营销“骗子”特斯拉

要说这段时间最出圈的品牌，非特斯拉莫属。无论你是贫穷社畜还是富裕车主，不管你是广告营销圈内人还是围观吃瓜群众，都对特斯拉这个名字从陌生到熟悉。

曾经，人们提起特斯拉，是高性能纯电动汽车、科技与能源公司、0预算广告的模范案例；

现在，人们提起特斯拉，是车主维权、刹车失灵、自燃、失败公关……

这两天，特斯拉又因为晒出“车主”送的奶茶火上热搜，公关团队精心编辑了长篇饭圈小作文公关文， 却因为过于个性化的奶茶口味露出了马脚，围观群众纷纷质疑其自导自演。特斯拉被群嘲“失败公关”、“对家团队”、“饭圈公关”……

（但是特斯拉公关又有什么坏心思呢，他们只是喜欢美国时间发道歉声明、喝口奶茶抚慰受伤心灵，顺便卖卖惨而已呀）

近期特斯拉公关的骚操作，不禁让人心生疑惑：特斯拉真的不会营销和公关吗？

不，不是的，特斯拉明明是未来主义营销的定义者，超现实主义公关的发起人。

（只是因为理念过于先进，让我等普通人无法理解而已）

“宇宙爱豆”马斯克的“人设营销”

提起特斯拉，就不得不提它的CEO埃隆·马斯克。作为2次登顶世界首富的男人，马斯克老师无疑是特斯拉最大的广告牌。

企业家“营销自己”反哺品牌这事儿，并不少见。毕竟大佬们本人名声和热度，不仅可以为企业增加热度与曝光，还能省下不少广告费，一举两得。比如亲自代言省下10亿广告费的董明珠女士，深耕情怀营销的“初代网红”罗永浩老师，凭借“Are you OK”成为鬼畜区红人雷军老师等。

但以上大佬的人设营销，在马斯克面前还是显得有些低调了。

马斯克，人称硅谷钢铁侠，广告反对者，火星养老计划者，地星太空文明创始人。

普通的商界大佬再狂也不过是想改变世界，而马斯克的征途是浩瀚宇宙。这格局，让马斯克从一众牛气哄哄的巨佬中脱颖而出，成为一抹不一样的色彩。

马斯克从小就有个太空梦，他读博创业赚钱造火箭，一边拥抱科技，一边贩卖宇宙文明的梦想。他曾多次公开过他的“火星计划”：在40年到100年内，以每人十万美元的低成本，将十万人送往火星。后来这个计划又更改为：2050 年前送 100 万人登上火星。

而且马斯克的太空梦和普通企业的画饼行为不同，他是真的付出了实际行动把吹过的牛变成现实。

今年五月，马斯克公司SpaceX 最新的载人龙飞船载着两名宇航员还有一只恐龙玩偶前往国际空间站，马斯克解锁了人类历史上首次商业性载人航天任务成功的历史成就，载入史册。

在贩卖宇宙梦的同时，马斯克也不忘进行话题炒作。

他在推特上拥有5200多万粉丝，可能是除川宝外最爱发推特的企业家。

马斯克在自己的Twitter简介写了两个称号："特斯拉电音之王（Technoking of Tesla）"和 “火星皇帝（Imperator of Mars）” ，可谓事业梦想两手抓。

他还经常在推特发表一些奇特言论，并热衷在推特和网友互怼。

例如公开承认自己是火星人："有谣言说，我正在建造一艘飞船，返回我的家乡火星，这并非完全不实。"

例如抱怨特斯拉股价太高，当天一开盘特斯拉股价就在一小时内跌了10%，市值蒸发超过140亿美元。

其他还有什么“我们想政变谁就政变谁”、嘲讽禁言川宝的互联网公司是美丽国言论自由的“裁决者”之类的。总之马斯克推特的精彩程度，和川宝不相上下（川宝下线后更是独领风骚），他动动手指，就可以带来无数热度与话题。

