01
商业目标这个词,在职场中被提及的次数太过于频繁了。
频繁到,以至于所有人都认为【商业目标】是一串数字,一个可能企及的销售额。
这里的所有人当然也包括我。
但当我读完《文案的基本修养》这本书后,我发现了一个事实:我以往认为的目标,可能都是错的。
02
之前做广告策划案时,目标基本会围绕几个方向展开:提升企业或产品知名度、美誉度、忠诚度;好一点的情况,会将这些进行一定的量化,如覆盖多少精准人群,增长了多少粉丝,实现了多少转化等等。
看着好像没有多大问题,然而,实际撰写方案时,总是缺乏清晰的指导方向,总是在两种感觉上犹豫:一是这样也行,那样也行;二是这样也不行,那样也不行。
当真正完成一份方案,并且通过方案拿下项目后,能给到的结案数据也以不真实的居多。
简而言之,以往根据此类目标撰写的策划案,多半是无法实现目标的。
为什么会如此?
归根结底,就是没能正确地认识【什么是商业目标!】
03
那,商业目标究竟是什么?
商业目标,英文是business target,说是商业企图会更恰当点。
它不该只是一个数字或一个销售额,而应该是已经包括了实现这个数字或销售额的路径。
什么意思?举个例子。
假设你是一位美瞳从业者,发现美瞳市场连年增长,是个不错的入场机会,且你知道现行市场上美瞳镜片的各种弊端,如美瞳入眼不舒服,镜片正反总是容易混乱等,想要打造一个新的美瞳品牌,该如何制定你的商业目标?
两种方式:
一是通过让原本戴美瞳不舒服的人来买你生产的更舒服的美瞳(而不是别人家的美瞳),来卖出10万副镜片;
二是通过让原本没有戴美瞳习惯的人开始戴美瞳(而不是继续不戴美瞳),来卖出10万副美瞳。
发现了吗?
当你真正理解商业目标后,在制定目标时,你是明确知道要怎么做才能实现这个数字的。
反之,就是在乱拍脑袋行事,达不成目标属实正常。
04
所谓的商业目标,用一个简单的公式来理解:
即,通过某些人,做出某种行为的改变,实现一个什么结果!
这里有一项最重要的,也是最难的部分——确定人群。
主要分为两部分:一是选择某一人群;二是准确地定义和描述这一人群。
一、选择某一人群
简单将人群划分:老人、中年人、婴幼儿;男人、女人等。
你得先想好要做哪群人的生意,再根据人群需求和偏好生产售卖对应的产品。
你不能把多是年轻女孩子才会戴的美瞳,硬生生地推给老人;你也做不到将婴幼儿产品卖给连女朋友都没有的男性同胞。
人群决定了你的生意来源。
二、准确地定义和描述这一人群
圈定目标人群时,我们的通常做法是:年龄、职业、收入、区域、消费习惯等来定义,如16-35岁,月收入8000+,女性为主。
可是,你应该也知道,这种外部特征基本符合所有卖给女性的商品,毫无准确性与针对性可言。
同样,在撰写文案时,无法提供给你相对有效的洞察。
那如何准确地描述目标人群?还是以美瞳用户举例。
在原有的外部特征基础上,将目标人群更改为“那些经常戴美瞳,享受美瞳带给自己的方便和高颜值,又曾经因戴美瞳导致眼睛出现过问题的人”。
如此一来,你推广和文案的侧重点就会清晰得多,针对性也会准确得多。定义目标人群时,真正重要的是这些人,应该以其与品牌和品类有关的行为和认知来定义。
要清楚,比外部特征更重要的是他们内心的认知——他们的看法和感受。
当你通过定义,知道了目标群体想要什么,自然清楚通过什么能让他们做出改变,从而达成你想要的目标。
祝你的目标都能实现!