广告狂人早报 | WPP推出元宇宙服务团队；Imagination任命李明霞为中国区总经理

一、WPP推出元宇宙服务团队The Metaverse Foundry

2月24日消息，WPP旗下的专业创意内容制作公司Hogarth推出了一项元宇宙服务“The Metaverse Foundry”，以供WPP全球所有客户和代理机构使用。

The Metaverse Foundry是一个由700多名创意人员、制作人、视觉艺术家、开发人员和技术人员组成的全球团队，致力于为客户提供从设计到执行的品牌体验，包括设计和制作、虚拟艺术、虚拟舞台、VR/AR的应用开发等多个方面的服务。其交付团队将由Hogarth和WPP的所有代理网络中组建，同时团队还将与WPP的其他代理机构共同协作，例如Subvrsive为其提供虚拟特效和沉浸式体验，Ars Thanea为其设计、动画和视觉效果工作室。

二、Imagination任命李明霞为中国区总经理

全球体验设计公司Imagination宣布正式任命李明霞(Shirley Lee)为Imagination中国区总经理，负责打造独立创新的公司文化，吸引及留用最优秀人才，并为客户创造一流的用户体验。

此次的任命是Imagination发展战略的一部分，Shirley将帮助高级管理层在所有业务领域推动多样化转型并实现更加卓越的公司运营，不断发展和完善市场战略。

三、快手2022年目标广告收入580亿-590亿

近日，据《晚点 LatePost》消息，快手已定下在年底实现国内业务盈亏平衡的目标，并将其最大收入来源——广告业务收入目标区间定在了580亿元至590亿元之间。据了解，为达成上述目标，快手制定了诸多措施以提高广告收入：一是计划提高广告加载率，在现在基础上至少增加 1 个百分点；二是提高广告推荐精准度，减少广告主流失；三是重点开发此前渗透率较低的行业。

四、原TikTok美国产品负责人Sean Kim已离职

近日，据《晚点 LatePost》消息，TikTok美国产品负责人Sean Kim已于今年1月中旬离职。

据了解，Sean Kim于2019年9月加入TikTok，此前曾在亚马逊任职，目前加入了一家专职帮助创作者变现的创业公司Kajabi。他曾形容TikTok的增长像一架“火箭飞船”。据悉，TikTok产品的决策权更多在国内，Sean Kim作为美国产品负责人，主要负责创作者与粉丝的互动及变现，以及TikTok站内的创意互动。

五、海底捞回应私下给顾客打标签：优化个性化服务需求

近日，网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等。还有顾客被打上了“喜欢在APP上投诉”的标签。海底捞客服称这个是内部制度，不方便透露，标签也不支持自己修改。还有顾客称自己就餐发现被打标签后，店经理表示抱歉还送了礼物补偿。

针对私下给顾客打标签一事，海底捞回应：为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求，门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充（如麻辣锅去葱段、柠檬水加冰等）。公司于2020年起对相关内容进行持续优化，明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注。并于2021年1月全部排查整改完毕，所有新增信息均需要通过严格审核。