疫情之下，阿里京东顺丰...如何起死回生？

 

 

2020年简直就是，地狱难度的开局。

大概2020=404+404+404+404+404吧，这个由404构成的2020年，一言难尽。

新型冠状病毒的到来，让各大药房口罩迅速脱销，让全国人民在家里闭门不出，让医护人员奔赴前线不日不夜的工作.....

 

  先分享4个来自SocialMarketing  

  读者朋友的真实故事： 

“公司是实体，年前发完年终奖预估账面资金能撑到今年4月。年前制定好了开源节流计划。疫情毫无防备的爆发，所有制定好的计划全都无效了，源开不了，流也节不了，发员工待岗工资是一笔不小的费用，估计3月公司就该撑不住了。小企业面对疫情，真的是毫无喘息与翻身的可能。”

“国内国际游全掐死了，做领队的朋友在芽庄隔离了半个月才回来，现在在卖代购存货。包机商跟机场签了合同的，结果没有游客，包机空飞了两趟。做计调的同学在家退客退团，退食住行游购娱。我在景区上班，景区现在都关闭了，现在年节三薪的基本工资还有景区导服讲解费都没了，天天在家躺，哎”

“我爸搞家政平台的，19年员工培训、业主口碑、合作加盟刚有点起色，过年这段时间本来应该是家政保洁接单最多的时候，但是因为疫情最忌讳人员密集接触，没有业主敢下单请人上门打扫，本来要谈的合作也搁置了。这么一来，首先经济受损，其次刚积攒起来的知名度也会放凉。加上工人们没有活干没有收入，怕他们灾情过去后各自找散活聚不起来。赔钱可能没有灾情其他方面不合适也会赔，但是工人走了真的很麻烦，他们的专业操作还有服务规范都是我们的团队优势来着，哎”

“坐标直辖市，作为2020一名刚从市场岗转为销售岗的销售新人，刚转岗不久就遇到疫情，现在公司步步逼进，要求每天线上联系客户，拿下单子！连客户关系都还没建立完善的我，着实不知道该如何下手！2.10日开工，我特别害怕公司按照之前的要求，让我们每天跑四个客户，要真是这样，我每天都得冒着生命危险外出，我又特别惜命，我肯定不会去坐地铁、公交，那么我只有打车，打车的费用一个月就得2-3K，我太南了！”

广告公司收入骤减、出国读书强制gap一年、年前裸辞然后约好的面试黄了、行程泡汤计划打乱、做小本生意基本赔个底儿朝天、手里的钱坚持不了几个月了……收到了很多读者朋友的私信。

 

哎，疫情之下，众生皆苦。

按这个走向这篇文章得越写越难受，但是不想去传递焦虑的消息，所以就此停住。

今天想讲一些也在绝境中起死回生的故事，一些在短暂的困难中依然期盼新希望的故事。

也许在疫情之后，我们会迎来全新的生活。

这次疫情让我想起了2003年非典时期。

非典期间，病毒肆虐华夏大地，全国上下被紧张的气氛笼罩，各项经济活动瞬间进入到了“冻结”状态。

如今的商界大佬们，在当年几乎都在起步阶段，也遭遇了一波致命打击。

 

 

 01 

阿里巴巴

阿里巴巴当年因为一名同事不幸感染而被整体隔离，包括马云本人。

马云为了维持阿里巴巴正常运作，他让技术人员给所有员工家里接通了网线，让大家远程办公。

与此同时，马云没有松气，他敏锐地觉察到，网上购物将会是下一个风口，于是又立刻秘密召集了一个6人研发小组悄悄地干了1个多月的时间， 2003年的5月10日，淘宝正式上线。

17年过去，这个在非典中应势而生的淘宝，成为了全球最大的电商网站，阿里巴巴也从一个“小公司”，成长为一个市值4万多亿的全球科技巨头。

我们的马老师还说了一句非常让人respect的话：

“非典时期，谁都不应该想到，这是一个机会，而应该想到，大家碰到什么麻烦，我们能够怎么帮助到大家。”

这可能也是阿里越走越远，越做越大的原因。

 

 