（隔壁亲自下场拍广告的库克表示馋哭了，在广告片里翻多少跟斗也不如马斯克发条推特）

在马斯克的带领下，特斯拉的品牌成名之路也是顺风顺水。谈科技、谈环保，谈星辰大海，前期吸引爱好尖端科技的有钱大佬，后期圈死梦想走在时代前沿拥抱科学的普罗大众。

“0预算广告策略”和无处不在的营销

特斯拉的“0预算广告策略”在广告圈久负盛名。平心而论，这一策略是成功的。与其他品牌高额的市场预算不同，特斯拉在营销宣发投入的金额微乎其微。

没有预算不代表没有营销，特斯拉只是做营销但不花钱买量。除了CEO马斯克的人设营销，特斯拉的事件营销、公益营销等手段也样样不少。

“故事大王”光环下的特斯拉

从马斯克接手特斯拉后，他的“宇宙梦”也和特斯拉绑在了一起。一个好故事的广泛流传能胜过许多条华而不实的品牌宣传片，向往科技的人很少能拒绝探索宇宙的口号，马斯克贩卖的梦想成功为特斯拉吸引了众多粉丝，也提供了不少可以炒作热点营销事件的话题。

2019年，特斯拉发布首款纯电动皮卡——Cybertruck，颇具赛博朋克风格的造型吸引了众人的目光。

而马斯克在微博宣布“特斯拉Cybertruck（加压版）将成为登陆火星的官方卡车”。这一言论，更是为这辆新车增加了无数话题度。

以环保之名“拯救地球”

作为一家电动汽车及能源公司，特斯拉注定与“环保”、“科技”密不可分，其口号就是“加速世界向可持续能源的转变”。

2017年，波多黎各因飓风袭击遭遇全岛断电。埃隆·马斯克表示，特斯拉可以重建波多黎各瘫痪的电网，并为波多黎各送去了数百套 Powerwall 家庭电池系统，以在电力供应恢复前为受灾者提供能源。此举获得了外媒广泛关注，特斯拉也因此收获不少声量。

值得一提的是，马斯克前不久突然慷慨起来，承诺捐赠1.5亿美元用作慈善。但他这一行动对目前深陷负面舆论泥淖的特斯拉来说，并不能带来多少正面影响。

“有口皆碑”的用户“推荐”

稍微了解过的朋友应该知道，特斯拉有个“Referral Program”（推荐奖励计划），大概就是鼓励特斯拉车主向其他人推荐特斯拉，成功后可解锁奖励，例如1000美金特斯拉购车优惠券、特斯拉新车抽奖机会、限量款周边……推荐越多，奖品越大（大奖是特斯拉发布会入场券、SpaceX总部之旅等）。

看到这个，是不是觉得有内味儿了。往好听了说是口碑营销，但说白了就是把用户变成销售，让用户自觉帮助企业做营销，妥妥的推荐营销套路。

凭借讲故事、搞公益、发展“下线”，特斯拉的“0预算广告策略”不仅达到了许多品牌想都不敢想的“品效合一”，还发展出一大批忠实用户，不得不让人直呼“好手段”。

超现实主义“公关”

但让人没想到的是，给特斯拉“教科书式营销”拖后腿的，是它的“超现实主义”公关。

特斯拉公关，十级打脸爱好者，饭圈小作文金奖得主，过着美丽国工作时间靠奶茶续命的精神打工人。

除了本文开始提及的“奶茶卖惨”，特斯拉公关变脸的速度也堪称一绝，白日里还是“不会妥协”，见势不妙就深夜致歉，后续还有小作文配奶茶暗自卖惨。如此不统一的公关风格，让人想送他家公关去《百变大咖秀》出道。

（特斯拉官博评论区也有小伙伴发出了同样的疑问）

PS：关于特斯拉公关的文章，其他老师写了很多，我就不多做赘述。

感兴趣可点击：《特斯拉的公关，是不是在饭圈进修过？》、《特斯拉，真当自己是顶流？》

说起来特斯拉的公关，也深得马斯克本人真传。

之前对于“特斯拉国外撞树致2人死亡”事件，马斯克就回应到：“这些报道非常具有欺骗性，对于自动巡航技术的解读也都是错误的，那些记者应当为自己所写的文章感到羞耻。”

（翻译一下就是：特斯拉没错，是媒体骗人！）

同时对于是否要聘请公关人员的提问，马斯克依旧表示，“特斯拉虽然目前没有公关也做得很好，其他公司把钱花在广告和操纵公众舆论上，特斯拉则专注于产品。”

（希望马斯克老师言出必行，真的能专注产品）

 

随着特斯拉安全事故的屡屡爆出，大众对特斯拉的质疑也越演愈烈。向来号称以产品力征服受众的特斯拉，在质量问题频出的现实打击下，曾经建立起的品牌形象也摇摇欲坠。面对信任濒临瓦解的用户，再精心设计的营销与公关，也像是一场骗局。

最后希望特斯拉能够正视产品问题，少一些套路，多一些真诚。