新营销有哪些趋势，6000字盘点50个新商业标杆

媒介三六零

3年前

【摘要】：市场营销新趋势，不掌握就会落伍。

作者|沈浩卿

步入2021年，“数智化时代”元年开启。智慧零售创变、全息全链数字化、社交电商2.0、非接触商业、消费分级、下沉市场、潮流经济、共益模式……面对汹涌而来的市场新机遇，你准备好了吗？

从全球到中国，我们选取在科技商业化、媒体科技融合，以及商业模式创新等领域，极具开拓性和前沿性的项目，希望能帮助大家扩宽思维，摆脱思维逻辑瓶颈，形成新的洞察思考，从而找到市场中的新机会。

看点提示：

技术创新改变商业社会和产业经济基础
市场、渠道、消费者变化催生新商业逻辑
文化与商业创新融合下的全新商业演绎法则
社会价值嵌入商业创新演化出的新增长点

技术领域

数字化、区块链、人工智能、物联网等已深入到金融、医疗、教育、娱乐、出行等任何一个领域，任何不重视数字化的行业都有可能被取代。在技术的驱动下，企业数字化转型势在必行，从被动到主动，从片段到连续，从垂直到协同，融合共生。

而生物科技的突飞猛进，也无时无刻不在改变着人们的生活和消费形态。

载人航空技术

今年7月，抢先亚马逊创办人Jeff Bezos的蓝色起源(Blue Origin)一步，由美国维珍航空创办人Richard Branson在2004年成立的维珍银河(Virgin Galatic)，在代号Unity 22、第四次实际载人飞行任务中，顺利将Richard Branson与三名维珍银河工作人员一同送上太空，并且让Richard Branson抢先Jeff Bezos一步，成为第一个实际登上太空的火箭公司老板。

苹果AR眼镜

据Macrumors报道，苹果AR眼镜的半透明镜片已从原型设计阶段过渡到试生产阶段。而据此前知名苹果分析师郭明錤分享的最新苹果研究报告，苹果最快将会在2022年发布AR眼镜，GIS将成为独家或主要镜片贴合供应商。

数字货币

近年来，以数字科技为主导的新一轮科技革命在全球范围内加速演进，各国都在努力推动经济金融向数字化转型，中国也正在积极拥抱这一趋势，发展数字货币和其他各类金融科技。6月11日，上海数字人民币中签结果出炉，中签者可根据指引下载数字人民币APP，开立相关银行的数字钱包，即可获取数字人民币红包55元。而我们的记者也幸运的成为了中签的17.9%中的一员。

区块链技术

蚂蚁链区块链技术是一种去中心化的信任机制，天然更适合较为依赖信任机制的产业：以蚂蚁链为例，目前已经有的几个大型产业落地场景——政务、金融、实业流通领域。

语音助手

Alexa是预装在亚马逊智能音箱Echo内的个人虚拟助手，可以接收及相应语音命令。未来，搜索从文字走向语音。从SEO到VSO，消费者与计算机之间一半的互动将使用语音，语音接口无处不在，从智能音箱到家用电器。

人工智能

小度是百度旗下人工智能助手，内置DuerOS对话式人工智能系统，可让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等800多项功能的操作。

车联网

阿里AliOS基于AliOS的车路协同解决方案：阿里在云栖大会发布的AliOS2.0系统集成了集成V2X技术，支持车路协同；目前基于AliOS的车路协同场景已经超过50个，包括自由流收费、碰撞预警、交通事故自动断定、虚拟路牌等。

自动驾驶

谷歌自动驾驶汽车项目Waymo的目标是开发能够改变数百万人出行能力的技术，无论是通过减少人为失误造成的道路死亡，回收交通中浪费的数十亿小时，还是让那些不会开车的人能够到达每天的目的地。

工业机器人

2020年初，库卡推出了世界首款拥有数字运动模式的工业机器人——KRQUANTE-2，按下按钮，KRQUANTEC-2就能根据各种生产过程灵活调整。在高负载级别领域中，这款机器人提供目前市场上最大的负载能力和工作范围的产品组合。

