纸上救援？东风标致道歉了

大家好，这里是女王。

最近这两天，大家的心应该都被河南暴雨牵动着。不是出钱出力，就是实时关心动态，转发求助信息。

但我发觉人与人之间真的有壁，有些品牌怎么还能一门心思抖机灵蹭热度呢？

昨晚，又一品牌东风标致被骂上了热搜，倒不是因为抖机灵，而是因为虚假宣传。

 事情是这样的：

昨天中午12点，东风标致官方微博发文：

为郑州提供救援车、拖车、食物及生活用品，并提供了24小时应急救援电话。

如果没有后续发展，那东风标致的品牌责任感就尽数体现了，大众好感度也是直线上升啊。

但这事儿，偏偏就有后续。

不少网友表示，拨打东风标致的应急救援电话，客服称并没有收到救援通知 ，且回复不提供物资供应。

好家伙？？？紧要关头，跟这玩文字游戏呢？

难怪大家炸了，换谁都得炸，没有金刚钻还想揽瓷器活，这得耽误占用了多少资源。

想象一下，需要救援的人们抱着希望打通他们的救援热线，如果甚至还是在洪水中用手机仅存的一点电量求助，结果得到冷冰冰的否认，该多绝望。

四个小时后，东风标致再次表示可拨打应急电话。

但网友并不买账，随着质疑声越来越大，夜里12点，东风标致再次致歉。

道歉内容总结来说，就是承认自身救援工作存在不足，坦然接受批评，并展开多项救援工作。

对于东风标致的道歉回应，网友们也是争执不下。

部分网友认为东风标致就是：

汽车撞墙你知道拐了，股票涨起来你知道买了，犯错误判刑了你知道悔改了，大鼻涕流到嘴里你想起来甩了啊你。

也有一些网友对东风标致表示体谅，灾难面前企业愿意站出来担当就值得鼓励，不该由于企业准备不够充分或上传下达有延迟就骂声一片，让本想做好事的企业寒了心。

不管怎么说，品牌救援当然是正向的事，也值得鼓励。

但各部门之间还没协调好，就先营销宣传，占用社会资源，就真的不怪舆论压你了。

实话说，品牌的好心和善举，不管出于什么层面，都会起到一定的营销作用，当然也可能本身就自带营销目的。

借救援、捐款....这些体现品牌社会责任的举措，会给品牌博得更多的美誉度，同时收割一波流量和关注。

比如腾讯先捐1亿救援，微博底下一致好评，甚至改变了曾经的一些不好评价。

所以，既然你接受了这件事带来的利好的一面，就得接受自己失误带来的舆论压力。

最后用人民日报一句话来强调一下吧：

消费灾害终究弄巧成拙，务实有为才能赢得敬意。