广告行业AE职场方法论（下篇）

你好呀，小树苗。因为全文太长而被斩成两半的广告行业AE职场方法论之“下篇”来了，本篇字数3000 +，大约阅读时长10分钟。

上篇指路：广告行业AE职场方法论（上篇）

上篇给了一把打野刀，以思维方式的培养和辅助工具的运用来帮助我们管理多任务，一轮野区刷完，适当支线收割。这一篇内容里，工具介绍比较少，会相对没那么硬核，如果说上篇要配上威士忌，这篇简单配上莫吉托即可服用。

文章的初衷是，希望当你在只能靠自己的时候，文章里总结的这些小Tips能够帮助你不至于焦虑地走进死胡同，不至于在必须一个人面对的时候手足无措。

你可以做一个温和的人，但你千万不要温和地走进那个职场。装备给你，步步为营。

第二件韧性鞋，管理工作知识体系

有意识地学习

你有几年的相关行业工作经验？

这个问题可能是HR筛选人才时想看的第一眼信息。但它真的很重要吗？是，也不是。

在我们在工作当中重复地、有意识地学习和积累，不定时地为一个阶段的工作表现做总结，才会让我们的经历逐渐沉淀成真正的“工作经验”，而不仅仅是“工作年限”。

这二者有什么区别？

广告传播、营销行业近些年来变化风起云涌，不少人变得浮躁了，不少title也越来越没有含金量，9102年，抬头一看满大街都是头文字D。工作年限这个数字除了能证明一个人存下的社保和公积金更多之外，并不一定能与其个人实力挂钩。更何况，一些事情驾轻就熟并不是百分百的好事，思维定式和经验主义有时候也可能给自己挖坑。

简单来说，“工作经验”和“工作年限”的区分在于——

“你有10年工作经验”        VS

“不，你只是把1年工作经验反复用了10年”

与重复、机械或者以流程化、标准化作业为主的行业不同，广告、营销、传播需要创造力和逻辑思维能力，往大了来说，它除了是一个需要洞察数据、追踪实效的行业之外，还是一个研究人性、影响人心的行业，永远保持新人视角，甚至一些新人心态，会给我们带来意想不到的收获。

所谓“有意识”学习，大致可以分成两个方向：

一是心态上，对待自己的工作和生活要有认真，保持好奇心和新鲜感，要总结进步recap，要刷新认知refresh，甚至要重启重构restart；

二是行动上，梳理自己的知识/能力体系，知道自己最需要加强和巩固的核心能力，围绕核心能力延展的分支能力等等。

如何从点到线到面，逐步完善你的知识/能力树？

可以参照下图（我以广告行业中策略型Account的能力体系建立为例），试着在纸上简单画一画，从一个一个小点列举，然后分类连线，画出一个结构，形成体系。

花点时间整理自己的能力树，可以帮助我们看到现在掌握了哪些知识/能力，还需要加强哪些，以及还需要补充哪些。

当然，并不是我们一旦进入了某个行业某个岗位之后，就只需要非常固定地、有针对性地学习相关岗位知识即可。知识体系是一个比较庞大而复杂的东西，最好尽管去丰富它、扩展它的边界，不要限制自己。

当你有强烈的意愿或动力想要去学习或了解一件事情的时候，别管其他人说“学这个有什么用”“做这个有啥意义”，要知道——人生没有白走的路，每一步都算数。这句文案还是很受用，时不时回想，给自己一点鼓励吧。

无限制地吸收

在非工作场景下，我们可以用开放的心态，无限制地“吸收”。

这里指的不是下班之后还需要恶补相关的专业或非专业书籍（当然这部分理论学习是nice to have，目标性和自制力很强的树苗们可以尝试），而是指那些能扩宽你眼界的、让你更多地体验情绪的、培养你审美情趣的、帮助你发现生活中的小美好的各种事情。

听起来很抽象，但那就是我们对自己的生活做的安排，阅读，电影，音乐，艺术、烹饪、运动、旅行、逛菜场、逛市井，甚至，拍拖，与朋友聚会，与家人共度…… 你走近生活，看看这平凡的烟火气，你走进生活，体会每种微小情绪的颗粒感。

因为，当我们在思考用户行为的时候，在寻找消费者洞察的时候，需要极强的“共情”能力和理解能力。光凭对生活的想象是不足以推敲现实合理路径的，有时候，尤其是有条件的时候，我们需要极致地“代入”，而真实的体验就是最好的“经验”。

