产品质量屡次翻车，野兽派的高端营销玩不转了

产品品质配不上高价格，一直都为消费者所诟病。

上一个因为品质受质疑、溢价高而翻车的钟薛高，至今依然活在“雪糕刺客”的骂名里。在钟薛高之后，又一个品牌因为相同的问题被推上风口浪尖。

不久前，有消费者发现其在野兽派购买售价420元的桂花乌龙香水（30ml），与名创优品售价为29.9元的水蜜桃乌龙香水（30ml）出自同一家代工厂，但二者价格相差14倍。

于是，#野兽派香水和名创优品同一代工厂#登上了微博热搜引发热议，一部分人认为巨大溢价和不佳品控是野兽派需要正视的问题，另一部分人则认为，彩妆产品代工是正常现象，野兽派与名创优品在产品本身味道和使用感受还是有相当的差异性。

确实，代工厂并不是问题本身，决定产品价值的还是品质，那么，抛开与名创优品同一代工厂的问题，野兽派是否物有所值呢？

质量问题饱受诟病 野兽派被吐槽“德不配位”

对于任何品牌而言，优质的产品绝对是打造高端品牌的基石。

作为一个lifestyle品牌，野兽派也一直把自己摆在高端的位置上，无论是面对消费者，还是在产品定价上，都有一种“一般人消费不起”的所谓高端感。

但其实，野兽派的产品品质以及用户口碑参差不齐，与高端多少有些违和感。

在微博、小红书等公共平台上，不少网友对野兽派产品的质量问题进行了控诉，“价格和质量品质不符”是最大的吐槽点。

一千多元的睡衣

几个月就脱线了

价值1280元的鲜花

却看起来有种廉价感

价值299元的懒人被

全是bug

价值数百元的柴犬水晶球

不久后就“长满肿瘤”

价值1314元的玫瑰花

蔫了吧唧，好像垃圾堆里捡来的

正常使用的情况下

香薰蜡烛自己烧炸了

价值580元的融蜡灯

刚开始用灯泡就炸了

如果只是个别产品出现问题，其实也是能理解的，但是在社交媒体上，吐槽野兽派质量问题的内容比比皆是，就很难不让人质疑其价不配位。

甚至在很多消费者的心中，野兽派现在“除了贵啥都没有”。

野兽派出圈 成为高端品牌的两大逻辑

一方面，让用户成为品牌的一部分，以故事营销出圈；

细数野兽派的成长路子，绝对是最早的“网红鼻祖”。

最开始的野兽派，没有实体店，没有网店，靠的就是在微博上的卖花道路。购买过程很简单，顾客讲故事，野兽派用来源于消费者的故事提供一个花艺作品。

但说实话，会讲故事的品牌实在太多了，而野兽派能靠故事活到现在甚至脱颖而出，还在于能把故事和花串联起来。

2012年，一位客人想要根据莫奈的《睡莲》为意境订花，在得知需要很长时间制作后回复：美值得等待。 于是老板娘创作出野兽派的镇店花艺作品《莫奈花园》， 这个作品的诞生让更多人认识野兽派，之后由莫奈花园衍生出来的周边也成为野兽派粉丝的必抢商品。 

野兽派的出圈，离不开会讲故事的品牌特色，尤其是让用户成为野兽派的一部分，并在设计包装上贴近年轻人的审美偏好，以高颜值、季节限定、精致路线圈粉消费者。

可以理解为， 品牌贩卖的是情怀和仪式感，是一种符合年轻人偏好的生活方式。

 另一方面，IP+明星矩阵，借助流量光环为品牌赋能

关于野兽派的高端，有网友是这样说的：

 确实，在营销这一块上，野兽派算是把流量玩得明明白白了。

 在设计、包装上，野兽派除了与 Nike、猫和老鼠、小王子等经典IP联名合作之外，还跨界梵高美术馆等艺术界顶流推出了“莫奈花园、梵高美术”等热销系列，不仅召来了流量和关注，还成功将“艺术”作为品牌定位加分项。

 在营销手段上，野兽派频频用明星合作打开知名度，先后为高圆圆、林心如、Angelababy等布置婚礼，还大手笔签下多位热度高的明星作为代言人，从热门演员胡歌、李现、井柏然，再到唱跳偶像鹿晗、易烊千玺，去年又签下了因古装戏走红的龚俊，以及今年的苏翊鸣，几乎是谁火就请谁代言。

短期来说，营销推广有助于品牌快速建立市场认知，但是品牌想要长线发展，需要能够经得起时间考验的品质支持。

 如今消费者市场也在逐渐对流量“降温”，对口碑、品质等更为关注，野兽派如若不加强品控，而是持续加码营销力度，也只会为品牌制造更多的槽点。

没有高端品质做支撑 野兽派真的高端吗？

对于一个高端品牌来说，除了自身定位于高端，还要让消费者认同你的高端。如果消费者不认同，只会觉得你在漫天要价牟取暴利。

如何让品牌持续定位高端路线，如何让用户深度感知并认同品牌的高端？这是所有立足于高端定位的品牌应当思考的问题。

在思考这个问题之前，我们需要清楚——何为高端？

高端不是一种概念，不是品牌说高端它就高端，它不取决于高定价，更不取决于营销等外在形式，而是取决于产品本身。

 不论高端低端，产品质量是首要条件。高端品牌不应是“花架子”，要以合格的质量、优越的品质得到消费者认可。

 自诩为高端品牌的野兽派，却屡屡因为质量问题被吐槽，在满足用户基础功能性需求上就出了问题，真的能跻身高端行列吗？根据社交媒体上的用户评论来看，在不少消费者心中，野兽派的高端更多的还是营销出来的结果。

 天眼查App专利信息显示，该公司共有80多项专利，全部为外观专利，包括香水瓶、香水盒、香薰灯等，并无发明专利和实用新型专利。

众所周知，“产品是1，营销是0”，意思是，你零再多，没有前面的1都是空的。换言之，品牌要获得大众对品牌高端定位的认同，首先需要有能说服消费者的高端品质。

而产品价格与价值成正比，若是过度溢价却又无法获得高端的认同感，很容易让高价格成为品牌被攻击的点。在这方面，此前翻车的钟薛高就是前车之鉴。

 最后，希望所有致力于进军高端市场的品牌，在高昂的价格背后都有高品质作支撑，获得消费者认同，让消费者觉得物有所值甚至是物超所值。