新消费们，是时候抛弃互联网的流量思维了

这几天，互联网人唐彬森的元气森林先是完成了天价融资，又因为0蔗糖事件，引发了人民日报、央视、新华网以及各个媒体的讨论——这是继ubras、全棉时代、内外后，又一个中招的新消费品牌。

（元气森林在官微就“0蔗糖事件”致歉）

在我看来，元气森林不是第一个，也不会是最后一个。这些以熟悉互联网原著名喜好、擅长互联网流量打法的资本宠儿们，早晚都要补上这一节课：下APP的是流量，买消费品的是人。然而，流量是流量，人是人。

APP恨不得把人变成流量

元气森林创始人唐彬森是互联网人，BUFFX创始人亢乐曾就职于网易、抖音，也是互联网人，Wonderlab的联合创始人刘乐和MENXLAB创始人刘逸洵曾是腾讯的同事，可糖创始人赵威和Polyvoly创始人李梓嘉都在阿里待过，ffit8、ubras、内外、蕉内、AEP……几乎所有新消费品牌核心团队都有着很强的互联网背景。

互联网人都认为，人不是人，是流量。在他们看来，APP就像是个蓄水池，先是用各种方法把所谓的流量装进池子，再通过签到、红包、积分、游戏pk、分享得奖励、吃饭得奖励、睡觉得奖励等等“运营技巧”来激活这些流量、提升留存，进一步带来更多流量、最终实现转化。

这时有人问了：

——“如果流量不够怎么办？”

——“简单：骗。”

就像张小龙说的那样，做产品要把握人性中的“贪嗔痴”，微信之后各路互联网新生产品多数将人性的弱点运用到了极致。

于是我们得以看到，一个电商平台除了强调拼单便宜、百亿补贴，还告诉你登录即可赚钱，天天能领现金；一个短视频平台，会建议你刷视频赚钱，每天几分钟，轻松得饭钱；一个阅读APP教你如何通过看小说来赚生活费；一个游戏APP只需要简单地注册就可以领上千元，还秒到账；一个社交APP会推荐你一堆前凸后翘、姿态撩人的美女；招聘APP永远是加薪、直播APP永远是网红、教育APP永远是嫌弃……

贪婪、懒惰、恐惧、嫉妒、好色、窥探，只要贴近这些人性弱点，除了张一鸣、黄峥，几乎所有人都秒变流量，不由自主的进入互联网人制造的那个池子——APP。

不幸的是消费品不是APP。

APP无价，消费品有价

为什么强调“0蔗糖”？

为什么写“躺赢”？

为什么印上“捡篓子”？

因为消费品实在太难了！

（翻车品牌微博相关话题）

互联网眼里，万物皆刍狗，众人皆韭菜。只要骗术得当，人总要变成流量。然而，消费品偏偏说了不。

互联网忘记了，所有骗术的基础是人性的弱点，是贪婪、懒惰、恐惧、嫉妒、好色、窥探，他们想尽一切办法让人没有成本，甚至得到金钱，变成为APP的流量，但所有消费品都需要付出真金白银——就这一个点几乎就能断去流量玩法的一半。再也不可能出现边买东西边赚钱，注册就送现金的获客法了。再怎么拼单打折，再怎么千亿补贴，消费者总归是需要付出真金白银。

重点是，在“消费升级”的打法下，新消费品牌的售价本就超过同类的其他品牌，以往品牌习惯性将人当成流量的招式几乎都失效了。互联网不得不花费更多的精力，寻找新的“骗术”，把人变成流量。

至此，你就能理解：

为什么强调“0蔗糖”？想喝奶茶随便喝的生活你想不想拥有？

为什么写“躺赢”？不费心力有钱花的生活你想不想拥有？

为什么印上“捡篓子”？出门能捡个美女的生活你想不想拥有？

……

当品牌的营销点直指人性的弱点，人就变成了流量。

此时此刻，我都能想象出那些互联网人发现这些看似有用的招式后，溢于言表的兴奋模样。终于进入到了他们的射程，面对着茫茫多的流量们，先骗过来，再转化、再留存、再激活……然而，他们忘记了：人不仅仅是流量。

有七情六欲才称之为人

流量没有感情，没有喜恶，没有思维，所以APP们可以通过击中人性的弱点，来操纵所谓的“流量”，像操纵机器一样简单：让他们向东，或者让他们往西。但这一次，996们失算了。

他们忘记了老祖宗告诉我们的，饱暖思淫欲，也未曾记得外国前辈马斯洛告诉我们的，人的需求是复杂的，不是有水喝、有饭吃、有衣穿、有鞋套、有亲人、有后代就能简单满足的。

人不是流量，不是机器，有七情六欲、有喜怒哀乐、有判断、有思想，这才是人。

996们忘记了，为什么会出现消费升级？要是仅仅因为渴了，不就是路边随便喝口水吗？

当然不是。

是因为“尝鲜”、“身边的人在喝”、“被某一个词冲击”、“因某种感情所感动”或者“你左边的姑娘告诉你想喝这个”……这些与解渴无关的理由，才驱动他们付出高于解渴的成本，获得元气森林、茶颜悦色、喜茶，满足他们人性的一面。

（网红奶茶门店图）

互联网、996们可能真的以为消费升级的出现是因为互联网技术？是因为媒体的摇旗呐喊？是因为他们背后资本家的手眼通天？

都不是。

消费升级是因为人，他们固然有流量的一面，还有着个性，他们愿意为自己的个性化需求免单，他们愿意花动辄成千上万购买手办、藏品、限量，也正因此，人才称之为人。

那么，一个可笑又可悲的问题来了，怎么才能满足“人”的需求呢？

新消费，把人看成人

无论你信与不信，这个世界是因果轮回的。

那些试图去电商、短视频、新闻、小说APP上赚钱的人，最终都成了一把一把的韭菜，帮那些“互联网人”赚到了资产，赢得了估值。那些把人看成流量、妄想博一个高ROI的互联网人，最终被成了被丢弃的“社会累赘”。

同样做直播电商，有人卖假燕窝，就有人跳出来为消费者维权，并为此不惜怒怼甲方爸爸。前者关店60天、负面不断，而后者靠着争议顽强上演“真还传”。

世界就是这么公道。

为什么需要消费品升级？因为人们想获得更多的幸福、美好、优雅、快乐，他们需要的不是一杯水，一件衣服，而是水以外的某个属性，保暖以外的某个属性。

比如喝星巴克不是解决口渴而是享受尊贵，比如买lululemon不是为了锻炼而是听闻身边代表着健康的女孩都在穿，比如穿上Supreme当自己是潮流一族、背上LV就像被贴上了成功人士的标签。这些都与商品无关，但这些偏偏是人们为溢价买单的理由。

消费者们需要的是以诚相待、是真情实意、是敞开心扉。让我们走进你们的世界，了解你的诞生、你的愿景、你做了哪些努力，你们不是来把我们当成流量、当成韭菜收割我们的，而是真的可以带来更多的幸福、美好、优雅、快乐。放下你们手中的镰刀，真正把人当成“人”吧！只有这样，人们才会开始对你有期待。

世界还是这么公道。