海底捞推出社恐服务，随机尬死一个i人。。。

不知道该说海底捞的服务又整新活了，还是该说i人和e人的春天来了。

mbti人格从2022年爆火开始，如今终于蔓延到了品牌服务业，最近有网友发现，北京的部分海底捞在候餐的等位区划了个i人和e人的社恐专座。

大体上，就是你进入海底捞等位时，一进门就能看到红蓝两个指示牌，给你指路i人请往这边入座，e人则往另一边入座。

甚至，现场还会给到i人和e人的标饰。

如此贴心的服务，简直就是e人的狂欢！

以及i人的脚趾抓地现场。。。

让所有人知道自己是社恐的操作，跟 扒光了有 什么区别？ 

当然，也有e人表示会被尬成i人。

不过，小马更关心的是，如果i人和e人一对朋友一起去等餐吃饭，要怎么坐呢？

分开吗？

好奇之下，我就去深入了解了一下，其实这是海底捞与抖音的一次特殊合作。

过几天是抖音美好奇妙夜晚会，海底捞在等坐区安排了晚会直播观看，而为了有更好的观看体验，就以mbti人格分组观看，主打一个看演唱会狂欢的互不干扰。

虽然，这算是海底捞联合抖音准备的一次限时性格社恐服务。

但是，海底捞还有自己的社恐服务！

都知道海底捞过生日，而面对社恐顾客，在提前告知顾客是社恐的情况下，海底捞会贴心地推出社恐版生日祝福套餐：小声唱歌+倒水伪装。

但后果依然是——

社恐人士当场社死

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈虽然大概是段子，但海底捞的热情确实无与伦比。

相对于海底捞这种比e人还e人的服务，其他品牌线下门店的社恐服务倒是真的落到了实处。

DR最近就推出了一个叫“陪伴玫瑰”的社恐服务，只要你拿着玫瑰进店，就代表了不需要柜姐的服务。

同样的，海口万象城也准备了不同颜色的手环，戴上后，无需语言，就能表达出自己所需要的服务需求，完美为i人消费者避免了柜姐过分热情的服务和推销。

艾特屈臣氏赶紧快过来学一学吧！

而在国外，日本这两年也开始流行“静音理发”。

这种“静音理发”最初是疫情期间为了防止疫情传播，结果超过70%的受访者表示更喜欢这种无声的体验，主要是他们认为这样理发时可以放松休息，而不用听不想听的信息或花精力闲聊。

老实说，过去是人找货的时代，线下门店服务员的作用很好，能为消费者带去专业的指导。

而如今是货找人的时代，随着消费渠道的越来越多，消费者对商品知识的健全，以及部分消费者的边界感越来越强，线下门店服务员的服务作用除了适当提供相应的指导外，门店也应该逐渐向为消费者创造舒适社交的消费环境靠拢。

很好玩的是，虽然海底捞的i人和e人等餐区服务只是一次限时品牌合作，但是如果拆除令人尴尬的i人e人指示牌，其实也是有不少人满意这种根据性格不同的差异化服务。

果然这年头，大家都喜欢躺在自己的舒适圈。