机器动物

波士顿动力的Spot机器狗不仅能跑、能跳、能开门，还能翻滚、尬舞、做俯卧撑，可谓才艺满满。而在近期的商用测试中，其也展现出在医疗、放牧、巡检等方面的强大功能。
送餐机器人

2019年，盒马首次展示了自主研发的送餐机器人系统。消费者通过app下单结算后，到达就餐区只需要扫一扫传送区的二维码，一个半圆形机器人就会根据指令，通过传送带将餐食送至消费者面前，消费者取下菜品后，机器人又会按照原轨道回到取餐区，传菜最快可达40秒，基本实现30分钟内上菜，极大地降低了人工成本，缩短了就餐时间。

AI超级眼镜

基于京东人工智能开放平台NeuHub提供的图像识别等AI能力，推出了一款“超级眼镜”，以智能可穿戴设备的形式应用于门店智能导购、智能盘点、智能巡店，助力线下零售降低成本、提高效率。
在未来零售场景中，门店店员通过“超级眼镜”可以瞬时了解眼前顾客的会员信息、用户画像、购物倾向等重要信息，实现智能导购的信息可视化，全面实现“知其所想，投其所好”。

数字价格标签

美国食品连锁店Kroger在数百家商店推出了数字价格标签技术。这项技术被称为“KrogerEdge”，它能够显示商品的价格和营养成分表，商店能够即时和远程地更新物品价格和营养信息。Kroger还宣布了将这项技术应用于智能手机的计划。

人工智能网络

Neuralink主要从事“神经织网”（neurallace）技术开发，研发计算机与人脑融合技术，向人脑植入也许未来能够上传下载思想的微型电极，帮助人类跟上先进的人工智能。

生活用品置入LED柔性屏

LED柔性显示屏应用在生活用品中的案例已有不少，比如LV的手包中置入柔性屏，还有RIMOWA×Moncler带有LED显示屏的行李箱，提升行李箱整体实用度。

AI护眼数据模型

微软将会使用人工智能在对从这些大学得到的儿童眼睛数据进行分析，包括不同地域和不同疾病，同时通过人工智能推算出最合理的手术参数与方式，让整个治疗的效果达到最大化。同时微软也将使用Cortana智能套件，建立先进的智能模型。

仿生科技

京东科技集团可穿戴仿生手基于AI技术，能帮助伤残人士自己叠衣服、拉拉链、开关门、喝水、握笔写字、点按手机、提箱子等，成为手臂残疾人士的“再生手”，帮助其日常生活中更便捷。

流行病预测模型

Facebook和纽约大学的研究人员宣布，他们已经研发了三种机器学习模型，旨在帮助预测新冠肺炎患者的病情发展趋势。这些开源的模型，只需要利用X光就可以提前四天预测病情走势以及患者可能需要补充的氧气量，它们在这方面的表现优于人类专家诊断结果。

石墨烯“光测”癌细胞

我国科学家利用全内反射下石墨烯对介质折射率异常敏感的光学现象，实现了超灵敏单细胞实时流动传感。这一成果可以使癌细胞在形成之初即被精确“光测”出来，精度可达数千分之一，或将为癌症预防提供一条新途径。

基因治疗

基因治疗是将外源正常基因导入靶细胞，以纠正或补偿缺陷和异常基因引起的疾病，以达到治疗目的。其中也包括转基因等方面的技术应用，也就是将外源基因通过基因转移技术将其插入病人的适当的受体细胞中，使外源基因制造的产物能治疗某种疾病。从广义说，基因治疗还可包括从DNA水平采取的治疗某些疾病的措施和新技术。

采血机器人

2020年中，哈工智能（磅策机器人）研发的采血机器人已进入临床试验准备阶段，产品面向自助采血、急诊、防疫、体检机构、药物研究中心、采血难人群、特殊人群（如癌症／皮肤病／黑色肤质）等7大场景。

商业领域

中国红利凸显，中国这个词以及背后的一整套文化符号，对新一代年轻人的吸引力，是原生和天然的，几乎所有消费品类都迎来再做一遍的机会。

而微信、淘宝直播、抖音、小红书、线下新兴业态等各类新渠道的诞生，围绕“人、货、场、单”进行全方位的智慧零售创变，则为新一代品牌和商业体的“野蛮生长”提供了肥沃的土壤。