 02 

京东

2003年的京东还不是现在这样，还是刘强东在中关村开的实体店。

非典来临，很多中小企业都赔个底儿掉，他也一样没有抗住非典的冲击， 21天就亏损了800万元，刘强东焦头烂额。

他硬着头皮组织员工注册了几百个QQ，猛烈的在网上推销产品，但是并没有卖出去多少。

因为当时网购还没兴起，大家不信任这个货源：

在实体店都有假货，我为什么要相信在网上可以买到真的？

一筹莫展之际，一个论坛帮助了他，该论坛版主为京东发声：

 “京东是我在中关村五年以来，见过的唯一一家没有卖过假碟片的店。”

 于是就这样，慢慢有人找京东买货，京东也因不卖假货树立起了口碑，线上生意慢慢有了起色。

 2004年京东火力全开，开始冲击网上售货，在2005年正式转型成为一家专业的电商公司。

 转型电商的京东，不光卖光碟，还扩大了业务版图。如今的京东，已经成为一家市值高达5000亿的世界500强企业。

 多年之后，刘强东回忆说：

 “整个创业过程中，有两次我确确实实有恐惧感，觉得自己的事业要倒闭，要完蛋，一个是非典，一个是08年的金融危机。”

京东帝国在非典疫情下的崛起，有一部分原因是电子商务崛起的经济环境，也有一部分原因是刘强东紧紧的抓住了机会，他的求生逻辑非常清晰，且倔强。

非典给了刘强东很长的思考时间，也给了他很大的启发，他对供应链效率和成本有了新的认识。

 

他说：

“网上业务比连锁模式又往前推进了一步，成本还要低、效率还要高，这是促使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。”

 

他认为：

“100年来全世界商业的发展都是围绕着这两条线，每一种新模式出来的时候，只要能够提升效率，压低成本，就会颠覆旧有的模式。”

 

刘强东在几个战略十字路口都没有迷路，比如物流方向的竞争。与其说他的成功得益于非典特殊时期，不如说得益于他对时局的把握，他对长期战略和短期利益的把握。

  

 03 

顺丰

 

非典疫情造成的隔离大环境，使得网络购物一下时兴起来，快递行业获得了一个巨大的发展机遇。

当时年轻的王卫抓住了商机，注册了顺丰速运，刚开始整个公司连老板带员工仅6人，业务全靠"人肉运输"。

后来顺丰业务量的不断增加，王卫又一次瞄准机会，冒险抵押了9次家产，与扬子江快运航空签订了包机协议，第一个将快递行业带上天空。

顺丰也因此实现了全天候、全年365天无节假日派送，凭借超快的速度，顺丰的货量以每年50%左右迅速增长。 

17年以后， "物流"被国家列为支柱性产业，快递行业改变了很多人的生活。

短短十几年，一个看似低门槛、低技术的产业就这样发生了翻天覆地的转型与转变。

拿一句王卫说的话作为这一part的ending：

"为什么会有偶然，当所有的因果都集中到一起后，你再去对比，你会知道这是必然"。

 

 

 

 04 

新东方

2003年，新东方是中国最受欢迎的英语培训机构，它的发展像是坐上了火箭，前景一片光明。

所以信心满满的扩张规模，学员一批一批的进来，资金不停地流入，新东方拿着这些学费大规模租教室、做宣传广告、付掉各项预付款。 

非典突然来临，北京市政府规定所有的培训学校必须停课。 

没人敢再出门上课，没人再来报名，还要把已经收的学费全部退回去，新东方的账面一下出现了2000万的缺口，预付款又退不回来。

这简直让新东方弹尽粮绝，连老师的工资都发不出来，又不能遣散大家，遣散即倒闭。 

于是焦头烂额的俞敏洪，先从朋友那里借了2000万， 又借了700万，他想着无论如何先挺一挺，等到灾情过去再说。

好在到了六月，这朵非典带来的大乌云终于从老百姓头顶飘走，学校复课了，学生又蜂拥而来。

新东方活了下来，死里逃生3年后，新东方在美国上市，成为中国民营教育第一股，市值为196亿美元，约合人民币1360亿元。

多年以后，俞敏洪接受了《鲁豫有约》的邀请，节目上谈到这段经历，他说：

我就是碰到问题就解决问题，逢河架桥，逢山开道，这就是我做新东方的态度。

凡是杀不死他的，必将使他强大。

 

 

 05 

携程

 