于是在这个有趣的行业里，我们一直有个心照不宣的说法：“work hard，play harder”。

（配图来源：日剧《我，准时下班》）

第三柄输出武器，管理手上的资源 

资源有限，是个活人都可用

所谓手上的资源，除了上篇提到过的时间、这篇提及的知识和技能之外，还包括身边能够帮助推动事情发展的人物们——同事，Leader，下属，供应商和客户。

但这种资源有风险，用好了有buff，用不好也有可能瞬间GG。

先说同事。工作中，跨部门沟通是家常便饭，所谓有人的地方就有江湖，相处之道也总是要学学的。

在初来乍到的时候，勤奋好学又踏实的新人总会受到欢迎，不懂的时候就多问，谦虚有礼的态度一般不会被责难。当然求助也要会看时机、找对人，需要聪明地问问题——如果一个问题搜索引擎都能解答，你还追着一个忙碌的前辈要答案，那就不太懂事了，也别怪人家不搭理你。

在积累了1-2年工作经验之后，职场里形成自己的行事风格与做事原则其实会帮你节省许多时间，包括不必要的social和不必要的猜测而导致的效率低下。还能帮助你找到志同道合的工作伙伴——当然，这属于额外的可遇不可求。

情商这门课修起来也很不容易，做不到人情练达的话，起码客气有礼，平等沟通，把事情做好最重要。大多数时候，跨部门协作之所以成功，是建立在以下几个基础之上的：大家目标达成共识，信息完全同步，理解在同一个平面。

再说Leader。一千个leader有一千种脾气，不同风格因人而异，有时候很难get。

但多数情况老板要的只是结果，过程是我们需要考虑的问题。在Junior阶段，如果有幸遇到还算不错的老板，那你需要学会——

正确地求助，科学地压力上放，以及管理老板的期待。点开看下方的keynote图片，教你个中含义。

在不短的职业生涯中，每一任老板都会对我们产生不同的影响，要尽量从TA们身上看到优点，学到一二。也谨记，管理老板的期待，但最好不要对老板产生期待，想要的，请自己争取。

对于工作中还会时常打交道的其他人，包括客户、供应商、协助工作的小下属等（P.S.从有了自己的第一个intern开始，就得要求自己有团队leader的思维），我们需要在不卑不亢的合作态度下，本着一起完成任务的目标，各自管理好每一方的工作内容，并且进行统筹。

对于统筹沟通这一点，乙方环境比大多数甲方纯粹一些，也相对简单。合情合理地管理客户/领导的期待，在前期沟通的时候就要确认好需求，管控供应商提交的作业质量，科学控制时间进度，为内部团队留足够的缓冲。

这个过程也许会因为遇到的队友、对手不同而在“相对轻松”和“痛苦折磨”的状态中来回切换，对手带来的多半是“阻力”，而队友带来的也可能是“内耗”，毕竟职场中没有“容易”二字（可能有的，容易背锅）。所以接下来要告诉你的，也很重要——

第四套回蓝装备，管理自己的情绪

KEEP CALM AND CARRY ON

首当其冲是遇事不慌。

或者，至少表面看起来一点儿也不慌。遇到了问题，解决的办法就是我们平时说的“策略”，策略总有不止一条，但你的任务就是选出当下最适合的一条。

首先要相信自己，不要怯，我相信能看到这篇文章的你已经比很多人都优秀。但也不要太过硬扛，用半年的时间，慢慢找到自己的节奏很重要。

其次要懂得开口求助，谁都会有迷茫或摇摆的时候，去找一个值得信任的或自己尊敬的人聊聊，即使那个人没法帮你做任何决定也没关系，聊的过程中，有些答案自然而然就会明朗。

最后，在工作中有ownership是很好很难得的事情，这意味着接到任务的那一刻起，你知道自己的责任所在，无论中途遇到什么阻碍，按时保质保量完成工作是你的目标。但是不要被这个ownership绑架了，它其实是一种“能力”而不是一种“态度”，记得刚才说的“科学地压力上放”么，天塌下来了也不该是你自己来扛。

还有一点就是脸皮要厚。

需要请教问题的时候，不要担心这会让你看起来很傻，不要害怕被质疑，学到一点就是赚到一点；被批评、被拒绝甚至被训斥的时候，也不要太玻璃心，首先解决问题，避免被情绪主导而影响项目进度，等事情解决再回头梳理是否自己真的有做的不妥的地方。

反复审视，学会自省，在错误中学习反而更容易记住。但也别过度自省，如果对方没道理，即使客客气气也要怼回去，职场中不要做老好人，不要做小白兔。

年轻的时候，工作或事业几乎占据我们生命中绝大部分的时间，如此，不祝你所向披靡，只希望你过得开心，不虚此行。

那么至此，下篇也结束了。以一段曾经很喜欢的话作为文章结尾，谢谢你看到了最后。

“少年有他的山海，有他的重重身影，有他的万里波涛。如果可以，风给他，沙漠给他，天空也给他。是无拘无束的风，会下大雨的沙漠，和铺满星辰的天空。万物给他，让他自由。”   

—— 出自网易云音乐

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