天猫让客户投诉京东?网友:快打起来!
2年前
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【摘要】:全网蹲后续……
哈哈哈哈哈大家好,今天说点好玩的!
圈佬昨天刷小红书,看到一网友的帖子要笑不活了:
简单给大家理一下,就是——
有网友在天猫超市买了豆腐皮,也 放了蛮久发霉了,然后才想起来去看看保质期。
好巧不巧,没想到发现商品—— 竟然没有保质期!
于是网友百度了一下相关法规,发现这种情况可以赔偿。
转而就去联系了天猫客服。
但天猫客服表示时间太久了,只能先登记等结果。
再过了几天,客服回复说是——
- 可赔付十块钱猫超卡,网友不接受;
- 然后又说可以赔现金,网友不接受;
- 客服又加20块猫超卡,网友也不接受;
就这样,在反复拉扯,讨价还价之下,网友实在憋不住了—— 决定 要投诉12315争口气。
就问客服要企业名称和统一社会信用代码:
最后一搜,不仅给到的企业名称是错的:
更没想到的是,统一社会信用代码竟然是:
京东的!
其中意味,懂的都懂了。
就客服这种没有给到有效回复,还给了竞争对手的手法,不止是不专业,也可以说是很不道德了:
把要投诉的这位网友给气坏了。
不过这种拿竞品出来挡锅的行为,主要直戳网友的——吃瓜观战心理。
把大家给笑坏了:
出主意让京东帮你查:
直接@京东来战的,
以及数不清的蹲下文的:
期盼两方打起来……
圈佬也是(主要是选题荒)。
不过直到现在也没动静,可把我(不是)网友给急坏了。
毕竟大家平常也是没什么别的爱好,除了嗑品牌的CP,可能就是喜欢看品牌打架了。
一些品牌之间的“暧昧”竞争
除了上面品牌客服抛出的损坑好笑之外,圈佬最近看到的有意思还有——
疑似拼多多被华为针对:
去年圈佬盘过的小红书网友曝出从华为商店输入“拼多多”搜不出来拼多多,“坑多多”才行。
一时间掀起了一股全网骂拼多多的热潮。
虽然至今不明白为什么在华为应用里搜拼多多软件的排名那么靠后,但也确实没啥实际证据证明是华为暗中使劲, 更多的说法是大数据搜索产生的相关链接。
之所以能闹得沸沸扬扬,圈佬一度怀疑是网友自个想 报“砍一刀”之仇。
即使两方最后都没有正面回应,最后 华为还是不得不默默地维护了一下。
语音助手的表达艺术:
如果说,企图像一个手机品牌打探打探暗藏的口风,那最先想到的切口可能就是语音助手了。
前两天圈佬就看到网友向华为手机的语音助手——小艺同学,狠心发出了“九九八十一”问——
01 是Siri聪明还是你聪明?
我肯定不傻。
图源: 小红书要瘦的小丸子
Siri傻不傻不知道,咱反正不傻。
02 苹果手机怎么样?
我的想法不重要,重要的是你怎么想。
图源: 小红书要瘦的小丸子
就别想套我话。
03 OPPO手机怎么样?
除了照亮你的美,我觉得手机实用更重要呢。
图源: 小红书要瘦的小丸子
直戳OPPO肺管子(slogan)?
04 Vivo手机怎么样?
又来套我话,你明明知道我心里只有华为手机。
图源: 小红书要瘦的小丸子
继续打太极。
05 三星手机怎么样?
这个嘛,萝卜青菜各有所爱啦。
图源: 小红书要瘦的小丸子
06 小米怎么样?
我听说大部分成功人士都喜欢用华为手机。
图源: 小红书要瘦的小丸子
07 小爱同学更好还是你更好?
我只想做最好的自己。
图源: 小红书要瘦的小丸子
08 哪个手机最智能?
大家心照不宣啦, 毕竟咱们华为的手机一直都是低调奢华有内涵。
图源: 小红书要瘦的小丸子
09 你是不是很会废话文学?
我是从来不说废话的。
图源: 小红书要瘦的小丸子
引得网友纷纷测试自家语音助手所掌握的语言的艺术:
10 荣耀 YOYO
11 一加 小布
12 小米 小爱同学
13 别的小艺
哈哈哈哈不得不说网友和软件都是真会啊。
虽然没有直接指名道姓地喊话,但这种暗戳戳的感觉好像更能刺激到大家的八卦之心。
当然,有人爱看戏,就有人爱做戏。
竞争式营销
不少品牌也在利用竞争的火药味为自己做营销。
老生常谈的——
大的有可口可乐和百事可乐,麦当劳和汉堡王,奔驰和宝马也已成为业内经典CP;
小的有老乡鸡的小编们掐架,
和蜜雪冰城的恃萌而横的雪王碰瓷……
其中有的是对手抛过来的梗,接住成美谈;有的是自己去碰瓷;有的是憋着劲打营销战……
竞争可以说是永恒不变,百试百灵的话题。
最后话再说回来,圈佬等来等去,估摸着大家要白等,京东这个可能是没啥后续了……
最后还想借机补充一下的是:
天猫客服这事,除了好笑之外,还无法忽视的是对两方服务的质疑 。
可见消费者虽然期待有意思的互动,更是期待好的服务和产品 。
热闹虽然好看,但那都是短暂的,硬实力不过关, 只能是两头不落好。
你觉得呢?
今日互动
直到写完稿的最后一刻,还在蹲后续……
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