03年非典的恐慌笼罩着全国，国人们家门禁闭，就别提去旅游了，以卖机票和酒店为主营业务的携程，生意一落千丈。 

2002年的携程每月交易额可以突破1亿元，正当创始人梁建章摩拳擦掌准备上市的时候，一场非典让蒸蒸日上的旅游业猛然掉入寒冬。

于是携程的目标从上市，变成活下去。

没有人知道这场非典要持续多久，携程只能看着同行公司的资金撑不住，纷纷裁员。

携程的资金也渐渐撑不住，但是梁建章没有裁掉一人，只是为了控制成本，让所有管理人员只上半天班，拿60%的工资。

梁建章坚信中国政府能控制好疫情，然后疫情结束后会迎来一波报复性消费。

于是他在同行纷纷裁员低迷之际，不停地优化业务流程，培训拔高员工能力。果然6月份非典结束后，在家里憋了三个月的人们，爆发似的出门旅游，携程业务迎来了大爆发。

早已兵强马壮，养精蓄锐已久的携程，迎来了世纪大丰收。 

非典结束半年以后，携程成功成为一家市值为195亿美元（约合人民币1350亿元）的大公司。

正如非典期间他给全体员工打气的那句话一样:

“非典过后，携程会更好。”

非典过后，携程确实更好了。

 

 

06 

呷哺呷哺

非典中还有一个神反转的火锅店，那就是逆势崛起的呷哺呷哺。 

呷哺呷哺创立之初，平均每天3锅都卖不出去，几个月下来卖出不足60锅，裤衩快赔进去了。

创始人贺光启不信邪，疯狂改善，但是毫无起色，毫无盈利，还每天都赔钱。正当他觉得无力回天的时候，一场非典，却成了呷哺呷哺翻身的转折点，让他成功从火锅红海中反杀出来。

 非典闹得全国人心惶惶，尤其是火锅这种聚集餐饮，10家店有8家选择认命关门。但是贺光启却坚持不关门，他认为“非典闹得再大，也抵不过人要吃饭！”

于是打出“一人一锅，非典染不上”的口号，正适合当下形式，迅速讨了巧，逐渐门庭若市。借着势头，贺光启做了一波营销，投了广告。

不是在电视台，而是选择在1039北京交通广播里打出广告：

“今天你呷哺了吗？”

一时声名远播，日客流量可达到2000位。

这条广告仅花费了1万元。

也在那个时候单人火锅在非典时期杀了出来，一年干了27个亿，光净利润就超过2个亿，后来呷哺呷哺顺利上市。

哦对有件事没讲，在做火锅之前贺光启继承家里的珠宝生意，赔了点钱。

……至于赔了多少钱，赔了5个亿。

 

 

 07 

拉夏贝尔

 2003年非典期间，邢加兴带领拉夏贝尔一战成名。

受非典影响，全国商城基本都人烟稀少，零售业遭到重挫。很多商家都抓紧停工，害怕压货资金断掉应对不了危机从而关门大吉。

而邢加兴却跟人家不一样，非要加大马力生产。 

他赌非典一定会被控制，不会太久。

他赌非典结束之后，会迎来一波消费狂潮。

邢加兴赌对了。

非典警报解除，被关了很久的人们涌入商场，开始疯狂购物，拉夏贝尔门店开始做活动，疯狂低折扣促销，一瞬间顾客饱满，迅速在市场站稳了脚跟。

这时同行就算想竞争也来不及了，因为非典期间一直停产，根本没有足够的货源与之抗争。

后来拉夏贝尔的门店数量裂变式增长，公司营收规模持续攀升。

2013-2018年，拉夏贝尔营业翻了一倍，从50.4亿元增至102亿元。

故事就讲到这里。

如今回望过去，我们才会蓦然发现，原来就是那一年，无数的大佬从一个普通创业者实现了人生的完美蜕变。

 

 

如今，肺炎疫情再度席卷全国，无数人和无数企业都因此而备受煎熬。

是否又会出现行业的重新洗牌？ 

什么行业又将波澜壮阔？

 

是远程办公，

是手游，

是在线教育，

还是互联网大健康 ？

 

疫情之下，我们不要自乱阵脚。

不要过于悲观，机遇往往都是在拐点后出现的。

 

虽然我们还要再等一些时间，

虽然我们的理想生活暂不发货。

 

但是朋友们，挺住。

 

因为挺住，意味着一切。