“融合全场景+全业态”类商业

苏宁趣逛逛这种新模式下，直播被苏宁再细分为“店播”和“电播”，店播就是在门店销售场景里直播，它包括在门店的不同销售场景中，由线下的专业导购员进行直播。而“电播”则是日常我们所理解的传统直播以及趣逛逛内的专业场景直播。

“社群连接”类商业

罗辑思维通过三种方法强化会员之间的连接：采用收费入会的制度，吸引85后爱读书的这批人，进群会积极互动。每天固定时间发送语音消息，提醒用户在固定时间养成阅读的习惯。多次举办经下活动，“爱的抱抱”、“霸王餐”和相亲活动，强化会员之间的互动与连接。

“线下娱乐线上化”类商业

KTV线下实体店最难的就是选址，但是对于唱吧来说，选址几乎是零成本的。因为唱吧的定位功能，大家打开唱吧的同时就能，唱吧后台就能定位到，哪里是大家喜欢唱歌的地方。

“定制交通”类商业

滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。

“无人机延伸”类商业

无人机以前主要是应用在军事方面，而大疆是第一个将无人机应用在商业领域并获得成功的企业。大疆无人机如今已被应用在军事、农业、记者报道等方面，是可以“飞行的照相机”。

“内容+运动”类商业

KEEP打造了一个内容为王的运动科技平台，用户是一线城30-39岁的男女比例相当，上班族、都市白领、大学生群体，课程与挑战、运动商城、健康轻食，请维密天使示范规范动作，漫威系列英雄课程，大学生在宿舍怕影响别人，开发了零噪音减脂训练课程，成为引导人们健康生活方式的领先运动品牌。

“无人便利店”类商业

AmazonGo颠覆了传统便利店、超市的运营模式，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过传统收银结帐的过程。其中，DashCarts智能购物车，当消费者向智能购物车内添加商品时，DashCarts会跟踪商品，并在消费者取出购物袋时，在其亚马逊账户（或卡）中自动扣费，从而免去了用户排队结账的麻烦。

“挖掘潜在需求”类商业

丁香园最初的价值主张是为医生提供免费文献、学术、工具交流平台，后面发现读者更需要一些接地气的科普文章，于是丁香园很快进行了调整，比如品牌方戴森出品的吸尘器、空气净化器等，深度了解用户的痛点与潜在需求，为品牌方提供用户洞察。

“社区化裂变”类商业

Farmigo打造了“食品社区”，将地理位置相近的顾客以“食品社区”为单位和当地中小农场连接起来。发起人建立食物社区，食物社区创建后，发起人也是“带头人”。带头人发动更多新人加入社区，当然这些带头人会获得奖励和食品折扣；Farmigo通过食品社区采集订单，再向农场发出订货需求。这种方式解决了食品电商的痛点：物流成本+仓储费用。

“二手交易”类商业

Worthy为私人卖家提供最安全快速的变现方式，美国二手奢侈品交易平台Worthy是增长最快的二手奢侈品在线交易市场之一，通过简化程序、鉴定商品等级，为私人卖家提供最安全、快速的变现方式，向认证买家拍卖产品，并获得最佳市价。

“宠物生态”类商业

AIMOE爱萌仕是一家宠物智能硬件品牌商，专注打造宠物用品产品链，创建智慧宠物系统小生态圈，为全球养宠家庭提供全方位服务。

“极致思维做品牌”类商业

阿大葱油饼20分钟一锅，一锅只有10个，一天只做300个，顾客排队要两三个小时，秘诀是：做完葱油饼后，将饼放到炉子里烘，用明火将饼上的浮油烧掉，这道工序很耗时间，市场的其它店都不会做，省了这道工序，但阿大做到了极致，产品口口相传，迅速引爆互联网口碑。

“逆向营销思维”类商业

一年只营业一天的520分手花店——520快闪店，它在每年的5月20日营业，日销鲜花10万支，只销雏菊、满天星、风信子等分手系花材，这种时效性短、过期不候的独特客群体验，卖点更加奇特，刺激了年轻消费人群的购买欲。

