宜家终于登陆天猫，它的电商之路会顺利吗？

一说到宜家，相信大家肯定马上会想到那蓝黄相间的大型商场。由于宜家十分注重消费者们在线下的体验，所以对于电商这一块，他们都显得比较迟钝。

后来，宜家开始慢慢“触网”，在其官网上线了电商服务。只是由于平台的问题，没有太多人知道。

如今，宜家终于入驻天猫。错过了电商发展黄金时期的宜家，能否迎头赶上其他品牌呢？

 

宜家入驻天猫

近日，宜家家居(IKEA)宣布正式入驻天猫，这也是宜家在全球开出的首个第三方平台官方旗舰店。此外，宜家的购物APP同时上线。

有不少人猜测，宜家是因为受到疫情冲击，线下门店关闭，为了寻找新的增长点才开天猫旗舰店的。实际上，宜家中国在18个月前就开始施行的数字化创新、渠道拓展战略。开天猫旗舰店，或许早就在它们计划范围内了。

相信大家都知道，在两年前，宜家都还是比较高冷的。其他家居卖场品牌都在积极加入电商，宜家还是保持着自己一贯的作风，利用线下服务的优势来吸引客人。

可如今的消费者越来越喜欢休息时间“宅”在家里，网购所需商品，然后等待快递送货上门。消费习惯有所改变，大商场的优势也会被减弱。这意味着，宜家如果继续坚持单一的线下服务模式，很有可能会导致年轻消费者的流失。

一开始，宜家的电商是选择自己在官网卖。然而，其官网的购物体验似乎停留在上一个时代，“难用”“搜索功能不方便”“不知道怎么下单”的用户吐槽比比皆是。

这么一看，宜家拥抱天猫旗舰店，也算是情有可原的事了。但是，宜家的同行红星美凯龙、居然之家等早已布局线上全渠道，来自丹麦的 Hay，与日本的NITORI都在进入中国市场之初就选择入驻天猫。宜家如今才慢慢接触天猫，前路如何呢？

 

宜家天猫旗舰店前路如何

此次入驻天猫，宜家上线3800余款商品，不包邮。初期只服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者，未来将逐步拓展至全国。营销君相信很多人看到这个新闻时，应该都不会特别看好，有的人觉得宜家来得太慢了，有的人觉得宜家不懂电商，居然不包邮。

可事实如何呢？我们用客观的眼光来评价一下。

首先，宜家的线下商场营销卖点有哪些呢？1元冰淇淋吸引法、场景促进购物法、售后服务完善等。很多人就觉得宜家上了电商后，这些都没有了。

为了解决这个问题，宜家推出了“场景购”。不同于其他天猫旗舰店，在宜家的店铺主页，你会看到一个“场景购”的按钮。你完全可以理解为这是宜家产品推荐手册《宜家家居购物指南》的电子版。同时，宜家还开启了淘宝直播，让淘宝直播间变身宜家样板间，消费者躺在家里也能逛宜家。

也就是说，虽然消费者不能去线下感受产品，但宜家也是尽了最大努力让消费者身临其境。

只是，商品不包邮，很有可能会影响一些消费者的购买。如果能通过阿里菜鸟解决仓储问题，宜家所承担的成本减少，那么未来也是有可能推出各种包邮促销活动的。

另外，宜家庞大的会员体系还将与天猫打通，宜家的商品加上阿里的电商运营能力，你很难不看好这两大巨头的合作。

当然，除了电商平台，宜家要拥抱的还有新零售、物联网、家居智能化等种种。线下卖场早已不是王道，跟随消费者的习惯来改变运营方式，以此来把握住宜家在未来家居市场的核心优势。