常态人群，以更好地了解他们对在媒体和广告中查看性少数身份资料的看法和体验。Beyond the Rainbow 旨在为品牌、广告商、营销传播者和业内其他人士提供可操作的数据和见解，以帮助建立一个更具包容性的未来。

该研究由WPPUnite的全酷儿（跨性别者）团队牵头，来自BCW、Choreograph、伟达公关（Hill+Knowlton Strategies）、荷加斯（Hogarth）、朗涛（Landor&Fitch）、EssenceMediacom、The&Partnership、VMLY&R和蔚迈（Wavemaker）的代表，该研究发布了相当有见地的新数据，呼吁在广告播放中，更真实地代表平权者身份，在“自豪月”（Pride Month，性少数群体的纪念月）之后需要长期支持，以及跨性别媒体在文化和品牌传播中的作用。

如何“超越”彩虹

在Beyond the Rainbow的工作进程中，被发现的一些亮点很值得进行关注：

在年轻人中，跨性别/平权者媒体已成为相对的主流：93%的18-24岁性少数群体和85%的18-24岁常态人群积极寻找平权媒体，其普遍吸引力不容小觑。

尽管受到广泛欢迎，但平权媒体的质量和数量仍有待提高：只有38%的寻求平权内容的人对性少数人群的内容代表方式感到满意，三分之二的性少数人希望看到更多平权代表。

超过一半的性少数人群仍未完全外出工作——只有40%的人对同事的性取向完全开放，而50%的人对自己的性别认同持开放态度。

研究还发现，在外出工作方面，收入最高的人比收入最低的人在工作中完全开放的可能性高出37%。

另外，52%的性少数人群提供信息显示，当品牌在“自豪月”期间将徽标更改为彩虹旗颜色时，确实赢得了性少数群体的支持。

然而，这部分人显然希望获得品牌在全年度的支持，因为四分之三的性少数和二分之一的常态人群认为品牌应该在骄傲月之外做更多工作，来支持性少数群体。

Beyond the Rainbow探索了当下性少数群体身份、媒体和通信方式，并就未来可能如何发展提供了评论、行业专家的可操作见解和建议，说明品牌如何在面向性少数群体营销的更明智的未来取得成功。

由于品牌希望在“自豪月”及之后与跨性别者社区互动，因此关注公共利益问题会有所帮助，例如提高对影响性少数群体社区的立法的认识——52%的性少数人群希望，在未来媒体播放的广告中看到这一点。

该研究旨在展示品牌如何有意义地承认并与受众中的性少数人群建立联系——尤其是不愿参与的品牌 - 跟上对性和性别认同态度的变化，并创建更有效的平权者品牌传播，超越自豪月产生的效应。

WPP美国总裁迈克尔·休斯顿（Michael Houston）表示：“在一个性少数社区继续面临歧视和暴力攻击的世界，无论在工作场所，还是生活中，我们的行业创造变革的力量不应被低估。作为一家拥有超过100000名创意思想家和创客的全球性公司，WPP有责任教育和授权我们的员工、客户和我们盟友通过营销、广告和传播，积极有意义地影响性少数社区的文化，并改变过去的片面代表性与印象。对于世界各地的品牌来说，现在是一个千载难逢的时刻和机会，可以利用他们的影响力来改变社会。”

WPP Unite创始人兼英国联合主席大卫·亚当森（David Adamson）表示：“我们推出Beyond the Rainbow的目标是帮助阐明创造包容性和更广泛接受性少数社区的机会，而不仅仅是“自豪月”。

“随着越来越多的人认同性少数群体的存在，我们所做的每一件事中保持真诚和包容对于品牌的相关性比以往任何时候都更重要。在WPP，我们可以就包容性和代表性的最佳方法提供建议，以反映当今不断变化的文化。”

平权项目、研究和培训高级副总裁杰伊·布朗（Jay Brown）说：“令人痛苦的是，性少数社区的需求远远超出了骄傲月。WPP的研究帮助公司更好地了解性少数员工和客户正在面临的挑战，以及公司可以倾向于建立更具包容性的工作场所和品牌。这有助于提高员工敬业度、客户忠诚度和公司的底线。”