“极简主义销售”类商业

德国阿尔迪超市是世界最大的食品杂货店，最大成功因素就是坚持简单，一般商超上万种商品，阿尔迪只有700种常见的，没有货架，商品放在纸箱里；只出售同一品类的一款明星产品，无理由退货，在采购、物流、管理环节精减成本，部分区域利润达9.3%，不设公关部，广告费只占营收的0.3%，标价也尽量整数，不找零钱，从不提供不必要的服务，让消费者购买力提高了数倍。

媒体领域

内容产业整体走向“消费升级”，去低质化成为全民刚需，在内容的生产与分发上，人机协同走向“握手时代”。而AR、VR、3D全息、8K等逐步落地，则加速了媒体的交互体验迭代式革新，为观众创造出震撼视觉革命。

多技术融合晚会

2021爱奇艺为爱尖叫晚会的节目顺序的不是导演组，而是观众通过定制H5页面投票来决定；限定组合互动投票在节目流程中穿插多轮，用户通过投票选择一人进行当晚限定组团，成团后一人即时排练、即时登台演出。值得注意的是，整个投票过程在Phone、PCW、TV三端实时弹出投票互动界面，给观众带来内容和互动的侵入感体验。

另一方面该晚会也首创行业大型直播节目中的多画面同屏观看，直播过程中，同时呈现晚会现场的每个区域，包括晚会的主画面、等候区、后台区、戏剧区，用户可在同屏的四个画面中自由选择切换。

XR技术

春晚最具有科技含量的节目《牛起来》，它是由刘德华、关晓彤、王一博以及其他工作人员，当然还有春晚限定“拓荒牛”机器人、“牛奔奔”。其实，在牛年春晚刘德华并没有在现场，而是借助了XR科技完成了和关晓彤、王一博完美互动同框的场景。

云技术转播

云计算+技术已经运用于多个体育赛事中，例如冬奥会的云转播，将通过架设多点机位，观众能实现多视角增强临场体验感；对制播方而言，现场无需转播车，编导、导播、解说嘉宾在不同城市、不同场合均能实现合作，将大幅降低转播成本，提高转播效率

VR社交

Facebook推出VR社交概念。在FacebookSpaces中，用户可以利用自己的账号头像设计自己在VR里的虚拟形象，选择不同的发型、脸型、五官等。

VR指环

苹果公司使用了一个类似指环的设备，用来操作VR眼镜中的场景，本来需要我们左右移动头部视线才能移动场景的操作，交给了指环来对场景操作，将任何表面变成触控显示屏。

影视互动内容

包括《古董局中局之佛头起源》《头号嫌疑人》《龙岭迷窟之最后的搬山道人》等影视作品均在内容中设立不同的支线，可供观众选择支线观看，内容有更强的交互属性。
内容分级阅读

传统教育过于侧重通过线上的方式，打破地域局限，去匹配优质的师资资源；但当前侧重一定是在原有基础上采用‘AI+教育’进行辅助教学、提高知识交付效率。
考拉阅读针对这样的现实和市场痛点，依靠AI和大数据技术支持，开发出一套中文阅读分级标准（ERframework）+考拉阅读APP的产品体系并为公立学校提供阅读整体解决方案，包括教师培训、分级短文材料等。

城市创新领域

从人的需要出发、服务人的发展是城市规划的重要特征。近年来，“场景”、“艺术”、“沉浸”、“跨界”等新词热词频频出现在城市创新和商业体改造中。从国内到国外，我们也见到不少令人眼前一亮的新项目，在它们身上，可以窥见美感、质感、新奇感、互动感的集成。

“公园旧改”类创新

由曾有“东京第一座空中花园”之称的涩谷宫下公园改造成为立体低楼商业设施，距离涩谷车站步行3分钟路程，面朝明治通。
项目整体空间宽敞，结合悠闲的动线设计与绿意盎然的屋顶花园，将城市景致与自然体验完美融合在一起。

“厂房改造”类创新
横滨文化设施「KITANAKABRICK＆WHITE」是由横滨市认证历史建筑的两栋仓库改造而成的商业和文化设施；
直接连通地铁马车道站，通过人行天桥与周边区域相连，可步行至周围山下公园、元町等知名景点。

“高架桥下商业”类创新
凭借全新外貌，东京浅草「MIZUMACHI」为东京下町街区打造出截然不同的城市风貌；
项目的改造使得浅草地区和东京晴空塔两部分之间的横向移动更加便利，提高两个知名景点之间的游逛性。

“文旅综合体”类创新
以解读中国文化见长的拈花湾文旅，通过打造文旅精品项目，帮助城市重塑文化IP，对传统文化进行现代沉浸式表达，实现城市文旅融合发展，助力城市更新、文化升级。通过“旅游+文化”的形式，将文化贯穿于城市更新当中，解决城市文化传承、产业升级等系列问题。
“多感官艺术综合体”类创新
K11购物中心虽然只有几千平米的体量，但各楼层都有艺术品，专属的香草味道吸引女性购物者，每一层有不同的音乐系统，一楼国际品牌是经典音乐，年轻消费者楼层是流行音乐，餐饮层是让胃口大开的音乐，中庭是大自然的音乐。吸引全球外来品牌第一次引进国内的餐饮品牌，还可以拍复古照片，WIFI全免费覆盖，全程欣赏艺术品。
“疫情风口下的餐厅”类创新
2020年10月17日，Costes搬进了布达佩斯摩天轮“布达佩斯之眼”上，餐厅提供了一顿四道菜的晚餐，顾客在单独的“包间”内享用美食，既可以通过这种方式减少新冠肺炎疫情的传播，也可以在用餐同时饱览城市风光。

社会创新领域

资源能源利用效率，已成为衡量企业竞争力的重要因素。越来越多的企业开始推动绿色增长、实施可循环战略，推动绿色、低碳、智能、可持续的增长。同时，更多企业也尝试把商业与公益创新融合，品牌向善，激发更大的能量。

宜家：甘蔗塑料袋ISTAD
宜家推出了首款大规模量产生物塑料产品，这款用途广泛的ISTAD艾斯塔塑料袋现主要采用生物塑料制成，这种可再生的材料来自蔗糖工业。这一改变预计每年将节省75,000桶油，从而大大减少二氧化碳的排放量。

PUMAxFirstMile跑鞋：把塑料穿在脚上
跑鞋其实也是一种非常“塑料”的产品。它严重依赖于塑料等油基合成材料，而塑料污染已经成为世界性的环保议题，而时尚产业可持续变革走在最全面的产业之一。
2020年，PUMA与环保组织FirstMile合作，这个系列所有产品都是用可回收塑料瓶制成的纱线制作而成。

匡威RenewDenim旧牛仔裤回收鞋
牛仔裤，尤其是“洗水”效果的牛仔裤生产，其实是非常耗费水资源，而且燃料锰酸钾造成大量重金属污染。
2020年8月，匡威上市了一款RenewDenim高帮款，就是用回收牛仔裤做成的鞋子。匡威说，Renew环保鞋的售价将仅比普通帆布鞋高出5-10美元，也就是说，为了把这项环保新倡议介绍给广大消费者，匡威肯定是牺牲了一部分的后端利润。

patagonia可再生棉卫衣
patagonia已经是硬核户外圈子的品牌了，从1980年代开始就布局可再生棉的产地，现在所有的衣服都是公平贸易的可再生有机棉花，还有回收聚酯制成。在当时，patagonia是全球第一批布局有机而且公平贸易的棉花产地的企业。

越喝越减低碳排放的伏特加Air.Co
空气伏特加公司（AirCovodka）是电化学专家斯塔福德·希恩（StaffordSheehan）和格雷格·康斯坦丁（GregConstantine）一起创办的公司，目前，他们在美国东北部的饮料生产厂和乙醇工厂获取二氧化碳。

Company称，生产一瓶典型的伏特加酒可产生约13磅（大约11斤）的温室气体，而AirCo.的产品为负碳，每生产一瓶，都会从空气中清除1磅碳。